Outlook で壊れたルールを編集または修正する

適用先
Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com 新しい Outlook for Windows Outlook Web App

Outlook 受信トレイのメッセージを管理するためのルールを設定していて、それが機能していないように見える場合は、問題を診断する方法がいくつかあります。  

まず、使用している Outlook のバージョンをチェックします。 画面の上部に [ファイル ] が表示される場合は、従来の Outlook を使用しています。 表示されない場合は、新しい Outlook または Web 上のバージョンを使用しています。 以下のバージョンを見つけて、指示に従ってください。

新しい Outlook でルールを修正する

従来の Outlook で使用できるすべてのルール条件またはアクションが、新しい Outlook で同じように機能するわけではありません。 新しい Outlook でルールが機能しない理由の 1 つは、従来の Outlook から移行されたクライアント側のルールであった可能性があります。 これは、ルールの条件とアクションが、メール サーバーではなく、デバイスでのみ発生したことを意味します。 

これが発生すると、ルールには、 "このルールは編集または表示できません" というアラートが表示されます。 

クライアント側の条件またはアクションを含むルールは、表示または編集できません。

このアラートにルールが表示されると、そのルールを編集したり表示したりすることはできません。 新しい Outlook でもう一度ルールを作成してみてください — 新しい Outlook でルールを作成するを参照してください。 多くの場合はこれで十分ですが、一部のアクションや条件は現在サポートされていないため、ルールで何を実行したいかによって異なる場合もあります。

たとえば、新しい Outlook でルールを作成し直そうとしていて、従来の Outlook で以前使用していた条件やアクションが表示されない場合、そのアクションは現在サポートされていません。

注

新しい Outlook では、クライアント側のルールはサポートされていません。 サーバー側のルールとクライアント側のルールの違いについて説明します。

新しい Outlook で受信トレイ ルールを編集する

ルールの動作を変更する場合は、次のように編集できます。

  1. ページの上部で、[設定] を選択します 。
  2. [メール>ルール] を選択します。
  3. 編集するルールで、[編集] を選択します。
  4. [ 保存] を押して、編集したルールを保存します。

サーバー側のルールとクライアント側のルールの違い

ルールは、メッセージやアイテムがデバイスに届く前 (サーバー側) か、メッセージやアイテムがデバイスに到着したとき (クライアント側) に実行されます。 ルールの実行方法は、ルールに含まれる条件とアクションによって異なります。 

新しい Outlook では、クライアント側のルールはサポートされていません。

サーバー側の規則

クライアント側のルール

サーバー側ルール Exchange サーバーによって処理される条件とアクションを使用します。これらのルールは、コンピューター上の Outlook にログインしているかどうかに関係なく実行されます。 サーバー側ルールの例を次に示します。

<GAL 内のユーザーまたは配布リスト、または連絡先リスト> から、<指定>フォルダーに移動します

このルールは、グローバル アドレス一覧に属する送信者からメッセージを Exchange メールボックス内の特定のフォルダーに移動するのと同様に、すべての Exchange サーバー情報を使用します。 サーバー側ルールにより、メールを特定のフォルダーに移動できます (たとえば、そのフォルダーもサーバー上に存在する場合)。 サーバー側ルールでは、デバイスにのみ存在するフォルダーにメールを移動することはできません。 

重要

従来の Outlook のみが、クライアント側とサーバー側のルールをサポートしています。 新しい Outlook、Outlook on the web、Outlook.com では、サーバー側のルールのみがサポートされています。

クライアント側のルールには、Outlook 機能を使用する条件またはアクションが少なくとも 1 つ含まれており、ルールの作成に使用したアカウントで従来の Outlook for Windows にログインするまで実行されません。 たとえば、次はクライアント ルールです。

<ユーザーまたは配布リスト> から、メッセージにサウンド<再生するフラグを設定する>

この例では、あなたがメッセージを受信するとサウンドを再生するルールにします。この条件を実行できるのは Outlook のみであるため、クライアント ルールとなります。

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クラシック Outlook のクライアントのみのルールのアクションと条件の例

