Jeśli występują trwałe problemy z łącznością po wypróbowaniu innych metod rozwiązywania problemów, wykonanie miękkiego resetu aplikacji może pomóc w przywróceniu działania.
Na komputerze:
- Wybierz pozycję Start>Settings>Bluetooth & urządzenia.
- Wybierz Łącze z telefonem z listy.
- Wyłączanie i włączanie Łącze z telefonem
- Uruchom ponownie Łącze z telefonem na komputerze, naciskając pozycję Otwórz Łącze z telefonem.
Jeśli to nie zadziała, musisz zresetować aplikacje na obu urządzeniach.
Na urządzeniu z systemem Android:
- Przejdź do ustawień>Aplikacje (lub Aplikacje & Powiadomienia na niektórych urządzeniach) >Łącze do Windows.
- Naciśnij pozycję Wymuś zatrzymanie i potwierdź, gdy zostanie wyświetlony monit.
Na komputerze:
- Otwórz przeglądarkę i odwiedź https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft.
- Zostanie wyświetlona lista wszystkich Twoich połączonych urządzeń. Dla każdego z nich wybierz pozycję Pokaż szczegóły>Więcej akcji , a następnie Odłącz ten telefon.
- Wybierz przycisk Start (lub naciśnij klawisz logo Windows na klawiaturze), a następnie wybierz pozycję Ustawienia>Telefon>Odłącz ten komputer.
- Kliknij przycisk Wstecz, aby powrócić do ekranu głównego Ustawienia systemu Windows, a następnie wybierz pozycję Aplikacje.
- W obszarze Funkcje & aplikacji wybierz pozycję Łącze z telefonem.
- Wybierz pozycję Opcje > zaawansowane Resetuj.
Po wykonaniu tych czynności przejdź do Łącze z telefonem na komputerze i postępuj zgodnie z procesem konfiguracji, aby utworzyć nowy link.