Exibir e abrir arquivos do Microsoft Office SharePoint Online com Explorador de Arquivos

Exibir e abrir arquivos do Microsoft Office SharePoint Online com Explorador de Arquivos

Abrir com o Explorer (na experiência clássica do SharePoint) e Exibir no Explorador de Arquivos (na experiência moderna) não são mais recomendados. 

É recomendável usar a O botão Sincronizar no Microsoft Office SharePoint Online. Sincronização em vez de Abrir com o Explorer

Esteja você usando o Chrome, o Microsoft Edge ou outro navegador, a Sincronização é um método mais rápido e confiável para colocar arquivos do SharePoint em pastas que você pode ver no Explorador de Arquivos. 

O comando Sincronização está disponível logo acima da biblioteca de documentos:

Captura de tela mostrando o botão Sincronizar em uma biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online.

Como sincronizar arquivos e pastas do SharePoint

Assista a um vídeo de 90 segundos sobre as noções básicas do uso da Sincronização em seus arquivos e pastas do SharePoint.

Para obter instruções mais detalhadas, confira Sincronizar arquivos do SharePoint e do Teams com o computador.

O que fazer se o Internet Explorer for o seu navegador

A tecnologia "ActiveX" subjacente ao Abrir com o Explorer é relativamente antiga e tornou-se menos confiável ao longo do tempo. Portanto, mesmo no Internet Explorer 11, às vezes a opção Abrir com o Explorer fica desativada. Se o Internet Explorer for seu navegador, você poderá usar a Sincronização para obter resultados mais confiáveis. Confira Sincronizar arquivos do SharePoint e do Teams com o computador para obter instruções.

No entanto, se você preferir continuar usando a opção Abrir com o Explorer, leia as seguintes seções deste artigo. A primeira seção pode ajudá-lo a solucionar problemas se a opção Abrir com o Explorer estiver indisponível. 

Observação:  Os serviços e aplicativos do Microsoft 365 não terão suporte no Internet Explorer 11 a partir de 17 de agosto de 2021. Saiba mas. Observe que o Internet Explorer 11 continuará sendo um navegador compatível. O Internet Explorer 11 é um componente do sistema operacional Windows e segue a Política de Ciclo de Vida do produto no qual ele está instalado. 

 Selecione um cabeçalho abaixo para abri-lo e ver as informações detalhadas.

Aqui estão quatro motivos possíveis, juntamente com as instruções para corrigir cada problema.

  • Você não está usando um navegador compatível com controles ActiveX.    Abrir com o Explorer funciona apenas no Internet Explorer 10 ou 11. No Windows 10, o Edge é o navegador padrão, mas o Internet Explorer 11 também está instalado. Abrir com o Explorer não funciona com o Edge, Chrome ou Firefox. Você pode usar o Internet Explorer para fazer suas transferências de arquivos e, em seguida, voltar a usar seu navegador preferencial (se não for o IE).

  • O Internet Explorer tem controles ActiveX ou complementos bloqueados.    No Internet Explorer 11, pressione Alt+T no teclado. No menu Ferramentas, se houver uma verificação ao lado de Filtragem ActiveX, pressione X para desativá-la. Você também pode clicar em Ferramentas, Segurança e em Filtragem ActiveX.

  • Você está usando a versão de 64 bits do Internet Explorer.    Os controles ActiveX são uma tecnologia de 32 bits. Eles não são executados na versão de 64 bits do Internet Explorer. No Internet Explorer 11, há apenas um navegador e ele muda automaticamente para os controles ActiveX de 32 bits. No entanto, se você estiver usando a versão de 64 bits do Internet Explorer 10, mude para a versão de 32 bits. Para verificar sua versão, pressione Alt+He, em seguida, pressione A para acessar a opção Sobre o Internet Explorer.

  • Os complementos do Microsoft Office SharePoint Online não estão instalados.    No Internet Explorer, clique em Ferramentas e em Gerenciar Complementos. Verifique se você tem esses complementos instalados e habilitados:

    Nome

    Fornecedor

    Status

    SharePoint Exportar Inicializador de Banco de Dados

    Microsoft Corporation

    Habilitado

    SharePoint Classe OpenDocuments

    Microsoft Corporation

    Habilitado

    SharePoint Manipulador Stssync

    Microsoft Corporation

    Habilitado

  • O Windows WebClient não está executando    O Windows WebClient fornece suporte ao Windows e os controle ActiveX para se comunicar com as bibliotecas do Microsoft Office SharePoint Online. Por padrão, ele está ativado e em execução no Windows. Se ele não estiver em execução, você pode ter problemas ao usar o Abrir com o Explorer. O WebClient faz parte do Internet Explorer. Para verificar se o WebClient está em execução, siga estas etapas.

    1. Pressione a Tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.

    2. Na caixa de diálogo Serviços, encontre WebClient. Se você não encontrar, selecione Nome para classificar a lista em ordem alfabética.

    3. Verifique em Status para certificar-se de que diz Em Execução. Caso contrário, clique com o botão direito em WebClient e selecione Iniciar.

