Anulowanie subskrypcji Copilot Pro

Aby anulować subskrypcję Microsoft Copilot Pro, wykonaj poniższe instrukcje:

1. Przejdź do strony Usługi & subskrypcje konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Korzystanie z tego konta jest ważne.

   Logowanie

   Uwaga

   • Jeśli zakupiono Microsoft Copilot Pro w sklepie Google Play lub App Store firmy Apple, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu anulowania lub zwrotu kosztów. Aby uzyskać informacje na temat zakupów w Sklepie Play, zobacz Informacje o zasadach zwrotu kosztów w Sklepie Google Play. W przypadku zakupów apple App Store poproś o zwrot kosztów od pomocy technicznej Apple.
   • Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na koncie Microsoft. W tym celu potrzebujesz kilku informacji. Anulowanie subskrypcji Microsoft nabytej w Niemczech.

2. Znajdź swoją subskrypcję Copilot Pro i wybierz pozycję Zarządzaj.

   Uwaga

   • Jeśli anulujesz subskrypcję w określonym czasie (zobacz poniższą tabelę), otrzymasz zwrot kosztów. Jeśli anulujesz subskrypcję po oknie zwrotu kosztów, musisz wyłączyć rozliczenia cykliczne.
   • Jeśli zamiast linku Zarządzaj zobaczysz pozycję Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w wyświetlonym dniu i nie zostanie automatycznie naliczona opłata po tej dacie. W tej chwili nie ma nic więcej do zrobienia i możesz nadal korzystać z produktu do momentu wygaśnięcia subskrypcji.

3. Na następnej stronie wybierz pozycję Anuluj.

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na tej stronie, aby kontynuować anulowanie. Aby wyświetlić nasze pełne zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.

Zobacz też

Anulowanie subskrypcji Microsoft

Anuluj subskrypcję Microsoft 365

Włączanie lub wyłączanie rozliczania cyklicznego

Rozwiązywanie problemów, jeśli nie możesz anulować subskrypcji

Zasady zwrotu kosztów subskrypcji Microsoft

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.