Często zadawane pytania dotyczące aplikacji Łącze z telefonem

Jeśli podczas konfigurowania aplikacji po raz pierwszy wystąpią problemy, wypróbuj poniższe porady dotyczące rozwiązywania problemów. 

Jeśli poniżej nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, strona rozwiązywania problemów z funkcją Łącze z telefonem może okazać się pomocna.  

Jak mogę sprawdzić, czy korzystam z najnowszej wersji aplikacji Łącze z telefonem?

Aktualizacje będą instalowane automatycznie, jeśli ta opcja jest włączona na urządzeniu z systemem Android i komputerze. Aby zapewnić bezproblemowe działanie, zalecamy zaktualizowanie łącza z telefonem do najnowszej wersji, jeśli jest dostępna.

Na urządzeniu z systemem Android

1. W aplikacji Łącze do Windows naciśnij pozycję Ustawienia.
2. Wybierz opcję Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje.
3. Poczekaj na pomyślne zakończenie instalacji dostępnych aktualizacji, a następnie zamknij i ponownie otwórz aplikację. 

Na komputerze

1. Otwórz aplikację Łącze z telefonem.
2. Przejdź do Ustawień>dotyczących>aktualizacji.
3. Jeśli aktualizacja jest dostępna, wybierz przycisk Aktualizuj.
4. Poczekaj na pomyślne zakończenie instalacji aktualizacji, a następnie wybierz pozycję Otwórz.

Jak mogę się upewnić, że używam tego samego konta Microsoft do logowania się do aplikacji Łącze z telefonem i Łącze do Windows?

W celu pomyślnego połączenia komputera i urządzenia z systemem Android należy zalogować się na obu urządzeniach przy użyciu tego samego konta Microsoft. Można to sprawdzić, wykonując następujące kroki:

Na komputerze:

1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft. 
2. Sprawdź, czy urządzenie z systemem Android znajduje się na liście w obszarze informacji o koncie.

Na urządzeniu z systemem Android:

• Jeśli masz aplikację Łącze do Windows:

  • Przejdź do pozycji Ustawienia>Konta.

• Na wybranych urządzenia firmy Samsung:

  • Przejdź do okna Ustawienia>Funkcje> zaawansowane:Łącze do Windows.

• Sprawdź adres e-mail w obszarze Konto Microsoft. 

Na urządzeniu OPPO:

1. Przejdź do pozycji Ustawienia > Połączenie & udostępniania > Łącze do Windows
2. Sprawdź adres e-mail w obszarze Konto.

Jak zmienić ustawienia języka?

Łącze z telefonem będzie odpowiadać ustawieniom językowym używanym na komputerze i we wszystkich aplikacjach. Jeśli chcesz zmienić język domyślny, wykonaj następujące czynności:

Na komputerze:

1. Przejdź do ustawień > , czasu, & języka > , języka, preferowanych > języków.

2. Wybierz pozycję "+" Dodaj język.

3. Wybierz język do zainstalowania, wybierz pozycję Dalej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go zainstalować.

   • Musisz tylko wybrać opcje dla parametrów Instalowanie pakietu językowego oraz Zamiana tekstu na mowę i możesz pozostawić niezaznaczone pole wyboru opcji Ustaw jako mój język wyświetlania w systemie Windows, jeśli chcesz tylko zmienić ustawienia języka aplikacji.

4. Wybierz nowo pobrany język i wybierz strzałkę w górę, aby upewnić się, że aplikacje są wyświetlane w właśnie pobranym języku.

5. Zamknij aplikację Łącze z telefonem na komputerze. Otwórz sklep Microsoft Store, sprawdź dostępność aktualizacji i pobierz najnowszą wersję aplikacji Łącze z telefonem.

6. Uruchom ponownie łącze z telefonem. Powinna ona być teraz w języku pobranym w powyższych krokach.

Jeśli masz już wiele języków na liście w obszarze Preferowany język w ustawieniach , możesz zmienić preferencje językowe, przenosząc preferowany język na górę. Musisz zamknąć i ponownie otworzyć Łącze z telefonem za każdym razem, gdy wybierzesz inny język z tej listy.

Ustawienia języka w systemie Android są konfigurowanie niezależnie w ustawieniach systemowych urządzenia.

Korzystanie z łącza z telefonem na wielu komputerach i urządzeniach

Czy mogę używać więcej niż jednego urządzenia Android z łączem z telefonem?