    Caixa de diálogo Serviços do Windows com WebClient realçado

Observação: Seu histórico de versão não é copiado quando você usa a Sincronização ou o Abrir com o Explorer. Somente as versões mais recentes ou publicadas dos documentos são copiadas ou movidas. Para obter mais informações, confira Por que a sincronização ou o Abrir com o Explorer não copia ou move minhas informações de controle de versão?

O Explorador de Arquivos é o sistema de gerenciamento de arquivos do Windows que você usa na área de trabalho do Windows. Você pode abrir as bibliotecas do Microsoft Office SharePoint Online no Explorador de Arquivos e mover ou copiar arquivos e pastas a partir das suas pastas da área de trabalho para o Microsoft Office SharePoint Online. Você também pode abrir várias bibliotecas do SharePoint no Explorador de Arquivos e copiar ou mover pastas entre elas.

Observação: Se você tiver a opção Check-out necessário habilitada, talvez seja necessário desabilitá-la temporariamente para baixar vários arquivos. Para mais informações, confira Configurar uma biblioteca para exigir check-out de arquivos.

  1. No Microsoft Office SharePoint Online, abra a biblioteca de documentos com os arquivos ou as pastas que você deseja mover ou copiar.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • No SharePoint no Microsoft 365 (enquanto estiver usando o Internet Explorer), selecione o menu Exibir e, em seguida, selecione Exibir no Explorador de Arquivos.

      Menu Todos os documentos com Abrir Explorador de Arquivos realçado
    • No SharePoint Server 2019, SharePoint Server 2016, SharePoint Server 2013 ou SharePoint Server 2010 (enquanto estiver usando o Internet Explorer), selecione a guia Biblioteca e, em seguida, selecione Abrir com o Explorer.

      Microsoft Office SharePoint Online 2016 Abrir com Explorer no IE11
    • No SharePoint Server 2007, selecione Ações Imagem do menu e, em seguida, selecione Abrir no Windows Explorer.

      A opção de menu Abrir Windows Explorer em Ações

    Observação:  As opções Exibir no Explorador de Arquivos, Abrir com o Explorer e Abrir no Windows Explorer só funcionam com Internet Explorer 10 ou 11.

  3. Além de abrir no Explorador de Arquivos, o Microsoft Office SharePoint Online também pode abrir a biblioteca em outra guia no modo Microsoft Office SharePoint Online Clássico. Você pode ignorar ou fechar esta janela da biblioteca.

    Você pode receber um pop-up perguntando se prefere sincronizar a biblioteca. Isso é com você. Quando você abre uma biblioteca no Explorador de Arquivos, a pasta em sua área de trabalho é temporária. Se você usar a sincronização, obterá uma pasta persistente que permanece sincronizada com a biblioteca de documentos. Para saber mais, veja Sincronizar arquivos do SharePoint usando o aplicativo de Sincronização do OneDrive.

  4. Se você receber um diálogo de Segurança do Internet Explorer, selecione Permitir. Você também pode marcar a caixa de seleção Não me mostre o aviso para este programa novamente.

  5. Abra a pasta do documento de destino e repita a etapa 2.

  6. Agora que você tem as duas bibliotecas de documentos abertas no Explorador de Arquivos — a origem e o destino — você pode copiar ou mover arquivos e pastas entre elas.

    Organize as duas janelas para que você possa copiar ou mover entre elas. Você pode exibir ambas na tela com estas etapas:

    • Selecione a janela de origem e pressione o botão Tecla Windows Botão Iniciar do Windows 10 + Seta para a esquerda. A janela deve se encaixar no lado esquerdo da tela.

    • Repita isso com a janela de destino, mas pressione Tecla Windows Botão Iniciar do Windows 10 + Seta para a direita para encaixá-la no lado direito da tela. Ambas as janelas agora devem estar visíveis.

      Colocando pastas do Explorer lado a lado

    Você também pode apenas redimensionar as janelas e sobrepô-las.

    Sobreposição de pastas no Windows
  7. Siga um destes procedimentos:

    • Para copiar, selecione as pastas e arquivos na origem, clique com o botão direito do mouse e selecione Copiar ou pressione Ctrl+C para copiar.

      Clique com o botão direito do mouse, selecione copiar
    • Para mover, selecione as pastas e arquivos na origem, clique com o botão direito do mouse e selecione Recortar ou pressione Ctrl+X para recortar.

      Clique com o botão direito do mouse e selecione recortar para mover um arquivo

      Se estiver movendo arquivos, você também poderá selecionar e arrastar os arquivos de uma janela do Explorador de Arquivos para outra, em vez de usar recortar e colar.

    Observação: Se sua biblioteca usa o controle de versão, você obtém apenas os documentos publicados ou mais atuais. Você não pode mover ou copiar versões anteriores. Para obter mais informações, confira Por que a sincronização ou o Abrir com o Explorer não copia ou move minhas informações de controle de versão?

