Aggiungere membri della community con un file CSV
In qualità di community manager, una delle attività più importanti e dispendiose in termini di tempo è la gestione dei membri, soprattutto nelle organizzazioni più grandi in cui l'efficienza è importante.
Se Viva Engage si trova in una rete in modalità nativa, è possibile aggiungere più membri alla community contemporaneamente con i file CSV. I membri devono già appartenere alla rete e quindi avere un account Microsoft 365 Entra ID.
I file CSV consentono di:
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Stabilire una community iniziale
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Aggiornare l'appartenenza a una community esistente.
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Eseguire la migrazione di altre piattaforme community
Creare il file CSV
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In Microsoft Excel o in un'app foglio di calcolo creare una cartella di lavoro.
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A partire dalla riga 1, colonna A, immettere un indirizzo di posta elettronica. Questo è l'UPN di Azure Active Directory.
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Continuare ad aggiungere un indirizzo di posta elettronica per riga, lasciando vuote tutte le altre colonne. In un unico file CSV possono essere presenti fino a 20.000 utenti.
Importante: Non aggiungere note, nomi o altri caratteri al file o il processo di importazione avrà probabilmente esito negativo.
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Al termine, selezionare File > Salva con nome > Formato file e selezionare Formato CSV UTF-8.
Importante: per impostazione predefinita, Microsoft Excel salva i file come cartella di lavoro di Excel (.xlsx), che non verranno importati.
Importare il file CSV in Viva Engage
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In Viva Engage aprire il riquadro Membri a destra e selezionare Importa da CSV.
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Selezionare il file CSV.
Il completamento del processo di importazione può richiedere fino a 24 ore.Nota: Il servizio di importazione ha un contratto di servizio (SLA) di un giorno, quindi è previsto che il processo di importazione richiederà fino a 24 ore.
Una volta completato il processo di importazione, si riceverà una notifica tramite posta elettronica con lo stato dell'importazione.
Significato di ogni stato:
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Completare il successo significa che tutti gli utenti del file sono stati aggiunti alla community.
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Un successo parziale significa che sono stati aggiunti solo alcuni utenti.
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L'errore indica che non sono stati aggiunti utenti.
Se l'importazione ha esito positivo o negativo parziale, il messaggio di posta elettronica includerà un file CSV allegato con gli indirizzi di posta elettronica non aggiunti e il motivo o l'errore.
Interrompere un processo di importazione CSV
È possibile interrompere l'importazione di un file CSV in qualsiasi momento. L'interruzione di un processo non inverte il processo di importazione, ma impedisce l'aggiunta di tutti gli altri utenti alla community.
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Aprire il riquadro Membri a destra.
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A destra di Importazione membro, selezionare il pulsante Interrompi . L'arresto completo potrebbe richiedere alcuni minuti.
Domande frequenti
D: Chi può eseguire un'importazione CSV in una community?
Solo gli amministratori della community di una community possono eseguire un'importazione di file CSV per tale community.
D: Quali informazioni è necessario includere nel file CSV?
Il file CSV deve contenere solo gli indirizzi di posta elettronica degli utenti da aggiungere alla community. Ogni file può contenere un massimo di 20.000 indirizzi di posta elettronica.
D: È possibile aggiungere sia guest che non guest alla community usando la funzionalità di caricamento CSV per i membri?
Sì. Caricamento CSV per membri consente di aggiungere guest B2B di Azure AD alla community. I guest B2B dovrebbero già essere aggiunti alla rete; Il caricamento csv per i membri non inviterà nuovi guest B2B nella rete. Usare sempre il nome principale di Azure Active Directory per l'indirizzo di posta elettronica di un guest B2B. Evitare caratteri speciali, ad esempio "#", che rendono l'indirizzo di posta elettronica non valido.
D: È possibile caricare più file CSV per aggiungere membri alla community?
È possibile importare un solo file CSV per una community alla volta. Dopo aver ricevuto il messaggio di posta elettronica di completamento, è possibile importare un secondo file CSV per aggiungere altri utenti alla community e così via.
D: Cosa succede se il processo di caricamento riesce solo parzialmente?
Se il processo di importazione ha esito positivo solo parzialmente, la notifica tramite posta elettronica include un file CSV con gli indirizzi di posta elettronica non aggiunti, insieme al motivo dell'errore. È possibile usare queste informazioni per risolvere il problema e provare ad aggiungere gli utenti.
D: Perché viene visualizzato un errore nella nuova community?
Dopo aver creato una nuova community, il processo di importazione può essere eseguito dopo alcuni minuti.
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