Podsumowanie
Ten artykuł zawiera czynności, które należy wykonać, aby anulować subskrypcję Microsoft.
Uwaga
Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na koncie Microsoft. W tym celu potrzebujesz kilku informacji. Anulowanie subskrypcji Microsoft nabytej w Niemczech.
Instrukcje krok po kroku dotyczące anulowania subskrypcji Microsoft
Aby anulować subskrypcje firmy Microsoft, takie jak ClipChamp lub OneDrive, wykonaj poniższe instrukcje.
Przejdź do obszaru Subskrypcje i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft użytego do zakupu subskrypcji. Korzystanie z tego konta jest ważne.
Uwaga
Jeśli subskrypcja Microsoft została kupiona w sklepie Google Play lub sklepie z aplikacjami Firmy Apple, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu anulowania lub zwrotu kosztów. Aby uzyskać informacje na temat zakupów w Sklepie Play, zobacz Informacje o zasadach zwrotu kosztów w Sklepie Google Play. W przypadku zakupów apple App Store poproś o zwrot kosztów od pomocy technicznej Apple.
Znajdź subskrypcję, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie.
Uwaga
Jeśli zamiast linku Zarządzaj zobaczysz pozycję Włącz rozliczenia cykliczne, oznacza to, że Twoja subskrypcja już wygaśnie w wyświetlonym dniu i nie zostanie automatycznie naliczona opłata po tej dacie. W tej chwili nie ma nic więcej do zrobienia i możesz nadal korzystać z produktu do momentu wygaśnięcia subskrypcji.
Na następnej stronie wybierz pozycję Anuluj (lub wybierz pozycję Uaktualnij lub Anuluj, w zależności od typu subskrypcji).
Przewiń instrukcje wyświetlane na tej stronie i je wykonaj, aby kontynuować anulowanie. Aby wyświetlić nasze pełne zasady anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.
Uwaga
W następujących krajach możesz anulować subskrypcję i w zależności od długości subskrypcji możesz mieć prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kraje z proporcjonalnym zwrotem kosztów za subskrypcje Microsoft.
Dowolna długość subskrypcji — Kanada, Izrael, Korea i Turcja
Subskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione — Dania, Finlandia, Niemcy (zakupy od 1 marca 2022 r.), Holandia, Polska i Portugalia
Porada
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i szukasz dodatkowych informacji na temat konfigurowania platformy Microsoft 365, odwiedź pomoc small business & nauki.
Zobacz też
Anulowanie subskrypcji platformy Microsoft 365
Anulowanie Microsoft Copilot Pro
Zasady zwrotu kosztów subskrypcji Microsoft
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Rozwiązywanie problemów, jeśli nie możesz anulować subskrypcji
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.