Jika langganan Microsoft 365 Anda telah kedaluwarsa
Saat langganan Microsoft 365 kedaluwarsa, akun Anda (dan semua orang yang berbagi langganan dengan Anda) akan kembali ke akun gratis, Anda tidak kehilangan data apa pun, tetapi Anda akan kehilangan sebagian besar fungsionalitas premium langganan.
Berbagi Langganan
Siapa pun yang Anda berbagi langganan Microsoft 365 Family, Premium, atau Pro tetap berada dalam grup Microsoft Family Anda, tetapi semua manfaat Microsoft 365 yang dibagikan berhenti dan akun mereka kembali ke akun gratis. Secara khusus, mereka kalah:
Akses ke aplikasi Microsoft 365 desktop yang berfungsi penuh (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, dll.)
Alokasi penyimpanan OneDrive tambahan sebesar 1 TB.
Manfaat berbasis langganan lainnya yang terkait dengan paket Keluarga.
File mereka tetap utuh, tetapi aplikasi Office kembali ke mode lihat/cetak saja hingga langganan dipulihkan.
OneDrive
File Anda tetap berada di OneDrive, tetapi kuota penyimpanan Anda kembali ke jumlah gratis 5 GB.
Penting
Jika penggunaan penyimpanan melebihi kuota gratis 5 GB, Anda mungkin kehilangan kemampuan untuk mengunggah file baru dan sinkronisasi dapat terpengaruh hingga Anda mengurangi penggunaan penyimpanan, atau memperpanjang langganan.
- Anda tidak dapat mengunggah, mengedit, atau menyinkronkan file baru, seperti Rol Kamera. File Anda yang sudah ada tetap ada tetapi bersifat baca-saja.
- Setelah tiga bulan: Jika tetap melebihi batas penyimpanan OneDrive, akun OneDrive Anda akan dibekukan.
- Setelah enam bulan: Microsoft mungkin menghapus OneDrive Anda dan semua file di dalamnya. Setelah dihapus, file ini tidak dapat dipulihkan.
Outlook.com
Akun email Anda tetap aktif.
Penting
Jika penggunaan penyimpanan melebihi kuota gratis 5 GB, Anda tidak dapat mengirim atau menerima email jika melebihi kuota penyimpanan cloud atau kuota penyimpanan kotak surat. Email masuk akan dikembalikan ke pengirim dan harus dikirim ulang setelah Anda mengosongkan ruang atau memperpanjang langganan.
Aplikasi Office
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, dll. tetap terinstal.
- Anda masih dapat membuka dan menampilkan dokumen yang sudah ada.
- Anda biasanya dapat mencetak file.
- Aplikasi memasuki Mode Fungsionalitas yang Dikurangi, yang berarti Anda tidak dapat membuat dokumen baru, mengedit dokumen yang sudah ada, atau menyimpan perubahan hingga langganan diperpanjang.
- Gunakan versi Office di web gratis Word, Excel, dan PowerPoint di browser dengan akun Microsoft.
Mencari tahu masa berakhir langganan Microsoft 365
Berikut cara memeriksa kapan langganan Microsoft 365 Anda kedaluwarsa.
Masuk ke akun Microsoft Anda Langganan di account.microsoft.com/services.
Tinjau detail di bawah judul Layanan & langganan .
- Jika melihat panah melingkar, artinya langganan telah disiapkan untuk tagihan berulang, kecuali Anda menonaktifkan tagihan berulang atau membatalkannya terlebih dahulu. Info tagihan berikutnya menunjukkan kapan Anda akan ditagih berikutnya, dan untuk berapa banyak.
- Jika melihat Kedaluwarsa pada [tanggal], langganan akan kedaluwarsa pada tanggal tersebut, kecuali Anda memperpanjangnya.
Lihat Juga
Cara memperpanjang Microsoft 365
Mengaktifkan atau menonaktifkan penagihan berulang untuk langganan Microsoft 365
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Untuk dukungan pra-penjualan atau masalah pembelian, hubungi dukungan Sales.