Windows 스토어에서 앱을 찾거나 설치할 수 없는 이유는 무엇인가요?

친구나 가족 구성원이 언급했었던 앱을 찾을 수 없습니다. 또는 Windows 10 노트북에는 있으나 Windows 10 Mobile 디바이스에서는 찾을 수 없습니다. 그렇지 않으면 찾았으나 설치할 수 없습니다. 무엇이 문제인가요? 몇 가지 가능한 원인은 다음과 같습니다.

  • 해당 국가 또는 지역에서 이 앱을 사용할 수 없습니다. 일부 앱의 경우 특정 지역에서 사용할 수 없습니다. 따라서 친구가 프랑스에서 사용했던 앱이 독일에서는 사용하지 못할 수도 있습니다. 한 국가 또는 지역에서 앱을 구매하고 난 다음 다른 국가로 이동하면 앱이 사라질 수도 있습니다.
  • 가족 보호 설정에서 앱을 숨기고 있을 수 있습니다. 부모가 가족 보호 설정을 사용하여 자녀가 해당 연령에 부적절한 앱을 스토어에서 보거나 설치할 수 없도록 지정할 수 있습니다.
  • 앱을 더 이상 사용할 수 없습니다. @@@경우에 따라 앱이 Windows 스토어에서 제거됩니다. 이 경우 웹에서 앱 설명 페이지를 내려받는 데 시간이 걸립니다.
  • 앱이 디바이스와 호환되지 않습니다. Windows 스토어는 디바이스와 호환되지 않는 앱에서 구입 단추를 자동으로 숨기거나 차단합니다. Windows 스토어에서 사용 가능한 앱을 사용자 PC에서 볼 수 있으나 다른 PC나 Xbox에서는 보지 못할 수도 있습니다.
  • PC가 최근에 업데이트되었지만 다시 시작하지 않았습니다. Windows의 업데이트가 최근에 설치된 경우 Windows 스토어에서 앱을 설치하려면 먼저 PC를 다시 시작해야 합니다.

나열된 모든 가능한 이유를 확인한 후에도 앱을 찾거나 설치할 수 없으면 Windows 스토어에 대한 캐시를 지워 볼 수 있습니다.

속성

문서 ID: 13765 - 마지막 검토: 2016. 6. 22. - 수정: 1

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