  8. Na pasta de destino, clique com o botão direito do mouse e selecione Colar ou pressione Ctrl+V.

    Clique com o botão direito do mouse e selecione Colar

    Observação: Caso não veja Colar, retorne à pasta de origem, destaque os arquivos e pastas desejados, clique com o botão direito do mouse e selecione Recortar ou Copiar.

    copiando arquivos entre duas janelas Explorador de Arquivos janelas
  9. Quando você tiver copiado ou movido todos os arquivos desejados, feche as duas janelas do Explorador de Arquivos. Todas as alterações de arquivos ou pastas que você vez são carregadas automaticamente para o Microsoft Office SharePoint Online.

  10. Retorne à biblioteca de destino no Microsoft Office SharePoint Online. Se os novos arquivos, pastas ou alterações ainda não aparecerem, atualize a página.

    Biblioteca vazia

    Antes de copiar arquivos

    Biblioteca com arquivos copiados do explorador de arquivos

    Depois de copiar arquivos

Além de usar o Abrir com o Explorer, você também pode sincronizar a biblioteca com sua área de trabalho. Ao sincronizar, você obtém uma cópia persistente da biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online na sua área de trabalho. Você pode salvar arquivos diretamente na pasta sincronizada e eles são carregados automaticamente na biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online com a qual está sincronizado.

Você pode sincronizar uma ou ambas as bibliotecas de origem e de destino e trabalhar entre elas também. Para saber mais, veja Sincronizar arquivos do SharePoint usando o aplicativo de Sincronização do OneDrive.

Para saber como carregar arquivos, confira Carregar pastas ou arquivos para uma biblioteca de documentos

Se você precisar ter informações de controle de versão incluídas ao mover um arquivo de uma biblioteca do SharePoint para outra, use o comando Mover para. Para saber mais, continue lendo.

O controle de versão faz parte de uma biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online. As versões e o acompanhamento são armazenados nos próprios dados do Microsoft Office SharePoint Online, e não nos arquivos. Em vez de substituir arquivos mais antigos quando você faz o check-in de uma nova versão, o Microsoft Office SharePoint Online armazena os arquivos mais antigos, assim como os mais novos, e os diferencia por números de versão. Os arquivos ainda são separados e são acompanhados na biblioteca, mas as versões estão apenas na biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online.

Diagrama de armazenamento de controle de versão

A Sincronização e o Abrir com o Explorer funcionam com arquivos que contêm apenas os metadados necessários para esse único arquivo, como data de modificação ou autor. Quando você copia usando o Abrir com o Explorer, ele só pode copiar ou mover arquivos e suas informações imediatas. As informações adicionais e outros arquivos no Microsoft Office SharePoint Online não estão incluídos.

Se você estiver usando o Microsoft Office SharePoint Online, o comando Mover para move o histórico de controle de versão, pois está funcionando dentro da biblioteca. A opção qMover para mantém o controle de versão porque existe apenas uma cópia do arquivo e da estrutura. Quando o Microsoft Office SharePoint Online move um arquivo entre pastas ou bibliotecas com Mover para, ele inclui versões e informações de acompanhamento.

O comando Copiar para do Microsoft Office SharePoint Online, entretanto, copia apenas o arquivo mais recente. Isso impede a separação do histórico entre dois locais. Você pode fazer atualizações em qualquer um dos arquivos, mas as alterações só serão refletidas nesse arquivo.

Se você estiver copiando arquivos para manter um backup e quiser preservar o controle de versão, considere usar um backup baseado no servidor Microsoft Office SharePoint Online em vez de copiar manualmente. Dessa forma, se algo acontecer com seus arquivos atuais, o backup do Microsoft Office SharePoint Online pode ser recuperado. Confira as Práticas recomendadas para backup e restauração no SharePoint Server.

Qual é a diferença entre a Sincronização e o Abrir com o Explorer?

A Sincronização e o Abrir com Explorer conectam uma biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online a uma pasta na área de trabalho, mas há uma diferença:

  • O Abrir com o Explorer usa uma pasta temporária que é aberta no Explorador de Arquivos. Essa pasta só dura até você fechá-la e o conteúdo ser salvo no Microsoft Office SharePoint Online. Portanto, o Abrir com o Explorer oferece acesso único à biblioteca do SharePoint por meio de suas pastas da área de trabalho.

  • A Sincronização usa o Aplicativo de sincronização do OneDrive para criar uma pasta mais permanente que você pode usar diariamente. Todo o conteúdo que você adiciona, edita ou remove da biblioteca online do SharePoint ou da pasta da área de trabalho é sincronizado automaticamente com o outro local. Por exemplo, depois de sincronizar uma biblioteca, você pode salvar diretamente do Word ou do Excel para a pasta da área de trabalho e tudo é carregado automaticamente para a biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online. Se você salvar algo na pasta da área de trabalho enquanto estiver trabalhando offline, a Sincronização atualizará a biblioteca do Microsoft Office SharePoint Online assim que você estiver online novamente.

    Para obter mais informações sobre a Sincronização, confira Sincronizar arquivos do SharePoint e do Teams com o computador.

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