Langganan dengan tagihan berulang
Jika Memiliki langganan Microsoft dengan tagihan berulang, Anda dapat mengubah cara pembayaran kapan saja. Anda juga dapat membatalkan atau mematikan tagihan berulang untuk langganan Microsoft.
Masuk ke layanan Anda & langganan di account.microsoft.com/services.
- Jika memiliki lebih dari satu akun Microsoft, pastikan Anda masuk dengan akun yang berlaku untuk langganan yang ingin Anda ubah.
- Jika Anda memperbarui langganan anak, pastikan Anda masuk dengan akun mereka, bukan milik Anda.
Temukan langganan di dalam daftar, pilih Kelola , lalu pilih Mengubah cara pembayaran.
- Jika Anda tidak melihat Mengubah cara pembayaran, hal ini mungkin dikarenakan tagihan berulang tidak diaktifkan. Anda tidak akan bisa mengubah cara pembayaran jika tagihan berulang tidak aktif, karena langganan telah dibayar dan akan berakhir ketika durasi berakhir.
- Jika Anda memiliki saldo jatuh tempo, pilih Bayar sekarang. Dapatkan informasi tentang pembayaran langganan Microsoft yang jatuh tempo.
- Apakah Anda membeli langganan Microsoft 365 melalui pihak ketiga? Lihat Mengelola langganan Microsoft 365 Anda yang dibeli melalui pihak ketiga.
Memilih Mengubah cara pembayaran memberikan daftar opsi pembayaran Anda saat ini. Jika tidak melihat opsi yang diinginkan, pilih Tambahkan cara baru untuk membayar dari daftar tersebut dan ikuti instruksinya.
- Tanyakan pada bank Anda jika Anda mendapatkan pesan kesalahan ketika mencoba menambahkan cara baru untuk membayar,
- Untuk menggunakan kode langganan prabayar, nonaktifkan tagihan berulang pada langganan lama. Ketika langganan lama kedaluwarsa, buka Menukarkan kartu atau kode hadiah ke akun Microsoft lalu ikuti instruksinya.
- Untuk membatalkan atau menonaktifkan tagihan berulang pada langganan Anda, ikuti instruksi di Cara membatalkan langganan Microsoft Anda.
Langganan prabayar
Untuk prabayar, Anda tidak dapat mengubah cara pembayaran karena merupakan langganan prabayar.
Namun, Anda dapat memperbarui informasi pembayaran dan membeli langganan baru ketika langganan prabayar berakhir. Lihat Mengubah metode pembayaran atau kartu kredit yang ditautkan ke akun Microsoft Anda.
Mengubah paket langganan
Anda dapat mengalihkan paket langganan untuk Xbox Live, Game Pass, dan Microsoft 365.
Untuk mengubah pengulangan langganan Anda (misalnya, dari bulanan ke tahunan):
Masuk ke layanan Anda & langganan di account.microsoft.com/services.
Temukan langganan dalam daftar.
Pilih Kelola>SakelarPerubahan>, lalu pilih pengulangan baru Anda. Jika Anda tidak melihat opsi ini, pastikan tagihan berulang aktif.
Untuk Microsoft 365, Anda dapat beralih antara langganan Microsoft 365 Personal dan Microsoft 365 Family/Premium. Dapatkan info selengkapnya di artikel Beralih ke langganan Microsoft 365 untuk di rumah.
Lihat juga
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.