Surface wordt niet ingeschakeld of gestart

Zorg ervoor dat uw Surface is uitgeschakeld, maar wel is opgeladen.

Accessoires die u hebt aangesloten op uw Surface, kunnen mogelijk niet worden ingeschakeld. Op deze manier kunt u controleren of dit het probleem is: 

1. Koppel alle USB-stations, SD-kaarten, USB-accessoires, externe beeldschermen, de Type Cover of iets anders los dat u op uw Surface hebt aangesloten. Als u het Surface-basisstation gebruikt, koppelt u de Surface los. Probeer uw Surface in te schakelen, als dat lukt. Het accessoire kan het probleem zijn.

2. Als dat niet werkt, sluit je de voeding aan die is ontworpen voor je Surface.

3. Wanneer je Surface is aangesloten, laad je deze ten minste 15 minuten op. Sluit het deksel of toetsenbord en open het opnieuw en druk vervolgens op de aan/uit-knop om de Surface in te schakelen. Als het LED-lampje op je Surface Connect-oplader knippert, knippert of uit is, raadpleeg je Wat je moet doen als je Surface-voeding of oplader niet werkt.

Maak het wakker met sneltoetsen: (Ctrl+Shift+Win+B)

Als het opladen van de Surface niet is geactiveerd:

1. Maak verbinding met een toetsenbord of gebruik een geïntegreerd toetsenbord.

2. Druk op de Windows-logotoets + Ctrl + Shift + B.

Start de Surface opnieuw op de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt te houden

Als je Surface nog steeds niet ingeschakelt na deze te hebben opgeladen en nadat u de toetsenbord- en tabletsneltoetsen hebt geprobeerd, kunt u proberen afsluiten te forceren en vervolgens opnieuw op te starten. Dit werkt als volgt:

Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het logoscherm wordt weergegeven (ongeveer 20 seconden). Zie Afsluiten forceren en de Surface opnieuw opstarten voor meer informatie.

Nadat je Surface opnieuw is opgestart, raden we je aan de nieuwste updates voor Surface en Window te downloaden om ervoor te zorgen dat je apparaat optimaal presteert. Zie Stuurprogramma's en firmware voor Surface downloaden voor meer informatie.