Overvåk engasjement i Viva Engage med analyse

Viva Engage gir robust analyse for å hjelpe deg med å forstå virkningen av innleggene dine bedre. Analyse gir måledata som lar deg overvåke:

Ditt eget engasjement (gjennom personlig analyse, svar og samtaleanalyse)
Engasjement i fellesskapene du besøker (gjennom fellesskapsanalyse).

Obs!: Med unntak av samtaleanalyse er de fleste instrumentbordanalyser bare tilgjengelige for kunder som har en MicrosoftViva Suite- eller Employee Communications and Communities-lisens.

Åpne analyseinstrumentbordet

Analyser er synlige for alle som har opprettet et innlegg i Viva Engage og til ledernes representanter.

Bruk én av disse metodene til å åpne analyseinstrumentbordet:

Velg analyseikonet fra navigasjonsfeltet Viva Engage.

Skjermbilde som viser analyseikonet på verktøylinjen Viva Engage.

Velg Se fullstendig personlig analyse eller analyseikonet under forsidebildet i personlig sammendrag-flisen til høyre på dreieboken eller Svar-siden.

Instrumentbordet viser måledata for analyse av personlig analyse og svar som oppdateres hver 24. time.

Tips!: Hold pekeren over hver metrikkverdi for å finne et verktøytips med mer informasjon om denne måleverdien.

Skjermbilde som viser ikonet og koblingen i dreieboken som åpner siden for personlig analyse.

Personlig analyse sporer følgende måledata:

Din rekkevidde	Antall personer som har sett, reagert eller kommentert innleggene dine
Nå nedbryting	Antall personer som viser, reagerer eller kommenterer
Engasjert nedbryting	Prosentandelen personer som reagerte eller kommenterte
Populære samtaler	De mest populære samtalene du har startet
Reaksjoner på innleggene dine	Et unikt antall reaksjoner på alle innleggene dine
Populære kommentarer på innleggene dine	Kommentarene på innleggene dine med flest reaksjoner

Bruk disse instrumentbordfiltrene for å se trender:

Datoområde	Med datointervall kan du se samtaletrender fra datoen et innlegg opprettes og utover. Datointervaller representerer endringer (deltaer) for den valgte perioden. Du kan filtrere på 7 dager, 28 dager, 90 dager og 365 dager. Hvis du for eksempel velger 7 dager, kan du se endringen uke for uke, mens 90 dager viser kvartalsvise endringer.
Destinasjon	Bruk dette filteret til å inkludere data på tvers av fellesskap og dreiebok, eller bare dreiebok.

Obs!: Målgrupperelaterte måledata er bare synlige for ledere som har blitt identifisert av en administrator eller bedriftskommunikator og har tilordnet målgrupper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Identifisere ledere og administrere målgrupper i Viva Engage.

Hvis du vil forstå ytelsen til spørsmål og svar du kommuniserer med, kan du se Answers-analyser. Disse analysene er synlige for alle som har lagt inn eller besvart et spørsmål i Engage, enten på Svar-fanen eller i et fellesskap.

Svaranalyse sporer følgende måledata:

Folk du hjalp	Din innvirkning basert på antall personer som engasjerte seg i et spørsmål du stilte eller svarte på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Svar i Viva: Forstå lagret tid & Folk hjalp – Microsoft Community Hub
Svarsammendrag	Analyse for spørsmål du svarte på
Sammendrag av spørsmål	Analyse for spørsmålene du stilte
Spørsmål du engasjerte deg i	En oversikt over de mest engasjerte spørsmålene du stilte eller besvarte

Her kan du se en detaljert oversikt over aktivitet for Viva Engage innlegg i sanntid. Samtaleanalyser er synlige for innleggsopprettere, representanter og bedriftskommunikatorer. Fellesskapsadministratorer kan vise samtaleanalyse for fellesskapene de administrerer.

Gå til en samtale i Viva Engage, velg ellipseikonet, og velg deretter Vis analyse. Alternativt kan du velge Antall sett etter som vises i alle tråder.

Skjermbilde som viser samtaletrender, innleggsaktiviteter og andre måledata i instrumentbordet for samtaleanalyse.

Samtaleanalyse sporer følgende måledata:

Folk nådd	Antall personer som har sett, reagert eller svart
Folk engasjert	Antall personer som reagerte eller svarte
Forhandlingstrakt	Typene engasjement som skjer i innlegget ditt. Inneholder detaljerte samtalespesifikke aktiviteter som bokmerker og delinger.
Samtaletrender	Totalt antall brukere som har vist, reagert og kommentert innlegget i den valgte tidsrammen. I tilfeller der en samtale har blitt fremhevet eller festet, vil du se disse handlingene representert i grafen.
Reaksjonsfordeling	Totale reaksjoner og typen reaksjoner som brukes
Populære kommentarer i innlegget	En oversikt over de mest engasjerte kommentarene i innlegget
Aksjer	Viser hvordan og hvor dette innlegget er delt. Måledata i denne tabellen er relatert til det nye innlegget som opprettes ved deling.

Samtaleanalyse sporer disse ekstra måledataene i Viva Engage premium:

Avanserte personer nådd og engasjert	Prosentandel av følgere og målgruppen eller fellesskapet som er nådd, avhengig av hvor innlegget er opprettet. Hvis et innlegg opprettes i et fellesskap, vises fellesskapsrekkefølge. Hvis et innlegg opprettes i dreieboken, vises følgere som er nådd. Hvis innlegget er opprettet i dreieboken av en leder, vises målgruppen som er nådd.
Aktiviteter etter plattform	Plattformer der kommentarer, reaksjoner og visninger kommer fra. Denne måleverdien er bare tilgjengelig på innlegg av kunngjøringstype.
Sentiment i kommentarer	Gjennomsnittlig sentiment på tvers av alle kommentarer i innlegget. Denne måleverdien er bare tilgjengelig på innlegg med minst fem unike kommentatorer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage – Microsoft Kundestøtte.