Jeśli występują problemy z zakupem produktów ze sklepu Microsoft Store, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Sprawdź, czy Twoja karta kredytowa jest aktualna na stronie Opcje płatności .
- Sprawdź, czy nie masz żadnych zaległych płatności za subskrypcję na stronie Usługi .
- Sprawdź, czy Twoje konto nie jest tymczasowo zawieszone.
- Sprawdź, czy Twoje konto Xbox zostało zawieszone.
- Sprawdź, czy program antywirusowy komputera nie blokuje wyskakujące okienka ani okna potwierdzenia płatności.
Możesz również wypróbować nasze narzędzie do rozwiązywania problemów z pomocą techniczną z przewodnikiem, aby powrócić do działania.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Znajdowanie i instalowanie produktów Microsoft pobranych ze sklepu Microsoft Store
Skontaktuj się z pomocą techniczną
W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.