Untuk membatalkan langganan Microsoft Copilot Pro Anda, ikuti instruksi di bawah ini:
Masuk ke halaman Layanan & langganan akun Microsoft yang digunakan untuk membeli langganan Anda. Sangatlah penting untuk menggunakan akun tersebut.
Catatan
- Jika Anda membeli Microsoft Copilot Pro dari Google Play atau app store Apple, hubungi dukungan pelanggan mereka untuk pembatalan atau pengembalian dana. Untuk pembelian Play Store, buka Pelajari tentang kebijakan pengembalian dana Google Play. Untuk pembelian App Store Apple, minta pengembalian dana dari dukungan Apple.
- Jika membeli langganan di Jerman, Anda dapat membatalkan tanpa masuk ke akun Microsoft. Anda memerlukan beberapa informasi untuk melakukannya. Batalkan langganan Microsoft yang diperoleh di Jerman.
Temukan langganan Copilot Pro Anda, lalu pilih Kelola.
Catatan
- Jika membatalkan dalam waktu tertentu (lihat tabel di bawah), Anda akan menerima pengembalian dana. Jika membatalkan setelah jendela pengembalian dana, Anda perlu menonaktifkan tagihan berulang.
- Jika melihat Aktifkan tagihan berulang , bukan tautan yang bertuliskan Kelola, artinya langganan Anda telah diatur untuk kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan dan Anda tidak akan dikenai biaya secara otomatis setelah tanggal ini. Tidak ada lagi yang perlu dilakukan saat ini dan Anda dapat terus menggunakan produk hingga langganan kedaluwarsa.
Pada halaman berikutnya, pilih Batalkan.
Ikuti petunjuk di halaman tersebut untuk melanjutkan pembatalan. Untuk melihat kebijakan pembatalan lengkap kami, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft Store.
Lihat juga
Membatalkan langganan Microsoft
Membatalkan langganan Microsoft 365
Mengaktifkan atau menonaktifkan tagihan berulang
Memecahkan masalah jika Anda tidak dapat membatalkan langganan
Kebijakan pengembalian dana langganan Microsoft
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Tips
Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil yang mencari informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan Microsoft 365, kunjungi Bantuan small business & pembelajaran.