Tak, możliwe jest połączenie więcej niż jednego urządzenia z systemem Android z aplikacją Łącze z telefonem. Upewnij się, że używasz tego samego konta Microsoft do logowania się do aplikacji Łącze z telefonem i Łącze do Windows na wszystkich urządzeniach.

Aby dodać kolejne urządzenia, wykonaj następujące czynności:

1. Na nowym urządzeniu z systemem Android zaloguj się do aplikacji Łącze do Windows przy użyciu tego samego konta Microsoft, którego używasz z łączem z telefonem na komputerze. Spowoduje to utworzenie łącza między Twoim urządzeniem z systemem Android a komputerem. 
2. Po zakończeniu procesu konfiguracji na nowym urządzeniu z systemem Android zamknij i uruchom ponownie Łącze z telefonem.
3. W widoku Łącze z telefonem przejdź do pozycji Ustawienia, a następnie wybierz nowe urządzenie z listy rozwijanej urządzeń.

Czy mogę używać łącza z telefonem z wieloma komputerami?

Tak, możesz połączyć swoje urządzenie z wieloma komputerami w tym samym czasie.

Na drugim komputerze:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wyszukaj pozycję Łącze z telefonem, a następnie wybierz pozycję Łącze z telefonem z wyników wyszukiwania.
2. Pojawi się monit o zalogowanie się na koncie Microsoft. Musisz zalogować się za pomocą tego samego konta Microsoft w funkcji Łącze z telefonem na komputerze i w aplikacji Łącze do Windows na urządzeniu z systemem Android. 
3. Po zakończeniu procesu konfigurowania funkcji Łącze z telefonem otrzymasz na urządzeniu z systemem Android powiadomienie z prośbą o autoryzację połączenia.

Jak chronić dane mojej łącza z telefonem, które udostępniam innym osobom, (zdjęcia, wiadomości SMS itp.)?

Firma Microsoft zdecydowanie zaleca stosowanie oddzielnych kont Microsoft dla każdego użytkownika komputera w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony danych poszczególnych osób. Oddzielne konta na komputerze służą do ochrony zarówno danych łącza z telefonem, jak i wszystkich innych danych na udostępnionym komputerze.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tworzenia dodatkowych kont, zobacz Dodawanie kont na komputerze PC.

Czy mogę używać łącza z telefonem jako niedomyślnego użytkownika lub użytkownika trybu dwóch telefonów (dostępne tylko w Korei)?

Możesz zetknąć się z trybem dwóch telefonów, jeżeli siedziba Twojego operatora sieci komórkowej znajduje się w Korei. Łącze z telefonem obecnie nie obsługuje trybu dwóch telefonów ani trybu wielu profili. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej w celu wyłączenia trybu dwóch telefonów, aby móc korzystać z łącza z telefonem.

Jeśli na urządzeniu przenośnym masz wiele profilów, łącze z telefonem będzie działać tylko wtedy, gdy na tym urządzeniu jest ustawiony profil domyślny. 

Czy mogę używać łącza z telefonem podczas korzystania z aplikacji do współpracy na wielu ekranach lub projekcji bezprzewodowej w tym samym czasie na wybranym urządzeniu HONOR?

Posiadanie otwartych opcji Łącze z telefonem i Współpraca wieloekranowa lub Projekcja bezprzewodowa może powodować problemy z obiema aplikacjami. Aby zapewnić najlepsze środowisko, w dowolnym momencie otwórz tylko jedną z tych aplikacji.

Dlaczego nie mogę odinstalować łącza z telefonem?

Łącze z telefonem jest ściśle zintegrowane z systemem Windows, aby zapewnić oświetlenie wielu środowisk między urządzeniami teraz i w przyszłości. Aby zbudować te środowiska między telefonami, komputerami i innymi urządzeniami, nie można odinstalować łącza z telefonem.

Masz pomysły na to, jak funkcja Łącze z telefonem może być dla Ciebie bardziej użyteczna? Podziel się swoją opinią z nami w Centrum opinii. 

Jak mogę przesłać opinię na temat łącza z telefonem?

Czekamy na Twoje sugestie i opinie!

Na urządzeniu z systemem Android:

1. Otwórz aplikację Łącze do Windows.
2. Naciśnij pozycję Ustawienia.
3. Wybierz opcję Pomoc i opinie, a następnie pozycję Wyślij opinię.

Na komputerze:

1. Kliknij przycisk Start systemu Windows, a następnie w polu wyszukiwania wpisz centrum opinii.
2. Kliknij aplikację Centrum opinii na liście wyników wyszukiwania. 
3. Wybierz opcję Zasugeruj funkcję.