次のクライアント側の条件と規則は、従来の Outlook でのみサポートされます。

クライアント側ルールにするためのルールに指定される共通の条件の例を次に示します。

クライアント側のルールにするためのルールに指定される共通のアクションの例を次に示します。

  • 件名に特定の語句を含む
  • 重要度が高としてマークされている
  • 秘密度が高としてマークされている
  • アクション用にフラグ付けされている
  • 本文に特定の語句を含む
  • メッセージ ヘッダーに特定の語句を含む
  • 受信者のアドレスに特定の語句を含む
  • 送信者のアドレスに特定の語句を含む
  • カテゴリに割り当てられている
  • カテゴリに割り当てる
  • 完全に削除する
  • メッセージに期限のフラグを付ける
  • メッセージ フラグをクリアする
  • 印刷する
  • サウンドを再生する
  • 開封済みにする
  • [新着アイテム通知] ウィンドウに特定のメッセージを表示する
  • デスクトップ通知を表示する

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Outlook のバージョンでサポートされているルール機能

機能 クラシック Outlook 新しい Outlook
アイテム保持ポリシーの適用 使用可能 使用可能
受信したメッセージにルールを適用する 使用可能 使用可能
特定のカテゴリに割り当てる 使用可能 部分的に利用可能
_______カテゴリに割り当てられている 使用可能 サポートされていません
分類 使用可能 使用可能
カテゴリのクリア 使用可能 サポートされていません
クリア メッセージのフラグ 使用可能 サポートされていません
コピー 使用可能 使用可能
x 分分による配信の延期 使用可能 サポートされていません
Delete 使用可能 使用可能
[新着アイテム通知] ウィンドウでカスタム メッセージを表示する 使用可能 サポートされていません
デスクトップ通知を表示する 使用可能 今後の予定
特定の時刻でフラグを設定する 使用可能 サポートされていません
フォームの種類 使用可能 サポートされていません
添付ファイルとして転送する 使用可能 使用可能
転送先 使用可能 使用可能
より 使用可能 使用可能
添付ファイルあり 使用可能 使用可能
To ラインにいません 使用可能 使用可能
CC ラインに参加しています 使用可能 使用可能
私は To ラインにいます 使用可能 使用可能
宛先または CC ラインを使用しています 使用可能 使用可能
受信者のみが自分です 使用可能 使用可能
重要度としてマーク 使用可能 使用可能
迷惑メールとしてマークする サポートされません 使用可能
開封済みにする 使用可能 使用可能
開封済みにする 使用可能 使用可能
重要度付きマーク 使用可能 使用可能
重要度のマーク 使用可能 使用可能
秘密度でマーク済み 使用可能 使用可能
メッセージ サイズ: 最大 部分的に利用可能 使用可能
メッセージ本文には以下が含まれます 使用可能 使用可能
メッセージ ヘッダーに含まれるもの 使用可能 使用可能
メッセージにはフラグが含まれています 使用可能 使用可能
メッセージ サイズ: 少なくとも 部分的に利用可能 使用可能
メッセージの種類: 自動応答 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 自動転送 使用可能 使用可能
メッセージ タイプ: 暗号化 使用可能 使用可能
メッセージの種類: イベント応答 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 会議への招待 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 配信不能 使用可能 使用可能
メッセージ タイプ: アクセス許可の制御 使用可能 使用可能
メッセージ タイプ: 開封確認メッセージ 使用可能 使用可能
メッセージの種類: 承認の要求 使用可能 使用可能
メッセージ型: 署名済み 使用可能 使用可能
メッセージの種類: ボイスメール 使用可能 使用可能
[移動先] 使用可能 使用可能
このコンピューターのみ 使用可能 サポートされていません
完全に削除する 使用可能 サポートされていません
サウンドを再生する 使用可能 今後の予定
印刷する 使用可能 サポートされていません
Received: After 部分的に利用可能 使用可能
受領日: 前 部分的に利用可能 使用可能
受信者のアドレスには、以下が含まれます 使用可能 使用可能
リダイレクト先 使用可能 使用可能
特定のテンプレートで返信する 使用可能 サポートされていません
RSS フィード 使用可能 サポートされていません
自動サーバー応答を送信する 使用可能 サポートされていません
送信者アドレスには、次のものが含まれます 使用可能 使用可能
_____ アドレス帳の送信者 使用可能 サポートされていません
送信者が指定されたアドレス帳に含まれている 使用可能 サポートされていません
受信者のアドレス内の特定の単語 使用可能 使用可能
その他のルールの処理を停止する 使用可能 使用可能
サブジェクトには、以下が含まれます 使用可能 使用可能
件名または本文に含まれるもの 使用可能 使用可能
指定したアカウントを経由 使用可能 部分的に利用可能
目的 使用可能 使用可能
フォームを使用します 使用可能 サポートされていません
ドキュメントまたはフォームの選択したプロパティを使用する 使用可能 サポートされていません

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