Remediați problemele Bluetooth în Windows

Bluetooth este o tehnologie utilizată pe scară largă pentru conectarea wireless a dispozitivelor. Totuși, conectarea la Bluetooth poate duce uneori la probleme. Acest articol tratează cele mai comune probleme legate de Bluetooth, cum ar fi neasocierea Bluetooth, problemele audio cu Bluetooth, lipsa Bluetooth și altele, împreună cu soluții de depanare pas cu pas pentru fiecare.

Rulați depanatorul Windows Bluetooth

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze majoritatea problemelor cu Bluetooth. Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows sau un dispozitiv mobil, treceți la secțiunea Probleme comune cu Bluetooth în Windows 11.

Dacă depanatorul Bluetooth din aplicația Ajutor nu poate rezolva problema, selectați problema dvs. specifică Bluetooth din secțiunea Probleme comune cu Bluetooth în Windows 11 de mai jos și urmați pașii furnizați. Dacă problema dvs. nu este listată, consultați secțiunea Depanare generală Bluetooth în Windows 11 și urmați pașii prezentați acolo.

Depanare generală Bluetooth în Windows 11

Încercați următorii pași de depanare generali pentru a ajuta la rezolvarea problemei cu Bluetooth.

Pasul 1. Verificați compatibilitatea Bluetooth pentru dispozitivul dvs. Windows 11

În cazul în care configurați un dispozitiv nou și Bluetooth lipsește, verificați specificațiile produsului, asigurându-vă că acesta are capacități Bluetooth. Unele dispozitive nu au Bluetooth.

Pasul 2. Asigurați-vă că Bluetooth este activat

Dacă utilizați un laptop cu un comutator fizic Bluetooth pe carcasă, asigurați-vă că acest comutator este activat.

În Windows 11, există două modalități de a verifica dacă Bluetooth este activat. Iată cum:

• Verificați în setările rapide: Selectați pictogramele Rețea, Sunet sau Baterie ( ) în partea dreaptă a barei de activități, căutați setarea rapidă Bluetooth, apoi selectați Bluetooth pentru a o activa. Veți vedea "Neconectat" dacă dispozitivul dvs. Windows 11 nu este conectat la niciun accesoriu Bluetooth.

  

• Verificați în Setări: Selectați Start>>Bluetooth & dispozitive . Asigurați-vă că Bluetooth activat.

Pasul 3. Verificați dispozitivul Bluetooth

Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este pornit și este încărcat sau are baterii noi și că este în zona de acoperire a PC-ului. Apoi procedați astfel:

• Opriți dispozitivul Bluetooth, așteptați câteva secunde și reporniți-l.
• Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în zona de acoperire. Dacă dispozitivul Bluetooth este lent sau nu răspunde, asigurați-vă că nu este prea aproape de alt dispozitiv USB conectat la un port USB 3.0. Dispozitivele USB neecranate pot interfera uneori cu conexiunile Bluetooth.

Pasul 4. Modificați setarea de descoperire a dispozitivelor Bluetooth

Dacă nu vedeți dispozitivul Bluetooth afișat în lista de dispozitive, poate fi necesar să setați setarea de descoperire a dispozitivelor Bluetooth la Complex. 

1. SelectațiStart>>Dispozitive & Bluetoothdispozitive>.

2. Sub Setări> dispozitivDescoperire dispozitive Bluetooth, alegeți una dintre următoarele opțiuni din lista verticală:

   •   Implicit - afișează dispozitivele Bluetooth comune
   • Avansat - afișează toate tipurile de dispozitive Bluetooth

3. Dacă tot nu vedeți dispozitivul Bluetooth afișat după alegerea setării complexe , încercați soluțiile listate mai jos. 

Pasul 5. Verificați hardware-ul și setările Bluetooth pe PC-ul cu Windows 11

Pe PC-ul la care doriți să împerecheați:

• Asigurați-vă că modul avion este dezactivat: Selectați pictogramele Rețea, Sunet sau Baterie ( ) din partea dreaptă a barei de activități, apoi asigurați-vă că setarea rapidă Mod avion este dezactivată.
• Activarea și dezactivarea Bluetooth: Selectați Start>>Bluetooth & dispozitive . Opriți Bluetooth , așteptați câteva secunde și reporniți-l.
• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou: Selectați Start>>dispozitive Bluetooth &dispozitive.> În Dispozitive, selectați Mai multe opțiuni pentru dispozitivul Bluetooth la care întâmpinați probleme, apoi selectați Eliminare dispozitiv>Da. Pentru a afla mai multe despre cum să împerecheați din nou dispozitivul Bluetooth, consultați Asocierea unui dispozitiv Bluetooth.

