Ringkasan
Artikel ini menyediakan langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk membatalkan langganan Microsoft.
Catatan
Jika membeli langganan di Jerman, Anda dapat membatalkan tanpa masuk ke akun Microsoft. Anda memerlukan beberapa informasi untuk melakukannya. Batalkan langganan Microsoft yang diperoleh di Jerman.
Instruksi langkah demi langkah tentang cara membatalkan langganan Microsoft
Untuk membatalkan langganan Microsoft seperti ClipChamp atau OneDrive, ikuti instruksi di bawah ini.
Masuk ke Langganan dan masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli langganan. Sangatlah penting untuk menggunakan akun tersebut.
Catatan
Jika Anda membeli langganan Microsoft dari Google Play atau app store Apple, hubungi dukungan pelanggan mereka untuk pembatalan atau pengembalian dana. Untuk pembelian Play Store, buka Pelajari tentang kebijakan pengembalian dana Google Play. Untuk pembelian App Store Apple, minta pengembalian dana dari dukungan Apple.
Temukan langganan Anda, lalu pilih Kelola.
Catatan
Jika melihat Aktifkan tagihan berulang , bukan tautan yang bertuliskan Kelola, artinya langganan Anda telah diatur untuk kedaluwarsa pada tanggal yang ditampilkan dan Anda tidak akan dikenai biaya secara otomatis setelah tanggal ini. Tidak ada lagi yang perlu dilakukan saat ini dan Anda dapat terus menggunakan produk hingga langganan kedaluwarsa.
Pada halaman berikutnya, pilih Batalkan (atau mungkin dikatakan Mutakhirkan atau Batalkan, tergantung pada tipe langganan Anda).
Gulir dan ikuti instruksi di halaman untuk melanjutkan pembatalan. Untuk melihat kebijakan pembatalan lengkap kami, lihat Ketentuan Penjualan Microsoft Store.
Catatan
Di negara-negara berikut, Anda dapat membatalkan langganan, dan tergantung pada lama langganan, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana prorata. Lihat Negara dengan pengembalian dana prorata untuk langganan Microsoft untuk informasi selengkapnya.
Panjang langganan apa pun - Kanada, Israel, Korea, dan Turki
Langganan lebih dari 1 bulan dan diperpanjang - Denmark, Finlandia, Jerman (pembelian pada atau setelah 1 Maret 2022), Belanda, Polandia, dan Portugal
Tips
Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil yang mencari informasi selengkapnya tentang cara menyiapkan Microsoft 365, kunjungi Bantuan small business & pembelajaran.
Lihat juga
Batalkan Microsoft Copilot Pro
Kebijakan pengembalian dana langganan Microsoft
Perlu bantuan lainnya?
Memecahkan masalah jika Anda tidak dapat membatalkan langganan
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.