Dacă vă confruntați cu sunete doar din partea stângă sau dreaptă a căștilor sau a difuzorului Bluetooth în Windows 11, acest lucru se poate datora setărilor de sistem, problemelor de asociere sau problemelor cu dispozitivul audio propriu-zis. Acest lucru apare de obicei în cazul căștilor sau difuzoarelor Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) atunci când acestea nu sunt asociate corect, mai ales dacă o singură parte se conectează cu succes în timpul procesului de asociere.
Problema poate apărea și după o actualizare de firmware sau software la PC sau dispozitivul audio care introduce suportul LE Audio, întrerupând potențial conexiunile existente. Acest ghid oferă instrucțiuni pas cu pas pentru a ajuta la rezolvarea problemei.
Pasul 1. Asigurați-vă că dispozitivul este încărcat complet
Nivelurile scăzute ale bateriei pot cauza uneori un comportament audio neașteptat, inclusiv redarea sunetului într-un singur canal. Unele căști Bluetooth pot să dezactiveze un difuzor sau să reducă funcționalitatea atunci când alimentarea este redusă. Pentru a vedea nivelul bateriei:
Selectați Start
>
>Bluetooth & dispozitive
.Găsiți dispozitivul Bluetooth conectat în listă.
Dacă se acceptă, procentul bateriei va fi afișat sub numele dispozitivului.
Notă
Nu toate dispozitivele raportează starea bateriei la Windows. Dacă nu se afișează, verificați indicatorul de pe dispozitivul propriu-zis.
Reconectați dispozitivul după încărcare pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
Pasul 2. Examinați hardware-ul
Verificați căștile sau difuzoarele pentru a vedea dacă există semne de uzură, fire slăbite sau deteriorări care ar putea afecta ieșirea audio.
Pasul 3. Verificați setările balanței audio
Verificați dacă balanța audio între canalele din stânga și din dreapta este setat corect.
- Selectați Start>>
>.
- Sub secțiunea Ieșire , selectați dispozitivul audio Bluetooth.
- Accesați Setări ieșire și selectați Volum.
- Asigurați-vă că ambele canale stânga și dreapta sunt setate la același nivel (de obicei 100).
Pasul 4. Dezactivarea sunetului mono
Componenta audio mono convertește sunetul stereo într-un singur canal, astfel încât să puteți auzi totul, chiar dacă utilizați o singură cască. Pentru a dezactiva această opțiune:
- Selectați Start>>>.
- În secțiunea Ieșire , dezactivați comutatorul Sunet mono .
Pasul 5. Verificarea formatului audio stereo
Uneori, Windows poate utiliza un format audio mono sau de calitate scăzută care dezactivează ieșirea stereo.
- Selectați Start>>>.
- Sub secțiunea Ieșire , selectați dispozitivul audio Bluetooth.
- În setările de ieșire, accesați Format și asigurați-vă că 2 canale, 16bit, 48000Hz (calitate DVD) este selectat din lista verticală.
Pasul 6. Asociați din nou căștile sau difuzoarele Bluetooth
Selectați Start
>>Bluetooth & dispozitive .Selectați Dispozitive,
.Defilați la secțiunea Audio și găsiți căștile sau difuzoarele.
Selectați Deconectare , apoi selectați Eliminare dispozitiv.
Dacă utilizați căști Bluetooth, plasați ambele căști în suportul lor de încărcare.
Urmați instrucțiunile producătorului pentru a plasa căștile sau difuzoarele Bluetooth în modul de asociere. În general, există un buton pe dispozitiv sau pe suportul de încărcare care poate fi apăsat sau menținut pentru a intra în modul de asociere.
Selectați Adăugare dispozitiv , apoi selectați Bluetooth.
Așteptați ca căștile sau difuzoarele să apară în listă, apoi selectați-le din listă pentru a începe conectarea.
Atunci când vi se solicită să conectați a doua cască sau difuzor, selectați opțiunea de conectare.
Pasul 7. Testați cu alt dispozitiv Bluetooth
Pentru a exclude o defecțiune hardware, testați cu o a doua cască sau difuzor Bluetooth.
- Dacă sunetul stereo funcționează bine pe al doilea dispozitiv, este posibil ca casca virtuală originală să fie defectă.
- Dacă problema persistă pe alte dispozitive, este posibil să fie o problemă de configurare sau de driver pe partea PC-ului.
Pasul 8. Verificați producătorul dispozitivului pentru actualizările de firmware
Firmware-ul învechit de pe Bluetooth poate cauza uneori probleme audio stereo. Pentru a căuta actualizări de firmware:
- Vizitați site-ul web oficial al producătorului dispozitivului audio sau adaptorului Bluetooth.
- Căutați o secțiune de firmware, Descărcări sau drivere & .
- Căutați modelul specific de produs.
- Descărcați și instalați toate actualizările de firmware disponibile, urmând instrucțiunile producătorului.
- După actualizare, reporniți atât dispozitivul Bluetooth, cât și PC-ul, apoi reconectați dispozitivul.
Articole asociate
Verificați dacă PC-ul dvs. cu Windows 11 acceptă Bluetooth Low Energy Audio