Informazioni sull'esperienza di chiamata in Microsoft Teams

1. Effettuare una chiamata con un numero di telefono o un nome

Se è configurato un piano per le chiamate, è possibile chiamare chiunque da Teams.

Per comporre un numero da Teams, vai a Chiamate. Dalla tastiera del telefono immetti il numero della persona che vuoi raggiungere. Seleziona quindi Chiama . Per chiamare usando il nome di un utente, passare a Chiamate e nella casella di testo della tastiera digitare il nome del contatto.

Per effettuare chiamate di gruppo, immettere più nomi o numeri nella tastiera del telefono e selezionare Chiama .

2. Visualizzare la cronologia delle chiamate e filtrare le chiamate

Il registro chiamate è al centro dell'esperienza di chiamata e mostra un elenco di chiamate passate e chiamate perse.

Per restituire una chiamata persa, passa il puntatore del mouse su un contatto dall'elenco della cronologia chiamate e seleziona Altre azioni > Richiama . Puoi chattare con quel contatto, aggiungerlo alla chiamata rapida e aggiungerlo ai tuoi contatti, tutto dal menu Altre azioni .

Per rivedere le chiamate passate, le chiamate perse e la segreteria telefonica, seleziona i filtri appropriati nella parte superiore dell'elenco della cronologia chiamate.

3. Accedere ai riepiloghi di chiamata rapida, contatti e segreteria telefonica in un'unica posizione

I contatti di chiamata rapida vengono visualizzati a destra di Teams, insieme a tutti i contatti e i gruppi di chiamate che gestisci. I gruppi di contatti organizzano i membri del team per trovare o raggiungere determinate persone in base a un ruolo o a un team. Per aggiungere un contatto a un gruppo di chiamate, selezionare Altre azioni accanto al nome di un gruppo di contatti e scegliere Aggiungi contatto. 

Un altro strumento familiare per ottenere il massimo dalle chiamate è la segreteria telefonica. Esaminare i riepiloghi della segreteria telefonica e le trascrizioni dal lato destro di Teams.

Richiama qualcuno dalla segreteria telefonica selezionando Altre azioni accanto al suo nome o > Richiama dall'elenco della cronologia chiamate. Puoi anche selezionare Chiama sotto i dettagli del contatto.

4. Visualizzare i riepiloghi delle chiamate con un riepilogo intelligente

Il riepilogo è utile se hai perso parte di una chiamata o hai bisogno di confermare i dettagli in un secondo momento. Invece di chiedere aggiornamenti ad altri, puoi vedere rapidamente cosa è stato discusso e le decisioni prese. Consente di risparmiare tempo e di mantenere tutti sulla stessa pagina.

Se la chiamata è stata registrata o trascritta, Teams crea un riepilogo che include la trascrizione, la registrazione, le note e i file condivisi. In questo modo è facile riprendere la chiamata senza riprodurre l'intera chiamata.

5. Gestire le impostazioni delle chiamate

Gestisci le impostazioni di chiamata direttamente nell'esperienza di chiamata. Per modificare il dispositivo connesso, seleziona dal menu a discesa in basso a sinistra dell'esperienza di chiamata. È anche possibile gestire l'inoltro di chiamata e i gruppi di chiamate da questo menu.

Per altre informazioni su come usare le chiamate in Teams, consulta Prime cose da sapere sulle chiamate in Microsoft Teams.