Naprawianie problemów z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store

Jeśli używasz systemu Windows 11 i masz problemy z aplikacją Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.

W pierwszej kolejności zaloguj się na konto Microsoft. Następnie wykonaj instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności. 

  1. Zamknij i ponownie otwórz aplikację.
    Wybierz przycisk Zamknij (X) w prawym górnym rogu okna aplikacji, aby go zamknąć. Następnie ponownie otwórz aplikację.

  2. Upewnij się, że system Windows jest aktualny.
    Wybierz pozycjęUstawienia>menu Start>Windows Update>Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.

    Sprawdź aktualizacje

  3. Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 11. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Twoja aplikacja nie działa z systemem Windows.

  4. Zaktualizuj microsoft store.
    Wybierz pozycję Start, a następnie z listy aplikacji wybierz pozycję Microsoft Store. W sklepie Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka>Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja sklepu Microsoft Store będzie dostępna, zacznie się ona instalować automatycznie.

    Sprawdź aktualizacje

  5. Rozwiązywanie problemów z grami.
    Jeśli występują problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacjami gier w systemie Windows.

  6. Napraw lub zresetuj aplikacje.
    Zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows.

  7. Ponowne instalowanie aplikacji
    W sklepie Microsoft Store wybierz pozycję Biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie opcję Zainstaluj.

    Otwieranie sklepu Microsoft Store

Zobacz też

Jeśli nie możesz znaleźć sklepu Microsoft Store, zobacz Problem ze znalezieniem aplikacji Microsoft Store w systemie Windows 10.

Jeśli występują problemy z uruchomieniem Microsoft Store, zobacz Sklep Microsoft Store nie uruchamia się.

Jeśli można uruchomić Microsoft Store, ale po prostu występują problemy ze znajdowaniem i instalowaniem aplikacji, zobacz Nie mogę znaleźć lub zainstalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.