Dlaczego w Łącze z telefonem brakuje niektórych lub wszystkich wiadomości?
Jeśli używasz aplikacji innej firmy jako podstawowej platformy wiadomości, w Łącze z telefonem mogą być wyświetlane brakujące wiadomości. Zwykłe wiadomości SMS i MMS będą nadal działać zgodnie z oczekiwaniami.
Może być również konieczne upewnienie się, że masz najnowszą wersję Łącze z telefonem. Zaktualizuj aplikację, przechodząc do sklepu Microsoft Store i sprawdzając, czy są dostępne aktualizacje.
Uwaga
Mogą wystąpić problemy podczas wysyłania lub synchronizowania wiadomości, jeśli połączenie sieciowe działa wolno.
Wiadomości RCS (dla wybranych urządzeń Samsung)
Czy mogę wysyłać i odbierać wiadomości RCS (Rich Communication Services) z Łącze z telefonem?
Tak, ale tylko wybrane urządzenia firmy Samsungi sieci operatorów komórkowych obsługują wiadomości RCS (wiadomości zaawansowane).
Uwaga
Obecnie Łącze z telefonem obsługuje pobieranie obrazów o rozmiarze do 2 MB.
Dlaczego nie mogę sprawdzić, czy ktoś pisze lub przeczytał wysłaną przeze mnie wiadomość?
Obecnie te funkcje RCS nie są obsługiwane.
Moje urządzenie firmy Samsung obsługuje funkcję RCS, ale nie mogę jej użyć
Dostępność standardu RCS jest określana przez operatora komórkowego. Standard RCS jest również obsługiwany tylko wtedy, gdy aplikacja Wiadomości Samsung jest ustawiona jako domyślna aplikacja do obsługi wiadomości.
Uwaga
Usługa RCS działa w aplikacji Łącze z telefonem, gdy domyślną aplikacją wiadomości na telefonie jest Samsung Message.
Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z dostawcą, aby sprawdzić, czy jest obsługiwany standard RCS.
Dlaczego w Łącze z telefonem brakuje niektórych lub wszystkich wiadomości?
Brakujące wiadomości w Łącze z telefonem mogą być spowodowane następującymi problemami:
- korzystania z aplikacji innych firm jako podstawowej platformy wiadomości.
- aplikacja wiadomości jest otwarta na telefonie iPhone®.
- wiadomości są wysyłane z telefonu bezpośrednio, gdy Łącze z telefonem jest otwarty.
Obecnie widoczne są tylko wiadomości wysłane i odebrane przy użyciu Łącze z telefonem. Wiadomości wysłane z rzeczywistego telefonu iPhone® nie będą wyświetlane.
Dlaczego nie widzę, czy ktoś pisze, czy przeczytał moją wiadomość?
Obecnie te funkcje RCS nie są obsługiwane w Łącze z telefonem.
Dlaczego wiadomości SMS wysyłane z mojego rzeczywistego telefonu iPhone® nie są wyświetlane w Łącze z telefonem?
Obecnie tylko wiadomości wysłane i odebrane, gdy telefon iPhone® i komputer są sparowane i połączone, są widoczne w Łącze z telefonem.
Dlaczego nie mogę wysyłać wiadomości grupy w Łącze z telefonem?
Wiadomości grupy nie są obecnie obsługiwane.
Dlaczego widzę niektóre wiadomości grupy w poszczególnych konwersacjach?
Gdy Łącze z telefonem nie może ustalić, czy wiadomość została wysłana na czat grupowy, domyślnie wyświetla tę wiadomość w konwersacji z konkretnym kontaktem.
Odpowiedzi na te wiadomości będą trafiać do poszczególnych nadawców, a nie do czatu grupowego.
Jak zatrzymać wyświetlanie wiadomości grupy w poszczególnych konwersacjach?
Aby wyłączyć to ustawienie, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do pozycji Ustawienia w Łącze z telefonem
- Przejdź do obszaru Funkcje
- Wybierz pozycję Wiadomości
- Usuń zaznaczenie pozycji Pokaż wiadomości w czatach grupowych w poszczególnych konwersacjach
Uniemożliwi to wyświetlanie wiadomości grupy w poszczególnych konwersacjach.
