Prime cose da sapere sulle chiamate in Microsoft Teams

Effettuare o rispondere a una chiamata ovunque

Selezionare Videochiamata o Chiamata vocale . Qualsiasi chiamata può essere una videochiamata o una chiamata solo audio. Sta sempre a te. 

Anche rispondere a una chiamata è semplice. Basta selezionare Videochiamata o Chiamata vocale quando richiesto. Quando si riceve una chiamata, si riceve una notifica che consente di accettare o rifiutare la chiamata.

Trasformare una chat in una chiamata

Con un solo clic, puoi trasformare qualsiasi chat in una chiamata in Teams. Quando sei in chat, seleziona Videochiamata o Chiamata vocale nell'angolo in alto a destra di Teams. La persona con cui stai chattando (o le persone, se si tratta di una chat di gruppo) riceverà una chiamata da te.  

Effettuare una chiamata dal registro chiamate, dalla chiamata rapida, dalla segreteria telefonica o dai contatti

• Accedi al registro chiamate e richiama rapidamente chiunque dall'elenco. Vai a Chiamate e controlla la sezione Cronologia al centro dello schermo. Selezionare un elemento dall'elenco e quindi scegliere Chiama nella sezione Dettagli sul lato destro di Teams.

• Dalla chiamata rapida, puoi chiamare rapidamente le persone salvate in precedenza in questo elenco. Per accedere alla chiamata rapida, vai a Chiamate quindi trova la sezione Chiamata rapida sul lato destro di Teams.

• Dalla segreteria telefonica è possibile richiamare rapidamente tutti gli utenti che hanno lasciato un messaggio. Per accedere alla segreteria telefonica, vai a Cronologia e seleziona il pulsante Segreteria telefonica nell'angolo in alto a destra. Puoi richiamare qualcuno dalla segreteria telefonica selezionando Altre azioni accanto al suo nome > Richiama dall'elenco della cronologia chiamate oppure facendo clic su Chiama sotto i dettagli del contatto.

• Per visualizzare i contatti, fare clic su Chiamate > Contatti nell'angolo in alto a sinistra di Teams. Da qui, puoi chiamare chiunque selezionando Chiama a destra del suo nome.
  
  

Usare la tastiera del telefono 

Se è abilitato un piano per chiamate , è possibile chiamare chiunque da Teams.

Per comporre un numero da Teams, vai a Chiamate , quindi immetti il numero della persona che vuoi raggiungere utilizzando la tastiera del telefono che si trova a sinistra. Quindi, fare clic su Chiama .  

È anche possibile digitare il nome di una persona o di un gruppo e chiamarlo dalla tastiera del telefono.

Passare il puntatore del mouse sull'immagine del profilo di un utente

Nell'app Teams troverai le immagini del profilo delle persone con cui sei connesso. A volte le persone scelgono gli avatar oppure potresti semplicemente vedere le loro iniziali.

In qualsiasi momento, è possibile passare il mouse su un'immagine del profilo e visualizzare le opzioni per effettuare un video o una chiamata solo audio a tale persona. Scegli una di queste opzioni e la chiamata inizierà.

Usare la casella di comando

Nella parte superiore di Teams, digita "/chiama" nella casella e quindi immetti un nome o un numero. Quando si effettua la selezione, la chiamata viene avviata automaticamente.

In questo modo, è possibile trovare rapidamente persone o gruppi ed effettuare una chiamata.

Mettere una chiamata in attesa 

Selezionare Altre azioni nella finestra della chiamata e scegliere In attesa. Tutti i partecipanti alla chiamata riceveranno una notifica che indica che sono stati messi in attesa ed è possibile continuare la chiamata facendo clic su Riprendi.

Trasferire una chiamata

Selezionare Altre azioni > Trasferisci nei controlli chiamata. Digitare quindi il nome della persona a cui trasferire la chiamata e selezionarla. Per terminare, selezionare Trasferisci. 

Consulta, quindi trasferisci 

Se vuoi contattare qualcuno prima di trasferirgli una chiamata, seleziona Altre azioni > Consulta, quindi trasferisci. 

In Scegli una persona da consultare inizia a digitare il nome della persona che vuoi contattare e seleziona la persona quando viene visualizzata. Puoi chiamarli o consultarti con loro tramite chat. Quando sei pronto, seleziona Trasferisci.

Aggiungere un delegato

È possibile scegliere una persona in Teams come delegato, per ricevere ed effettuare chiamate per conto dell'utente. Quando si aggiunge un delegato, essenzialmente si condivide la linea telefonica con un delegato, in modo che possa visualizzare e condividere tutte le chiamate. 

Per designare un delegato, selezionare Impostazioni e altre accanto all'immagine del profilo nella parte superiore di Teams e scegliere Impostazioni > Generale. In Delega selezionare Gestisci delegati. Qui è possibile vedere per chi si è delegati e aggiungere e rimuovere i propri delegati.  

Condividere una riga con un delegato

Selezionare Impostazioni e altro accanto all'immagine del profilo nella parte superiore di Teams e scegliere Impostazioni > Generale. In Delega selezionare Gestisci delegati. Fare clic su Delegati personali e digitare il nome della persona nella casella Aggiungi delegato.