Udostępnianie linii telefonicznej pełnomocnikowi w aplikacji Microsoft Teams

Dodawanie pełnomocnika lub zmienianie pełnomocnika

1. Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko obok swojego obrazu profilu u góry aplikacji Teams, a następnie wybierz pozycję Ogólne.

2. W obszarze Delegowanie wybierz pozycję Zarządzaj pełnomocnikami.

   

   Uwaga: Jeśli w ustawieniach nie widzisz żadnych opcji delegowania, prawdopodobnie nie masz licencji Enterprise Voice ani Business Voice. Należy również pamiętać, że wprowadzenie zmian w licencjach może potrwać do 24 godzin.

3. Kliknij pozycję Twoi pełnomocnicy i wpisz imię i nazwisko osoby w polu Dodaj pełnomocnika .

4. Po dodaniu pełnomocnika będzie można nadać mu różne uprawnienia. Oprócz umożliwienia nowemu pełnomocnikowi nawiązywania i odbierania połączeń w Twoim imieniu, możesz również pozwolić mu na zmianę ustawień połączeń i pełnomocników, odbieranie odebranych połączeń i dołączanie do aktywnych połączeń. Wybierz uprawnienia, które chcesz im nadać, a następnie kliknij przycisk Zapisz. 
   

5. Pełnomocnik otrzyma powiadomienie z informacją o nowym stanie.

Nowy pełnomocnik pojawi się teraz na liście pełnomocników i ta lista będzie domyślnym wyborem w opcjach przekazywania połączeń i jednoczesnego dzwonienia .

• Przejdź do pozycji Ustawienia > Połączenia. W obszarze Przekazuj moje połączenia zobaczysz opcję Moi pełnomocnicy jako domyślną opcję Prześlij dalej do .

• Ponownie przejdź do pozycji Ustawienia > połączenia . W obszarze Połączenia zadzwoń do mnie zobaczysz pozycję Moi pełnomocnicy jako opcję w menu Także zadzwoń .

  Uwagi: 

  • Pełnomocnicy mogą zobaczyć, kiedy nawiązujesz połączenie i z kim się ono znajduje.

  • Wszelkie połączenia wykonane lub odebrane przez Ciebie lub w Twoim imieniu mogą zostać zawieszone lub wznowione przez Ciebie lub Twoich pełnomocników.

Nawiązywanie i odbieranie połączeń jako pełnomocnik

Po dodaniu Cię jako pełnomocnika możesz nawiązywać i odbierać połączenia w imieniu innej osoby.

1. Przejdź do (lub rozpocznij) czat jeden na jeden z osobą, do której chcesz zadzwonić. 

2. Możesz też wprowadzić numer na konsoli wybierania numerów i wybrać pozycję Połącz .

   

Pamiętaj, że każdy delegator (osoba, która przypisywała Ci pełnomocnictwo) zawsze może wyświetlać nawiązywane i odbierane przez Ciebie połączenia w ich imieniu.

Zawieszanie połączeń jako pełnomocnik

Pełnomocnicy mogą również zawieszać połączenia. Po prostu wybierz pozycję Więcej akcji w oknie połączenia i wybierz pozycję Zawieś.

Wszyscy uczestnicy połączenia zostaną powiadomieni o tym, że zostali wstrzymani, a Ty lub Osoba delegująca możecie kontynuować połączenie, klikając pozycję Wznów. Delegaci mogą wyłączyć to uprawnienie, usuwając zaznaczenie opcji Odbiór połączeń wustawieniach pełnomocnika.

Dołączanie do aktywnych połączeń jako delegator lub pełnomocnik

Każda osoba z odpowiednimi uprawnieniami może dołączyć do aktywnego połączenia.

1. Przejdź do pozycji Połączenia > Osobiste, gdzie w obszarze Trwające zostanie wyświetlona lista aktywnych połączeń.

2. Wybierz pozycję Dołącz , aby dołączyć do połączenia.

Historia połączeń

W przypadku delegatora twoja historia połączeń będzie wyświetlana tak, jak zawsze, zobaczysz wykonane i odebrane połączenia w wierszu udostępnionym. 

Jako pełnomocnik zobaczysz wykonane i odebrane połączenia w imieniu delegatora w historii połączeń. 

Zmienianie ustawień połączeń i pełnomocników pełnomocnika

Jako pełnomocnik możesz wyświetlać i edytować ustawienia połączeń i pełnomocników w imieniu innej osoby. 

1. Przejdź do pozycji Ustawienia i nie tylko obok swojego obrazu profilu u góry aplikacji Teams, a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Ogólne.

2. Wybierz pozycję Zarządzaj pełnomocnikami w obszarze Delegowanie.

3. Przejdź do Osoby pomocy technicznej. W tym miejscu zostanie wyświetlona lista osób, dla których jesteś pełnomocnikiem. Umieść wskaźnik myszy na dowolnej nazwie na liście i wybierz pozycję Więcej opcji , aby wyświetlić dostępne opcje: Wyświetl uprawnienia, Zmień pełnomocników i Zmień ustawienia połączeń.

4. Wybierz pozycję Wyświetl uprawnienia , aby edytować uprawnienia dowolnego z innych pełnomocników, zmień uprawnienia pełnomocników , aby dodać lub usunąć pełnomocników, lub zmień ustawienia połączeń , aby dostosować ustawienia połączeń delegowanego.