A autenticação não foi concluída

Se recebeu uma mensagem "A autenticação não foi concluída", tal poderá dever-se a um dos seguintes motivos:

• A aplicação está bloqueada: Certifique-se de que o Microsoft Authenticator está desbloqueado no seu dispositivo. Por vezes, a caixa de entrada poderá não aparecer se a aplicação estiver bloqueada.

• Notificações Silenciosas: Se as notificações estiverem silenciosas ou desativadas, poderá não receber os pedidos necessários para concluir a autenticação. Certifique-se de que as notificações estão ativadas para a aplicação. Verifique se existem códigos de autenticação nas suas mensagens sms que possam ter chegado silenciosamente.

• Versão desatualizada da aplicação: A utilização de uma versão desatualizada da aplicação Microsoft Authenticator pode causar problemas. Certifique-se de que tem a versão mais recente instalada.

• Problemas de rede: Se o dispositivo não estiver ligado à Internet ou se existirem interrupções de rede, o processo de autenticação poderá falhar. Alternar entre Wi-Fi e dados móveis pode, por vezes, resolver este problema.

• Definições do dispositivo: Certifique-se de que as definições de data e hora do dispositivo estão corretas.

• Esqueceu-se da palavra-passe: Se não conseguir iniciar sessão porque se esqueceu das suas credenciais, pode tentar repor a palavra-passe.
  Repor a palavra-passe