Ringkasan
Artikel ini menyediakan langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk membatalkan langganan Microsoft.
Catatan
Jika membeli langganan di Jerman, Anda dapat membatalkan tanpa masuk ke akun Microsoft. Anda memerlukan beberapa informasi untuk melakukannya. Membatalkan langganan Microsoft yang diperoleh di Jerman.
Instruksi langkah demi langkah tentang cara membatalkan langganan Microsoft
Untuk membatalkan langganan Microsoft seperti ClipChamp atau OneDrive, ikuti instruksi di bawah ini.
Buka Langganan dan masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli langganan. Penting untuk menggunakan akun tersebut.
Catatan
Jika Anda membeli langganan Microsoft dari Google Play atau Apple App store, hubungi dukungan pelanggan mereka untuk pembatalan atau pengembalian dana. Untuk pembelian Play Store, buka Pelajari kebijakan pengembalian dana Google Play. Untuk pembelian Apple App Store, minta pengembalian dana dari dukungan Apple.
Temukan langganan Anda, lalu pilih Kelola.
Catatan
Jika Anda melihat Aktifkan penagihan berulang , bukan tautan yang bertuliskan Kelola, artinya langganan Anda sudah diatur untuk kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan dan Anda tidak akan ditagih secara otomatis setelah tanggal ini. Saat ini tidak ada lagi yang harus dilakukan dan Anda dapat terus menggunakan produk hingga langganan kedaluwarsa.
Di halaman berikutnya, pilih Batalkan (atau mungkin bertuliskan Tingkatkan atau Batal, tergantung pada jenis langganan Anda).
Gulir dan ikuti instruksi di halaman untuk melanjutkan pembatalan. Untuk melihat kebijakan pembatalan lengkap kami, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft Store.
Catatan
Di negara-negara berikut, Anda dapat membatalkan langganan, dan tergantung pada lama langganan, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana prorata. Lihat Negara dengan pengembalian dana prorata untuk langganan Microsoft untuk informasi selengkapnya.
Berapa pun durasi langganan - Kanada, Israel, Korea, dan Turki
Langganan lebih dari 1 bulan dan diperpanjang - Denmark, Finlandia, Jerman (pembelian pada atau setelah 1 Maret 2022), Belanda, Polandia, dan Portugal.
Tips
Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil yang mencari informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan Microsoft 365, kunjungi bantuan & pembelajaran bisnis kecil.
Lihat juga
Kebijakan pengembalian dana langganan Microsoft
Perlu bantuan lainnya?
Memecahkan masalah jika Anda tidak dapat membatalkan langganan
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.