Aplica-se a
Microsoft Entra Verified ID

Alguns aplicativos, como o Outlook 2010, não dão suporte à verificação em duas etapas. Essa falta de suporte significa que, se você estiver usando a verificação em duas etapas, o aplicativo não funcionará. Para contornar este problema, você pode criar uma senha gerada automaticamente para usar com cada aplicativo que não seja o navegador, separado da sua senha normal.

Importante: O administrador pode não permitir que você use senhas de aplicativo. Caso você não veja a opção Senhas de aplicativos, elas não estão disponíveis em sua organização.

Ao usar senhas de aplicativo, lembre-se de que:

  • As senhas do aplicativo são geradas automaticamente e devem ser criadas e inseridas uma vez por aplicativo.

  • Há um limite de 40 senhas por usuário. Se você tentar criar uma após esse limite, precisará excluir uma senha existente antes de poder criar a nova.

Observação: Os clientes do Office 2013 (incluindo Outlook) são compatíveis com novos protocolos de autenticação e podem ser usados com a verificação em duas etapas. Esse suporte significa que, após a ativação da verificação em duas etapas, você não precisará de senhas de aplicativo para clientes do Office 2013. Para obter mais informações, confira o artigo Como funciona a autenticação moderna para aplicativos cliente do Office 2013 e office 2016.

Criar novas senhas de aplicativo para uma conta de trabalho/escola da Microsoft

Se você usa a verificação em duas etapas com sua conta corporativa ou de estudante e o administrador ativou a experiência de informações de segurança, é possível criar e excluir suas senhas de aplicativos usando a página Informações de segurança.

  1. Entre no seu trabalho ou na página Minha Conta no myaccount.microsoft.comEntrar

  2. Escolha Informações de segurança no painel de navegação esquerdo ou pelo link no bloco Informações de segurança. Em seguida, escolha Adicionar método na página Informações de segurança.Página Informações de segurança com a opção Adicionar método em destaque

  3. Na página Adicionar um método, selecione Senha do aplicativo na lista e selecione Adicionar.Caixa Adicionar método, com Senha de aplicativo selecionada

  4. Digite o nome do aplicativo que exige a senha de aplicativo e, em seguida, selecione Avançar.Captura de ecrã que mostra a página "Palavra-passe da aplicação", com o nome da aplicação introduzido

  5. Copie o texto da caixa Senha, cole a senha na área de senha do aplicativo (neste exemplo, Outlook 2010) e selecione Concluído.Página Senha de aplicativo, com o nome do aplicativo

Excluir senhas de aplicativo da sua conta de trabalho/escola da Microsoft

Se você não precisar mais usar um aplicativo que exija uma senha de aplicativo, poderá excluir a senha de aplicativo associada. Excluir a senha de aplicativo libera um dos pontos de senha de aplicativo disponíveis para uso futuro.

Importante: Ao excluir uma senha de aplicativo por engano, não será possível desfazer essa ação. Você precisará criar uma nova senha de aplicativo e inseri-la novamente no aplicativo, seguindo as etapas na seção "Criar novas senhas de aplicativo" deste artigo.

  1. Entre na sua página do trabalho ou da escola Minha Conta no myaccount.microsoft.comEntrar

  2. Na página Informações de segurança, selecione o link Excluir ao lado da opção Senha do aplicativo para o aplicativo específico.Link para excluir o método de senha de aplicativo em informações de segurança

  3. Selecione Sim na caixa de confirmação para excluir a senha do aplicativo. Depois que a senha do aplicativo é excluída, ela é removida de suas informações de segurança e desaparece da página informações de segurança.

Para obter mais informações sobre a página informações de segurança e como configurá-la, confira Visão geral das informações de segurança.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.