Udostępnianie linii telefonicznej pełnomocnikowi w aplikacji Microsoft Teams

Dotyczy
Teams Microsoft Teams

Możesz wybrać osobę w aplikacji Teams jako pełnomocnika — osobę, która może odbierać i nawiązywać połączenia w Twoim imieniu. Po dodaniu pełnomocnika zasadniczo udostępniasz mu linię telefoniczną, aby mogli oni wyświetlać i udostępniać wszystkie Twoje połączenia.

Dodawanie pełnomocnika lub zmienianie uprawnień pełnomocnika

  1. Przejdź do pozycji Ustawienia i więcejprzycisku Ogólny wielokropek obok swojego obrazu profilu w górnej części aplikacji Teams i wybierz pozycję Ustawienia Ikona> koła zębategoUstawienia Ikonakarty Połączenia na karcie Połączenie.

  2. W obszarze Zarządzaj pełnomocnikami wybierz pozycję Dodaj pełnomocnika.

    Uwaga

    Jeśli w ustawieniach nie widzisz żadnych opcji delegowania, prawdopodobnie nie masz licencji Enterprise Voice ani Business Voice. Należy również pamiętać, że wprowadzenie zmian w licencjach może potrwać do 24 godzin.

  3. Wpisz nazwę odpowiedniego pełnomocnika w polu wyszukiwania i wybierz jego nazwisko z menu rozwijanego. 

  4. Po dodaniu pełnomocnika będzie można nadać mu różne uprawnienia. Zaznacz pola wyboru obok odpowiednich uprawnień. 
    zmienianie uprawnień pełnomocnika

  5. Pełnomocnik otrzyma powiadomienie z informacją o nowym stanie.

  6. Nowy pełnomocnik pojawi się teraz na liście pełnomocników, a ta lista będzie wybrana w opcjach przekazywania połączeń i jednoczesnego dzwonienia . Wróć do strony głównej ustawień ikon karty Połączenia, aby skonfigurować przekazywanie połączeń pełnomocnikom w obszarze Obsługa połączeń i przekazywanie.

Uwaga

  • Pełnomocnicy mogą zobaczyć, kiedy nawiązujesz połączenie i z kim się ono znajduje.
  • Wszelkie połączenia wykonane lub odebrane przez Ciebie lub w Twoim imieniu mogą zostać zawieszone lub wznowione przez Ciebie lub Twoich pełnomocników.
  • Zaznaczenie opcji Zmień ustawienia połączeń i pełnomocników pozwoli pełnomocnikowi na wyświetlanie tych uprawnień dla innych pełnomocników i wprowadzanie w nich zmian. 

Nawiązywanie i odbieranie połączeń jako pełnomocnik

Po dodaniu Cię jako pełnomocnika możesz nawiązywać i odbierać połączenia w imieniu innej osoby.

  1. Przejdź do (lub rozpocznij) czat jeden na jeden z osobą, do której chcesz zadzwonić. 
  2. Możesz też wprowadzić numer na konsoli wybierania numerów i wybrać pozycję Połącz połączenia, przycisk .
    Teams-call as delegate - choose delegate

Pamiętaj, że każdy delegator (osoba, która przypisywała Ci pełnomocnictwo) zawsze może wyświetlać nawiązywane i odbierane przez Ciebie połączenia w ich imieniu.

Zawieszanie połączeń jako pełnomocnik

Pełnomocnicy mogą również zawieszać połączenia. Po prostu wybierz przycisk Więcej akcjiOgólny wielokropek w oknie połączenia i wybierz pozycję Zawieś.

Wszyscy uczestnicy połączenia zostaną powiadomieni o tym, że zostali wstrzymani, a Ty lub Twój delegator możecie kontynuować połączenie, wybierając pozycję Wznów. Delegaci mogą wyłączyć to uprawnienie, usuwając zaznaczenie opcji Odbiór połączeń wustawieniach pełnomocnika.

Wznów rozmowę na karcie Rozmowy.

Uwaga

W przypadku trzymania muzyki w udostępnionym wierszu powinna być włączona pozycja Zawieś

Dołączanie do aktywnych połączeń jako delegator lub pełnomocnik

Każda osoba z odpowiednimi uprawnieniami może dołączyć do aktywnego połączenia.

  1. Przejdź do pozycji Połączeniaikona> kartyPołączenia Osobiste, gdzie zobaczysz listę aktywnych połączeń w obszarze Trwające.
  2. Wybierz pozycję Dołącz , aby dołączyć do połączenia.

Dołączanie do trwającego połączenia na karcie Połączenia.

Uwaga

Dołączenie do połączenia w toku spowoduje, że będzie to połączenie konferencyjne, a elementy sterujące połączeniami, takie jak przełączanie połączeń, zostaną usunięte. 

Historia połączeń

Delegaci i pełnomocnicy mogą wyświetlać historię połączeń udostępnionych dla delegowanych połączeń nawiązywanych lub odbieranych przy użyciu udostępnionego wiersza delegatora. Na osi czasu historii połączeń będą wyświetlane informacje o połączeniach odbieranych lub nawiązywanych przez delegowanych i pełnomocników.

Uwaga

  • Gdy pełnomocnik nałoży połączenie osobiste przy użyciu funkcji Połącz jako ja, to połączenie pozostanie prywatne i nie będzie widoczne w widoku historii udostępnionej.
  • Artefakty połączeń, takie jak nagrania i transkrypcje, nie będą widoczne w historii udostępnionej.
  • Usuwanie historii udostępnionej nie jest obsługiwane.
  • Gdy delegowanie jest wyłączone, widok historii udostępnionej zostanie usunięty dla wszystkich pełnomocników.
  • Udostępniona poczta głosowa nie jest obsługiwana.

Zmienianie ustawień połączeń i pełnomocników pełnomocnika

Ustawienia delegatora będą wyświetlane jako karta obok twojej karty osobistej. Pełnomocnicy mogą zarządzać obsługą i przekazywaniem połączeń, grupą połączeń i ustawieniami delegowania połączeń w imieniu pełnomocnika.

Przejdź do pozycji Ustawienia i więcejprzycisku Ogólny wielokropek obok swojego obrazu profilu w górnej części aplikacji Teams i wybierz pozycję Ustawienia Ikona> koła zębategoUstawienia Ikonakarty Połączenia na karcie Połączenie.

Pierwsze, co warto wiedzieć o połączeniach