Oporavak izbrisanih poruka e-pošte u programu Outlook

Kada slučajno izbrišete poruku e-pošte u programu Outlook, poruku možete oporaviti ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke. U nekim slučajevima stavke možete vratiti i nakon što je mapa Izbrisane stavke ispražnjena.

Izbrisanu mapu (sa svim porukama) možete oporaviti i ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke. Nažalost, trajno izbrisanu mapu nije moguće oporaviti. No pomoću koraka u ovoj temi možete oporaviti poruke koje su se nalazile u mapi prilikom trajnog brisanja.

Napomena: Prijavite se u Outlook pomoću računa Microsoft 365 tvrtke ili obrazovne ustanove.

Napomena: Ako se upute ne podudaraju s vašim prikazom, možda koristite stariju verziju programa Outlook na webu. Isprobajte upute za klasični Outlook na webu.

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakt, kalendarsku stavku ili zadatak, izbrisano se premješta u mapu Izbrisane stavke. Ako ne vidite poruku u mapi Izbrisane stavke, provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta. Sadržaj izbrisanih mapa vidljiv je tek kada proširite mapu Izbrisane stavke.

U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili mapu Bezvrijedna e-pošta.
Učinite nešto od sljedećeg:
- Mapa Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite oporaviti i odaberite Vrati.
  Napomene:
  - Ne možete vratiti poruke koje su izbrisane iz mape Izbrisane stavke .
  - Poruke koje su bile u izbrisanoj mapi mogu se vratiti jedino tako da odaberete Premjesti, a zatim odaberite mapu koja nije izbrisana.
- U odjeljku Novi Outlook za Windows desnom tipkom miša kliknite poruku koju želite oporaviti, a zatim odaberite Vrati.
- Mapa bezvrijedne e-pošte: Odaberite poruku koju želite oporaviti i odaberite Nije bezvrijedna e-pošta.
- U odjeljku Novi Outlook za Windows odaberite poruku koju želite oporaviti, a zatim odaberite Nije bezvrijedno.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite ju u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke.
Na vrhu popisa poruka odaberite Oporavi stavke izbrisane iz ove mape.
Odaberite stavke koje želite oporaviti i odaberite Vrati.

Kamo se premještaju oporavljene stavke? Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

Poruke idu u Vašu ulaznu poštu.
Stavke kalendara idu u Vaš kalendar.
Kontakti idu u Vašu mapu Kontakti.
Zadaci idu u Vašu mapu Zadaci.

Outlook može isprazniti mapu Izbrisane stavke svaki put kada se odjavite. Da biste to promijenili, učinite sljedeće:

Na vrhu stranice odaberite Postavke> Pogledaj sve postavke programa Outlook.
Odaberite Pošta > Rukovanje porukama.
U odjeljku Kada se odjavljujem poništite potvrdni okvir pokraj Isprazni mapu izbrisane stavke.

Upute za klasični Outlook na webu

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakt, stavku iz kalendara ili zadatak, oni se premještaju u mapu Izbrisane stavke u poštanskom sandučiću. Ako pokušavate pronaći izbrisanu poruku, najprije je potražite u toj mapi Izbrisane stavke. Ako je poruka u toj mapi, evo kako ćete je oporaviti:

Na popisu mapa s e-poštom odaberite Izbrisane stavke i učinite nešto od sljedećeg:
- Da biste poruku vratili u njezinu izvornu mapu, desnom tipkom miša kliknite na stavku, a zatim odaberite Oporavi.
- Da biste poruku vratili u drugu mapu, kliknite na stavku desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti > Premjesti u drugu mapu. Zatim odredite mjesto mape te odaberite Premjesti.

Savjet: Ako izbrišete mapu, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke i prikazuje kao podmapa. Da biste je oporavili (i sve stavke u njoj), kliknite izbrisanu stavku desnom tipkom miša pa kliknite Premjesti, a zatim odaberite mapu u koju je želite premjestiti.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

U lijevom oknu prozora servisa Outlook na webu odaberite mapu Izbrisane stavke.
Pri dnu prozora odaberite Oporavi izbrisane stavke.
Odaberite stavku koju želite oporaviti, a zatim odaberite Oporavi.

ili iz Okna za čitanje.
U odjeljku Oporavljanje stavki odaberite U redu.

Poruke idu u ulaznu poštu.
Stavke kalendara idu u kalendar.
Kontakti idu u mapu Kontakti.
Zadaci idu u mapu Zadaci.

Napomena: Možete izbrisati i stavke koje se prikazuju u dijaloškom okviru Oporavak izbrisanih stavki. Odaberite stavku, a zatim Izbriši. Ako izbrišete stavku, ne možete koristiti mogućnost Oporavak izbrisanih stavki da biste je vratili.

Kada neku poruku izbrišete, ona se najprije premješta u mapu Izbrisane stavke. Poruke možete ostaviti u toj mapi dok ih ne odlučite ukloniti ili pak postaviti Outlook na webu tako da automatski prazni mapu Izbrisane stavke svaki put kada se odjavite.

Pražnjenje mape Izbrisane stavke prilikom odjave:

Odaberite Postavke > Pošta > Mogućnosti, što će na lijevoj strani otvoriti okno Mogućnosti.
U odjeljku Pošta odaberite Mogućnosti poruka.
Potvrdite okvir Nakon odjave isprazni mapu Izbrisane stavke, a zatim odaberite Spremi.