Jika kebutuhan berubah, Anda memiliki opsi untuk beralih di antara langganan Microsoft 365. Misalnya, jika memiliki Microsoft 365 Personal dan ingin berbagi aplikasi Microsoft 365 dan manfaat langganan lainnya dengan rumah tangga atau tim, Anda dapat beralih ke Microsoft 365 Family, Premium, atau Pro. Atau, Anda mungkin memiliki Microsoft 365 Basic penyimpanan cloud sebesar 100 GB, tetapi memutuskan untuk menginginkan 1 TB dan manfaat tambahan dari langganan Microsoft 365 Personal, Family, atau Pro. Jika ingin menggunakan alat AI lebih banyak, Anda dapat meningkatkan ke Microsoft 365 Premium atau Pro.
Cara beralih langganan bergantung pada apakah Anda beralih ke paket dengan lebih banyak atau lebih sedikit fitur.
Tips
Langkah-langkah di bawah ini menjelaskan peralihan di antara langganan Microsoft 365 untuk penggunaan di rumah. Untuk beralih ke langganan bisnis, lihat Beralih ke langganan bisnis Microsoft 365.
Cara beralih ke langganan Microsoft 365 yang berbeda
Catatan
Jika Anda membeli langganan Microsoft 365 dari mitra penagihan pihak ketiga seperti Apple Appstore, Google Play, atau mitra ritel tertentu, mereka menyediakan layanan manajemen langganan seperti membatalkan, memperpanjang, mengubah metode pembayaran, atau beralih paket. Mitra penagihan pihak ketiga ini mungkin atau mungkin tidak menyediakan kemampuan untuk beralih ke langganan lain. Hubungi dukungan mereka untuk informasi selengkapnya dengan menavigasi ke account.microsoft.com/services dan klik tautan Kelola untuk langganan Microsoft 365 Anda.
Beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih banyak fitur
Untuk beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih banyak fitur, beli langganan lain dan langsung mulai menggunakan manfaatnya.
Beli langganan Microsoft 365 yang ingin Anda alihkan. Pastikan untuk menggunakan akun Microsoft yang sama dengan langganan Anda saat ini saat melakukannya.
Sisa hari pada langganan Anda saat ini akan secara otomatis dikonversi dan ditambahkan ke langganan baru Anda. Jumlah hari yang tepat akan tergantung pada langganan apa yang Anda alihkan dan apa yang Anda pindahkan.
Catatan
Tergantung pada langganan yang Anda alihkan, jumlah hari yang disesuaikan untuk ditambahkan ke langganan baru Anda dapat mengakibatkan waktu yang ditambahkan lebih sedikit daripada jumlah waktu yang tersisa pada langganan awal Anda.
Berapa hari yang akan ditambahkan ke peningkatan langganan Microsoft 365?
Jumlah waktu yang ditambahkan ke langganan baru Anda bergantung pada tipe langganan tempat Anda memutakhirkan dan ke.
| Dari/Ke | Microsoft 365 Personal |
Microsoft 365 Keluarga |
Microsoft 365 Premium |
Microsoft 365 Pro |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24% | 18% | 12% | 2% |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% | 10% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% | 13% |
| Microsoft 365 Personal Japan | 100% | 92% | 80% | 13% |
| Office 365 University | 100% | 92% | 60% | 5% |
| Microsoft 365 Personal Classic | 84% | 65% | 42% | 7% |
| Microsoft 365 Family Classic | 100% | 92% | 60% | 10% |
Tips
Jika memutakhirkan ke langganan Microsoft 365 dengan lebih banyak fitur, Anda dapat membeli sekarang dan langsung mulai menggunakannya. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi dukungan Penjualan.
Beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih sedikit fitur
Untuk beralih ke langganan Microsoft 365 dengan lebih sedikit fitur, Anda harus membatalkan langganan yang sudah ada, lalu membeli langganan lain. Anda akan terus menggunakan langganan lama hingga langganan kedaluwarsa.
Masuk ke akun Microsoft Anda dan buka tab Langganan di account.microsoft.com/services.
Temukan langganan Anda saat ini dan pilih Kelola, lalu pilih Batalkan langganan.
Halaman Batalkan akan memperlihatkan fitur paket langganan Anda saat ini. Jika Anda beralih ke paket lain dengan lebih sedikit fitur, pilih paket yang sesuai untuk Anda.
Ikuti instruksi untuk menyelesaikan sakelar.
Catatan
Langganan Anda yang sudah ada mungkin tidak segera berubah, tetapi akan secara otomatis berubah menjadi paket baru saat paket diperpanjang. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk paket baru hingga paket diperpanjang menjadi paket tersebut.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara beralih ke Microsoft 365 Personal setelah percobaan gratis saya berakhir?
Sebaiknya masuk ke Langganan dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda, pilih Nonaktifkan penagihan berulang sebelum percobaan berakhir, lalu beralih ke Microsoft 365 Personal.
Dapatkah saya menggunakan kunci produk baru untuk beralih ke langganan lain?
Ya, jika Anda membeli kunci produk Microsoft 365 baru dari retailer, buka microsoft365.com/setup dan masuk menggunakan akun yang sama dengan langganan Anda saat ini. Setelah memasukkan kunci produk baru, Anda akan melihat opsi untuk beralih paket Anda.
Apakah saya harus menginstal ulang aplikasi desktop setelah beralih paket?
Jika memutakhirkan dari Microsoft 365 Basic ke langganan Microsoft 365 home lainnya, ya, kini Anda dapat menginstal aplikasi desktop untuk Microsoft 365 di Mac atau PC. Dapatkan bantuan terkait penginstalan.
Jika Anda beralih di antara langganan penggunaan Microsoft 365 untuk rumahan lainnya, tidak, Anda tidak perlu menginstal ulang aplikasi setelah beralih langganan.
Dapatkah saya beralih ke langganan bisnis?
Ya, Anda dapat beralih dari Microsoft 365 Personal, Family, Premium, atau Pro ke langganan bisnis. Untuk mempelajari caranya, lihat Beralih dari Microsoft 365 Personal atau Family ke langganan bisnis.
Bagaimana cara beralih ke tarif diskon yang ditawarkan oleh Program Diskon Kantor Microsoft perusahaan perusahaan saya?
Jika Anda sudah memiliki Microsoft 365 Personal, Family, Premium, atau Pro, Anda masih dapat memanfaatkan diskon ini. Saat Anda membeli melalui penawaran perusahaan Anda, waktu tambahan akan ditambahkan ke langganan Anda yang sudah ada, dan tarif diskon akan dimulai pada tanggal perpanjangan tahunan langganan Anda yang sudah ada. Pastikan untuk menentukan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Microsoft 365 Anda saat ini selama proses pembelian.
Saya tidak ingin berlangganan lagi. Bagaimana cara beralih ke Office non-langganan (pembelian satu kali)?
Masuk ke Langganan dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda, lalu pilih Nonaktifkan penagihan berulang.
Jika langganan kedaluwarsa, beli Office sekali beli. Periksa harga.
Setelah menyelesaikan pembelian, buka aplikasi apa pun seperti Word, Excel, atau PowerPoint dan alihkan lisensi Anda untuk mulai menggunakan Office sebagai pembelian satu kali.
Lihat juga
Mentransfer langganan Microsoft 365 ke akun lain
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Untuk dukungan pra-penjualan atau masalah pembelian, hubungi dukungan Sales.