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Ajuda na Microsoft Store e na faturação

Subscrições com faturação periódica

Se tiver uma subscrição Microsoft com faturação periódia, pode alterar a forma de pagamento em qualquer altura. Pode também cancelar ou desativar a faturação periódica para uma subscrição Microsoft.

  1. Inscreva-se em Serviços e subscrições com a sua conta Microsoft. Se tiver mais de uma conta Microsoft, certifique-se de que está a iniciar sessão com a conta aplicável à subscrição que pretende alterar. Se estiver a atualizar a subscrição do menor, certifique-se de que inicia sessão com a conta do menor e não com a sua.

  2. Localize a subscrição na lista e selecione Gerir e, em seguida, selecione Alterar a forma de pagamento.

  3. Ao selecionar Alterar a forma de pagamento obtém uma lista das suas opções de pagamento atuais. Se não vir a opção que pretende, selecione Adicionar uma nova forma de pagamento na lista e siga as instruções.

    • Contacte o banco se receber uma mensagem de erro quando tentar adicionar uma nova forma de pagamento,

    • Para utilizar um código de subscrição pré-pago, desative a faturação periódica na subscrição antiga. Quando a subscrição antiga expirar, aceda a Resgatar um código ou um cartão de oferta para a sua conta Microsoft e siga as instruções apresentadas.

    • Para cancelar ou destivar a faturação periódula na sua subscrição, siga as instruções em Como cancelar a sua subscrição Microsoft.

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Gerir os meus serviços e as minhas subscrições

Subscrições pré-pagas

Na modalidade de pré-pagamento, não pode alterar a forma de pagamento porque é uma subscrição pré-paga.

No entanto, pode atualizar as informações de pagamento e comprar uma nova subscrição quando a sua subscrição pré-paga expirar. Consulte Alterar o método de pagamento ou cartão de crédito associado à sua conta Microsoft.

Alterar os planos de subscrição

Pode mudar de plano de subscrição para o Xbox Live, Game Pass e Microsoft 365.

Para alterar a periodicidade da subscrição (por exemplo, de mensal para anual):

  1. Inscreva-se nas suas subscrições de serviços & com a sua conta Microsoft.

  2. Localize a subscrição na lista.

  3. Selecione Gerir > Alterar > Mudar e, em seguida, escolha a nova periodicidade. Se não vir esta opção, certifique-se de que a faturação periódica está ativada.

Para o Microsoft 365, pode alternar entre as subscrições do Microsoft 365 Pessoal e Microsoft 365 Familiar. Obter mais informações no artigo Mudar para uma subscrição Microsoft 365 para casa diferente.

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