Pastaba
- Jei žinote slaptažodį, bet norite jį pakeisti, eikite į account.microsoft.com/security ir pasirinkite Keisti slaptažodį.
- Jei žinote savo vartotojo vardą ir slaptažodį, bet jie nustojo veikti, perskaitykite Mano vartotojo vardas ir slaptažodis nustojo veikti.
1 veiksmas: pasirinkite "Pamiršote slaptažodį?" "Microsoft" paskyros prisijungimo puslapyje
Jei langas "Įveskite slaptažodį" vis dar atidarytas, pasirinkite Pamiršote slaptažodį?
Jei ne, toliau pasirinkite parinktį Iš naujo nustatyti slaptažodį, įveskite paskyros, kurią bandote nustatyti iš naujo, vartotojo vardą ir pasirinkite Pirmyn.
2 veiksmas. Patvirtinkite savo tapatybę, kad galėtumėte atkurti "Microsoft" paskyrą
Kad būtų užtikrintas jūsų saugumas, prieš tęsiant slaptažodžio nustatymą iš naujo, "„Microsoft“" turi patvirtinti jūsų tapatybę.
- Pasirinkite, kaip norite gauti patvirtinimo kodą.
Svarbu
- Jei nematote parinkties, kur siųsti kodą, arba nebeturite prieigos prie nė vienos iš rodomų patvirtinimo parinkčių, naudokite šį prisijungimo pagalbininko įrankį.
- Jei neatpažįstate nei vienos patvirtinimo el. pašto ar telefono parinkties, naudokite šį prisijungimo pagalbininko įrankį.
- Pasirinkite Pirmyn.
3 veiksmas: gaukite "Microsoft" paskyros patvirtinimo kodą
Jūsų apsaugai paprašysime patvirtinti pasirinktą patvirtinimo informaciją. Jei negalite gauti kodo, skaitykite Tikrinimo kodo trikčių diagnostika.
- Dar kartą įveskite pirmąją el. pašto adreso dalį arba paskutinius keturis telefono numerio, nurodyto ankstesniame lange, skaitmenis.
- Pasirinkite Gauti kodą.
- "„Microsoft“" išsiųs patvirtinimo kodą į pasirinktą el. paštą arba telefono numerį.
- Eikite į atkūrimo telefoną arba el. paštą, kuriuo tikitės gauti kodą.
4 veiksmas. Įveskite tikrinimo kodą ir iš naujo nustatykite "Microsoft" paskyros slaptažodį
Patvirtinkite kodą, kad sukurtumėte naują slaptažodį. Sužinokite , kaip sukurti sudėtingą slaptažodį.
- Įklijuokite arba įveskite gautą kodą ir pasirinkite Pirmyn.
- Įveskite naują slaptažodį ir pasirinkite Pirmyn.
Taip pat žr.
Jei šie veiksmai nepadėjo arba turite kitų problemų prisijungiant prie paskyros, naudokite mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.
„Microsoft“ paskyros saugos informacija ir patvirtinimo kodai
Kaip apsaugoti savo „Microsoft“ paskyrą
„Windows“ slaptažodžio keitimas arba nustatymas iš naujo
Prieiga prie kieno nors, kas mirė, paskyros
Reikia daugiau pagalbos?
Negalite prisijungti?
Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Svarbu
Siekiant apsaugoti jūsų paskyrą ir jos turinį, mūsų palaikymo agentams neleidžiama siųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo saitų arba pasiekti ir keisti paskyros informacijos.