결제 방법 문제 해결

결제 방법을 추가하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도하여 문제를 해결합니다.

  1. 오류 메시지에 나오는 지침을 따릅니다.
  2. 공백, 쉼표 또는 그 외 숫자가 아닌 문자 없이 신용 카드 번호를 다시 입력합니다.
  3. 결제 방법에 대해 표시된 청구 주소, 만료 날짜 및 이름이 올바른지 확인합니다.
  4. 새 결제 방법을 사용하는 경우 새 결제 방법이 활성화되었는지 확인합니다.
  5. 구입 비용을 지불하기에 충분한 금액이 결제 방법 계정에 있는지 확인합니다.
  6. 결제 방법이 온라인 청구 또는 자동 청구를 사용할 수 있도록 승인되었는지 확인합니다.
  7. 최근 단기간에 여러 건의 구매를 한 경우 며칠간 기다리세요.
  8. 사기 행위가 없는지 주문 내역 또는 계정에서 확인하세요.
  9. 은행에 문의하여 승인이 실패한 이유를 확인합니다.
  10. 다른 결제 방법을 추가하거나 이러한 결제 방법으로 전환해 봅니다.

도움이 더 필요한 경우 고객 지원에 문의하세요.

속성

문서 ID: 10622 - 마지막 검토: 2016. 8. 23. - 수정: 2

피드백