Informazioni sulla nuova esperienza di chiamata in Teams

Le chiamate sono un modo rapido ed efficiente per connettersi in Teams e abbiamo introdotto un nuovo aspetto per l'esperienza di chiamata nell'app desktop Teams! Ecco un'analisi delle modifiche nella nuova visualizzazione semplificata che combina i contatti, la segreteria telefonica e la cronologia delle chiamate.

Nota: La nuova esperienza di chiamata non è ancora disponibile per l'Teams Web app.

1. Effettuare una chiamata con un numero di telefono o un nome

Se hai abilitato un piano per le chiamate, puoi chiamare chiunque da Teams. Per comporre un numero da Teams, vai a Chiamate e dalla tastiera del telefono immetti il numero della persona che desideri raggiungere. Quindi fare clic su Chiama Pulsante Chiamate. Per chiamare usando il nome di qualcuno, vai a Chiamate e dalla casella di testo della tastiera del telefono digita il nome del contatto.

Per effettuare chiamate di gruppo, immettere più nomi e/o numeri nella tastiera del telefono e fare clic su Chiama Pulsante Chiamate.

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2. Visualizzare la cronologia delle chiamate e filtrare le chiamate in un nuovo modo

La cronologia delle chiamate si sposta al centro dell'esperienza di chiamata e mostra un elenco delle chiamate passate (incluse le chiamate perse). Per restituire una chiamata persa, passare il puntatore del mouse su un contatto dall'elenco della cronologia chiamate e selezionare Altre azioni Pulsante Altre opzioni >Richiama Pulsante Chiamate. Puoi anche chattare con quel contatto, aggiungerlo alla composizione veloce e aggiungerlo ai tuoi contatti, tutto dal menu Altre azioni.

Teams-History generale

Per rivedere un elenco di chiamate perse, gli elenchi di chiamate che sono arrivate e la segreteria telefonica, selezionare tra i filtri disponibili nella parte superiore dell'elenco della cronologia delle chiamate.

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3. Accedere alla composizione veloce, ai contatti e ai riepiloghi della segreteria telefonica in un'unica posizione

I contatti di composizione rapida ora vengono visualizzati a destra Teams, insieme a qualsiasi contatto e gruppo di chiamate che gestisci. I gruppi di contatti organizzano i membri del team per trovare o raggiungere determinate persone in base a un ruolo o a un team. Per aggiungere qualcuno a un gruppo di chiamate, selezionare Altre azioni Pulsante Altre opzioni accanto al nome di un gruppo di contatti e scegliere Aggiungi contatto. 

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Un altro strumento familiare per ottenere il massimo da chiamate è la segreteria telefonica. Esaminare i riepiloghi e le trascrizioni della segreteria telefonica dal lato destro di Teams e richiamare qualcuno dalla segreteria telefonica selezionando Altre azioni Pulsante Altre opzioni accanto al nome > Richiama Pulsante Chiamate dall'elenco cronologia chiamate oppure facendo clic su Chiama Pulsante Chiamate sotto i dettagli del contatto.

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4. Gestire le impostazioni di chiamata importanti in un nuovo menu

Ora puoi gestire le impostazioni delle chiamate direttamente nell'esperienza di chiamata. Per cambiare il dispositivo di chiamata connesso, seleziona dal menu a discesa in basso a sinistra dell'esperienza di chiamata. È anche possibile gestire l'inoltro di chiamata e i gruppi di chiamate da questo menu di impostazioni rapide.

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Per altre informazioni su come usare le chiamate in Teams, vedere Informazioni sulle chiamate in Microsoft Teams.

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