0x80131500 błędu w Microsoft Store

Jeśli podczas korzystania z microsoft store w systemie Windows lub próby otwarcia sklepu Microsoft Store w systemie Windows zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Spróbuj ponownie" lub "0x80131500 błędu", wypróbuj następujące rozwiązania.

Rozwiń sekcję, aby dowiedzieć się więcej:

Resetowanie aplikacji Microsoft Store

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz z logo systemu WindowsWindowsLogo , a następnie naciśnij klawisz R , aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
  2. Wprowadź tekst wsreset.exe , a następnie wybierz przycisk OK.

Uwaga

Zostanie otwarte puste okno wiersza polecenia i po około dziesięciu sekundach okno zostanie zamknięte, a sklep Microsoft Store zostanie otwarty automatycznie.

Sprawdź aktualizacje

  1. Upewnij się, że system Windows ma najnowsze aktualizacje.

    Sprawdź aktualizacje

    Uwaga

    Jeśli twoja wersja Windows 10 jest niższa niż 15063, musisz zaktualizować system Windows lub przejść do www.microsoft.com/store. Aby sprawdzić wersję systemu Windows, poszukaj tutaj pola o nazwie "Kompilacja systemu operacyjnego".

  2. Zaktualizuj aplikację Microsoft Store do najnowszej wersji.

    Sprawdź aktualizacje

  3. Sprawdź ustawienia czasu i lokalizacji.

    Otwórz ustawienia

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem (tylko Windows 10)

  1. Windows 10 użytkownicy mogą uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu.

    Otwieranie narzędzi do rozwiązywania problemów

  2. Wybierz pozycję Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.

  3. Przewiń w dół, aby wybrać aplikacjeze Sklepu Windows.

  4. Wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Aktualizowanie ustawień internetowego protokołu TLS

  1. Wybierz ikonę systemu Windows WindowsLogo , aby otworzyć menu Start, a następnie wyszukaj polecenie Uruchom.

  2. Wprowadź tekst inetcpl.cpl w oknie dialogowym Uruchamianie i naciśnij przycisk OK.

  3. Wybierz kartę Zaawansowane i przewiń w dół.

  4. Sprawdź ustawienia funkcji Użyj protokołu TLS :
    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia protokołu TLS we właściwościach internetowych

    1. Upewnij się, że nie zaznaczonoopcji Użyj protokołu TLS 1.0 i Użyj protokołu TLS 1.1.

    2. Upewnij się, że są zaznaczone pola wyboruUżyj protokołu TLS 1.2 i Użyj protokołu TLS 1.3.

      Uwaga

      Ustawienia mogą mieć wartość "Użyj protokołu TLS 1.3 (eksperymentalne)". To dobrze, po prostu upewnij się, że jest zaznaczone.

  5. Naciśnij przycisk OK , aby zapisać ustawienia.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.