Baixar drivers e firmware para Surface

Aplica-se a
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Manter o Surface atualizado ajuda a ter o melhor desempenho. Além das atualizações de software para Windows, também é importante instalar atualizações de hardware, incluindo drivers e firmware. Cada dispositivo Surface está qualificado para receber novas atualizações de driver e firmware até a data de término da manutenção listada em Ciclo de vida de driver e firmware de dispositivos Surface para dispositivos Windows.

Você pode verificar rapidamente a integridade dos drivers e firmware do Surface usando o aplicativo Surface.

Abrir o app do Surface

  1. No aplicativo Surface, expanda Ajuda e suporte para verificar o status da atualização.

  2. Se houver atualizações disponíveis, selecione o botão Verificar se há atualizações para abrir o Windows Update e instalar as atualizações disponíveis.

    Observação

    Se você não tiver o aplicativo Surface instalado, poderá baixá-lo da Microsoft Store. Quando ele for baixado, selecione Iniciar, procure o Surface e, em seguida, selecione o aplicativo na lista de resultados.

Se você não tiver o aplicativo Surface instalado ou preferir exibir as instruções completas, esta seção fornece tudo o que você precisa para preparar seu Surface para uma atualização e escolher seu método de atualização:

Prepare o Surface antes de atualizar

Para se preparar para atualizações:

  • Se você tiver um acessório do Surface, como um teclado Surface Pro, Type Cover do Surface, Caneta Surface ou Dock para Surface, conecte-o ao seu dispositivo para garantir que ele receba as atualizações mais recentes.
  • Antes de instalar atualizações, conecte o Surface e certifique-se de que a bateria esteja carregada em pelo menos 40%. Mantenha seu dispositivo conectado à energia e ligado durante todo o processo de atualização
  • Verifique se seu dispositivo está conectado a uma conexão estável com a internet.

Atualizar automaticamente o Windows, os drivers do Surface e o firmware

Depois de seguir as etapas de preparação, consulte Instalar o Windows Atualizações para saber como marcar se há atualizações e instalá-las. Ou selecione o botão abaixo Verificar atualizações do Windows para abrir o Windows Update em Configurações.

Verificar se há atualizações do Windows

Após a conclusão da instalação das atualizações, recomendamos que você instale todas as atualizações opcional disponíveis. Para instalar atualizações opcionais, vá para a caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Exibir atualizações opcionais e selecione-a na lista de resultados. Ou selecione o botão Verificar atualizações opcionais abaixo para abrir atualizações opcionais em Configurações.

Verificar se há atualizações opcionais

Se houver atualizações disponíveis em Atualizações de driver, verifique se todos os drivers nomeados como "Surface" foram instalados.

Atualizar manualmente os drivers e o firmware do Surface

Escolha o modelo do seu dispositivo Surface

Se você não tiver certeza de qual modelo do Surface está usando, procure no aplicativo Surface. Para obter mais informações, consulte Descubra qual modelo Surface você tem.

Suporte a exames de imagem

Se você for um profissional de TI e estiver preparando ou atualizando imagens personalizadas do Windows para seus dispositivos Surface, recursos adicionais estarão disponíveis:

Precisa de mais ajuda?

Suporte técnico

Ícone mostrando o ícone do aplicativo Surface.

Para obter suporte técnico, abra o aplicativo Surface, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.

Suporte da comunidade

Ícone mostrando o plano de fundo das Comunidades.

As comunidades podem ajudá-lo a fazer perguntas e ouvir especialistas com conhecimento avançado. Pergunte à comunidade.

Outros suportes

Ícone mostrando o ícone do aplicativo Obter Ajuda.

Se você não puder usar o Surface ou tiver uma pergunta sobre outra coisa, abra Obter Ajuda para obter outro suporte online.

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