Wybierz kategorię poniżej, aby znaleźć szczegółową pomoc dotyczącą problemu z płatnościami i rozliczeniami lub sklepu Microsoft Store.
Uwaga
W sklepie Microsoft Store są oferowane dopasowane usługi zależnie od Twojego regionu.
Historia zamówień
Wyświetlanie historii zamówień złożonych w sklepie Microsoft Store
Zwracanie towarów kupionych od Microsoft z opcją wymiany lub zwrotu pieniędzy
Faktury podatkowe, zestawienia i numery rejestracyjne dla Microsoft Store
Zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store
Znajdowanie i instalowanie produktów Microsoft pobranych ze sklepu Microsoft Store
Opcje wysyłki, koszty i czas dostawy
Zarządzanie rozliczeniami
Dodawanie nowej karty bankowej lub kredytowej do konta Microsoft
Aktualizowanie metody płatności dla konta Microsoft
Usuwanie metody płatności dla konta Microsoft
Jak zmienić adres rozliczeniowy lub wysyłkowy
Kupowanie w sklepie Microsoft Store za pomocą rozliczeń mobilnych
Zmiana kraju lub regionu w sklepie Microsoft Store
Włączanie lub wyłączanie rozliczeń cyklicznych dla subskrypcji Microsoft
Jak zbadać opłatę rozliczeniową od firmy Microsoft
Limity wydatków w usłudze Microsoft Family Safety
Zmiana ustawień logowania na potrzeby zakupów w sklepie Microsoft Store w systemie Windows
Pomoc dotycząca zakupów
Pobieranie zaufanych aplikacji i gier ze sklepu Microsoft Store w systemie Windows
Pobierz aktualizacje aplikacji i gier w sklepie Microsoft Store
Dokonywanie zakupu w aplikacji w sklepie Microsoft Store
Zakupy w aplikacji na platformach rozliczeniowych innych firm
Karty upominkowe i salda konta Microsoft
Bony upominkowe Microsoft i Xbox
Realizowanie bonu upominkowego lub kodu na koncie Microsoft
Sprawdzanie salda konta Microsoft
Dodawanie pieniędzy do konta Microsoft
Wydawanie pieniędzy z własnego konta Microsoft
Ograniczenia dotyczące środków pieniężnych na koncie Microsoft
Zwroty
Jak uzyskać zwrot kosztów za subskrypcję Microsoft
Zwracanie towarów kupionych od Microsoft z opcją wymiany lub zwrotu pieniędzy
Anulowanie zamówienia lub zamówienia w przedsprzedaży ze sklepu Microsoft Store
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów z zakupem w Sklepie Microsoft
Rozwiązywanie problemów z metodą płatności
Jak zbadać opłatę rozliczeniową od firmy Microsoft
Nie mogę znaleźć lub zainstalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store
Problem z wypchnięciem aplikacji lub gry na urządzenie
Naprawianie problemów z aplikacjami pochodzącymi ze sklepu Microsoft Store
Nie można znaleźć aplikacji ze sklepu Microsoft Store
Sklep Microsoft Store nie otwiera się
Informacje dla konsumentów i dotyczące przepisów
Informacje dotyczące średnio miesięcznych aktywnych adresatów usług w Unii Europejskiej
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.