Jika kebutuhan berubah, Anda memiliki opsi untuk beralih antar langganan Microsoft 365. Misalnya, jika Anda memiliki Microsoft 365 Personal dan ingin berbagi aplikasi Microsoft 365 dan manfaat langganan lainnya dengan anggota keluarga atau tim, Anda dapat beralih ke Microsoft 365 Family. Atau, Anda mungkin memiliki Microsoft 365 Basic penyimpanan cloud sebesar 100 GB, tetapi memutuskan ingin 1 TB dan manfaat tambahan langganan Microsoft 365 Family atau Personal. Jika ingin menggunakan alat AI lainnya, Anda dapat memutakhirkan ke Microsoft 365 Premium.
Cara Anda beralih langganan bergantung pada apakah Anda beralih ke paket dengan lebih banyak atau lebih sedikit fitur.
Tips
Langkah-langkah di bawah ini menjelaskan peralihan antara langganan Microsoft 365 untuk penggunaan di rumah. Untuk beralih ke langganan bisnis, lihat Beralih ke langganan Microsoft 365 bisnis.
Cara mengubah ke langganan Microsoft 365 lain
Catatan
Jika Anda membeli langganan Microsoft 365 dari mitra penagihan pihak ke-3 seperti Apple Appstore, Google Play, atau mitra ritel tertentu, mereka menyediakan layanan manajemen langganan seperti membatalkan, memperpanjang, mengubah metode pembayaran, atau beralih paket. Mitra penagihan pihak ke-3 ini dapat atau mungkin tidak menyediakan kemampuan untuk beralih ke langganan lain. Hubungi dukungan mereka untuk informasi selengkapnya dengan menavigasi ke account.microsoft.com/services dan klik tautan Kelola untuk langganan Microsoft 365 Anda.
Beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih banyak fitur
Untuk beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih banyak fitur, Anda membeli langganan lain dan langsung mulai menggunakan manfaatnya.
Beli langganan Microsoft 365 yang ingin Anda alihkan. Pastikan untuk menggunakan akun Microsoft yang sama dengan langganan Anda saat ini saat melakukan hal ini.
Sisa hari pada langganan Anda saat ini akan secara otomatis dikonversi dan ditambahkan ke langganan baru Anda. Jumlah hari yang tepat akan bergantung pada langganan apa yang Anda pindahkan dan apa yang Anda pindahkan.
Catatan
Tergantung pada langganan yang Anda pindahkan, jumlah hari yang ditambahkan ke langganan baru dapat mengakibatkan lebih sedikit waktu ditambahkan daripada jumlah waktu tersisa pada langganan asli Anda.
Berapa hari akan ditambahkan ke pemutakhiran langganan Microsoft 365?
Jumlah waktu yang ditambahkan ke langganan baru bergantung pada tipe langganan tempat Anda memutakhirkan.
| Dari/Ke | Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Keluarga |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24% | 18% | 12% |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100% |
| Microsoft 365 Personal Jepang | 100% | 92% | 80% |
| Office 365 University | 100% | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Personal Klasik | 84% | 65% | 42% |
| Microsoft 365 Family Klasik | 100% | 92% | 60% |
Tips
Jika Anda memutakhirkan ke langganan Microsoft 365 dengan lebih banyak fitur, Anda dapat membeli sekarang dan langsung mulai menggunakannya. Untuk bantuan selengkapnya, hubungi Dukungan penjualan.
Beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih sedikit fitur
Untuk beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih sedikit fitur, Anda harus membatalkan langganan yang sudah ada lalu membeli langganan lain. Anda akan terus menggunakan langganan lama hingga langganan kedaluwarsa.
Masuk ke akun Microsoft Anda dan masuk ke tab Langganan di account.microsoft.com/services.
Temukan langganan Anda saat ini dan pilih Kelola, lalu pilih Batalkan langganan.
Halaman Batalkan akan memperlihatkan fitur paket langganan Anda saat ini. Jika beralih ke paket lain dengan lebih sedikit fitur, pilih paket yang sesuai untuk Anda.
Ikuti instruksi untuk menyelesaikan sakelar.
Catatan
Langganan Anda yang sudah ada mungkin tidak langsung berubah, tetapi akan secara otomatis berubah menjadi paket baru saat paket diperpanjang. Anda tidak akan dikenai biaya untuk paket baru hingga paket diperpanjang ke paket tersebut.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara beralih ke Microsoft 365 Personal setelah uji coba gratis berakhir?
Kami menyarankan Agar Anda masuk ke Langganan dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda, pilih Nonaktifkan tagihan berulang sebelum uji coba berakhir, lalu beralih ke Microsoft 365 Personal.
Bisakah saya menggunakan kunci produk baru untuk beralih ke langganan lain?
Ya, jika Anda membeli kunci produk Microsoft 365 baru dari peritel, masuk ke microsoft365.com/setup dan masuk menggunakan akun yang sama dengan langganan Anda saat ini. Setelah memasukkan kunci produk baru, Anda akan melihat opsi untuk mengalihkan paket.
Apakah saya harus menginstal ulang aplikasi desktop setelah beralih paket?
Jika anda memutakhirkan dari Microsoft 365 Basic ke langganan Microsoft 365 home lainnya, ya, anda sekarang dapat menginstal aplikasi desktop untuk Microsoft 365 di Mac atau PC Anda. Dapatkan bantuan terkait penginstalan.
Jika anda beralih antara Microsoft 365 untuk rumahan lain menggunakan langganan, tidak, Anda tidak perlu menginstal ulang aplikasi setelah beralih langganan.
Dapatkah saya beralih ke langganan bisnis?
Ya, Anda dapat berpindah dari Microsoft 365 Personal, Keluarga, atau Premium ke langganan bisnis. Untuk mempelajari caranya, lihat Beralih dari Microsoft 365 Personal atau Keluarga ke langganan bisnis.
Bagaimana cara beralih ke tarif diskon yang ditawarkan oleh Program Diskon Microsoft Workplace milik perusahaan saya?
Jika sudah memiliki Microsoft 365 Personal, Keluarga, atau Premium, Anda masih dapat memanfaatkan diskon ini. Saat Anda membeli melalui penawaran tempat kerja Anda, waktu tambahan ditambahkan ke langganan Anda yang sudah ada, dan tarif diskon akan dimulai pada tanggal perpanjangan tahunan langganan Anda yang sudah ada. Pastikan untuk menentukan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Microsoft 365 Anda saat ini selama proses pembelian.
Saya tidak menginginkan langganan lagi. Bagaimana cara beralih ke Office non-langganan (sekali beli)?
- Masuk ke Langganan dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda, lalu pilih Nonaktifkan tagihan berulang.
- Saat langganan kedaluwarsa, beli Office sekali beli. Periksa harga.
- Saat Anda menyelesaikan pembelian, buka aplikasi apa pun seperti Word, Excel, atau PowerPoint dan alihkan lisensi Anda untuk mulai menggunakan Office sebagai skema pembelian satu kali.
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Untuk dukungan pra-penjualan atau masalah pembelian, hubungi dukungan Sales.