Sprawdź produkty lub usługi, w przypadku których używane było konto Microsoft

Pracuj w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu dzięki platformie Microsoft 365

Uaktualnij program Microsoft 365, aby pracować w dowolnym miejscu z najnowszymi funkcjami i aktualizacjami.

Zaktualizuj teraz

Zalecamy wykonanie tych kroków w podanej kolejności, aby pomóc Ci w znalezieniu nazwy użytkownika dla Konta Microsoft.

Krok 1

Odszukaj nazwę użytkownika

Krok 2

Sprawdź produkty i usługi

Krok 3

Sprawdź zamknięcie konta

Jeśli nie można było znaleźć nazwy użytkownika w Kroku 1: Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika dla konta Microsoft spróbuj wyszukać inne produkty lub usługi, o których wiesz, że są skojarzone z Twoją nazwą użytkownika, przy użyciu funkcji odszukania.

Jak znaleźć nazwę użytkownika konta Microsoft w używanym produkcie lub usłudze

Ze względu na ochronę konta mamy ścisłe zasady dotyczące sposobu, w jaki nasi pracownicy mogą pomóc w tym zakresie. Pracownicy pomocy technicznej firmy Microsoft nie mają możliwości udostępniania informacji związanych z kontem bez potwierdzenia tożsamości. Takie informacje można jednak znaleźć w konkretnych miejscach w samych produktach.

Czy kiedykolwiek został ustawiony alternatywny adres e-mail do konta, do którego chcesz się zalogować, na przykład @outlook.com, @gmail.com lub @live.com? Jeśli tak, wypróbuj ten sposób.

Windows 10

Na urządzeniu z systemem Windows 10, na którym użytkownik już się zalogował, naciśnij przycisk Start  > Ustawienia >Konta. W obszarze Konta e-mail i konta aplikacji zobaczysz nazwy użytkowników powiązane z urządzeniem.

Ponadto zobacz Zmiana lub resetowanie hasła systemu Windows.

Konsola Xbox

Tag gracza Xbox: Ponieważ gracze na konsoli Xbox są identyfikowani tagiem gracza, nie są rzadkie przypadki zapominania, że podczas tworzenia konta w usłudze Xbox utworzono adres e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, gdzie go znaleźć na konsoli, zobacz znajdowanie swojego adresu e-mail konta Microsoft.

Aplikacje pakietu Office

Microsoft 365 lub Office 2016 albo nowsza wersja: Otwórz aplikację pakietu Office, taką jak Word czy Excel. Wybierz opcję Plik> Konto. W obszarze Informacje o produkcie zostanie wyświetlony tekst Należy do z powiązaną nazwą użytkownika.

Konta e-mail

Sprawdź konta poczty e-mail, aby ustalić, czy masz jakiekolwiek wiadomości lub potwierdzenia od firmy Microsoft zakupów, takich jak cyfrowe gry, wynajęte filmy czy subskrypcje.

Jeśli nie można było znaleźć nazwy użytkownika...

Jeśli nadal nie możesz znaleźć nazwy użytkownika, sprawdzając produkty lub usługi powyżej, przejdź do kolejnego kroku, aby ustalić, czy czasem konto nie zostało zamknięte.

Krok 3. Sprawdź, czy konto Microsoft jest zamknięte

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×