Poznaj obsługę połączeń w aplikacji Microsoft Teams

1. Nawiązywanie połączenia przy użyciu numeru telefonu lub imienia i nazwiska

Jeśli masz skonfigurowany plan połączeń, możesz zadzwonić do dowolnej osoby z aplikacji Teams.

Aby wybrać numer z aplikacji Teams, przejdź do pozycji Połączenia. Na konsoli wybierania numerów wprowadź numer osoby, z którą chcesz się skontaktować. Następnie wybierz pozycję Zadzwoń . Aby nawiązać połączenie przy użyciu czyjegoś imienia i nazwiska, przejdź do pozycji Połączenia i w polu tekstowym konsoli wybierania numerów wpisz nazwę kontaktu.

Aby nawiązywać połączenia grupowe, wprowadź wiele imion i nazwisk lub numerów w konsoli wybierania numerów, a następnie wybierz pozycję Połącz .

2. Wyświetlanie historii połączeń i filtrowanie połączeń

Historia połączeń znajduje się w centrum obsługi połączeń i zawiera listę wcześniejszych połączeń i nieodebranych połączeń.

Aby zwrócić nieodebrane połączenie, umieść wskaźnik myszy na kontakcie z listy historii połączeń i wybierz pozycję Więcej akcji > Oddzwoń . Możesz rozmawiać na czacie z tym kontaktem, dodawać je do szybkiego wybierania numerów i dodawać je do kontaktów — wszystko to z menu Więcej akcji .

Aby przejrzeć wcześniejsze połączenia, nieodebrane połączenia i pocztę głosową, wybierz odpowiednie filtry u góry listy historii połączeń.

3. Uzyskiwanie dostępu do szybkiego wybierania numerów, kontaktów i podsumowań poczty głosowej w jednym miejscu

Kontakty szybkiego wybierania numerów są wyświetlane po prawej stronie aplikacji Teams wraz z wszystkimi grupami kontaktów i połączeń, którymi zarządzasz. Grupy kontaktów umożliwiają organizowanie członków zespołu w celu ułatwienia znajdowania określonych osób lub kontaktowania się z nich na podstawie roli lub zespołu. Aby dodać kogoś do grupy połączeń, wybierz pozycję Więcej akcji obok nazwy grupy kontaktów i wybierz pozycję Dodaj kontakt. 

Innym znanym narzędziem umożliwiającym wykorzystanie możliwości połączeń jest poczta głosowa. Przejrzyj podsumowania i transkrypcje poczty głosowej z prawej strony aplikacji Teams.

Oddzwoń do kogoś z poczty głosowej, wybierając pozycję Więcej akcji obok jej imienia i nazwiska lub > Oddzwoń z listy historii połączeń. Możesz również wybrać pozycję Zadzwoń do pod ich szczegółami kontaktów.

4. Wyświetlanie podsumowań połączeń za pomocą inteligentnego podsumowania

Podsumowanie jest pomocne w przypadku nieodebranej części połączenia lub konieczności późniejszego potwierdzenia szczegółów. Zamiast prosić innych o aktualizacje, możesz szybko zobaczyć, co zostało omówione i jakiekolwiek decyzje podjęto. Pozwala zaoszczędzić czas i utrzymać wszystkich na tej samej stronie.

W przypadku nagrania lub transkrypcji połączenia aplikacja Teams utworzy podsumowanie zawierające transkrypcję, nagranie, notatki i udostępnione pliki. Dzięki temu można łatwo nadrobić zaległości bez ponownego odtwarzania całego połączenia.

5. Zarządzanie ustawieniami połączeń

Zarządzaj ustawieniami połączeń bezpośrednio w środowisku połączeń. Aby zmienić połączone urządzenie, wybierz z menu rozwijanego w lewym dolnym rogu środowiska połączeń. Z tego menu możesz również zarządzać przekazywaniem połączeń i grupami połączeń.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z połączeń w aplikacji Teams, zapoznaj się z tematem Najważniejsze informacje o połączeniach w aplikacji Microsoft Teams.