Pasul 6. Rulați depanatorul Bluetooth

Selectați Start>Settings>>Depanare Reparare>depanatoare . Lângă Bluetooth , selectați Rulare și urmați instrucțiunile.

Pasul 7. Asigurați-vă că aveți cele mai recente drivere

Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 sau ați instalat actualizări Windows 11, este posibil ca driverul actual să fi fost proiectat pentru o versiune anterioară de Windows. Pentru a căuta automat actualizări de driver:

1. Selectați pe bara de activități, tastați manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.
2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".
3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver>Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.
4. După instalarea driverului actualizat, selectați Pornire>alimentare>repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă acest lucru a remediat problema de conexiune.

Dacă Windows nu găsește un driver nou pentru Bluetooth, vizitați site-ul web al producătorului PC-ului și descărcați de acolo cel mai recent driver pentru Bluetooth.

Pentru a instala manual driverul Bluetooth:

Accesați site-ul producătorului PC-ului și descărcați cel mai recent driver. Apoi efectuați una dintre următoarele operațiuni:

• Dacă ați descărcat un fișier executabil (.exe), pur și simplu faceți dublu clic pe fișier pentru a-l rula și pentru a instala driverele. Doar atât ar trebui să faceți.

• Dacă ați descărcat fișiere individuale și cel puțin un fișier are o extensie de nume de fișier .inf, iar altul are o extensie .sys, procedați astfel:

  1. Selectați pe bara de activități, tastați manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.
  2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth> numele adaptorului Bluetooth. (Dacă nu este listat acolo, verificați în Alte dispozitive.)
  3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul de rețea, apoi selectați Actualizare driver>Răsfoire computer pentru drivere.
  4. Selectați Navigare, selectați locația unde sunt stocate fișierele de driver, apoi selectați OK.
  5. Selectați Următorul și parcurgeți pașii pentru a instala driverul. La finalizarea instalării, selectați Închidere.
  6. După ce ați actualizat driverul, selectați Start>Alimentare>Repornire dacă vi se solicită să reporniți și verificați dacă acest lucru remediază problema de conexiune.

Pasul 8. Dezinstalați adaptorul Bluetooth în Manager dispozitive

Dacă nu vedeți pictograma Bluetooth, dar Bluetooth apare în Manager dispozitive, încercați să dezinstalați adaptorul Bluetooth și apoi declanșați o reinstalare automată. Iată cum:

1. Selectați pe bara de activități, introduceți manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din rezultate.
2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth (care poate include cuvântul "radio") și selectați Dezinstalare dispozitiv>Dezinstalare.
3. Selectați Pornire , apoi selectați Alimentare>Închidere .
4. După ce dispozitivul se închide, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l. Windows va încerca să reinstaleze driverul.
5. Dacă Windows nu reinstalează driverul automat, deschideți Manager dispozitive și selectați Scanare acțiuni>pentru modificări de hardware.

Probleme uzuale cu Bluetooth în Windows 11

Lista următoare descrie cele mai frecvente probleme cu Bluetooth în Windows 11. Selectați un link pentru a vedea pașii de depanare pentru fiecare problemă.

• Remediați dispariția Bluetooth în Windows
• Depanați problema de imposibilitate a conectării Bluetooth în Windows
• Depanați transferul fișierelor utilizând Bluetooth
• Remediați problema absenței sunetului în timp ce Bluetooth este conectat în Windows
• Bluetooth continuă să se deconecteze în Windows
• Actualizați driverele Bluetooth în Windows
• Remediați redarea audio Bluetooth doar pe un singur canal

Bluetooth este o tehnologie utilizată pe scară largă pentru conectarea wireless a dispozitivelor. Totuși, conectarea la Bluetooth poate duce uneori la probleme. Acest articol tratează cele mai comune probleme legate de Bluetooth, cum ar fi neasocierea Bluetooth, problemele audio cu Bluetooth, lipsa Bluetooth și altele, împreună cu soluții de depanare pas cu pas pentru fiecare.

Rulați depanatorul Windows Bluetooth

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 10, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze majoritatea problemelor cu Bluetooth. Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows sau un dispozitiv mobil, treceți la secțiunea Probleme uzuale cu Bluetooth în Windows 10.

Dacă depanatorul Bluetooth din aplicația Ajutor nu poate rezolva problema, selectați problema dvs. specifică cu Bluetooth din secțiunea Probleme comune cu Bluetooth în Windows 10 de mai jos și urmați pașii furnizați. Dacă problema dvs. nu este listată, consultați secțiunea Depanare generală Bluetooth în Windows 10 și urmați pașii prezentați acolo.

Depanarea generală a Bluetooth în Windows 10

Încercați următorii pași de depanare generali pentru a ajuta la rezolvarea problemei cu Bluetooth.

Înainte de a începe

Pasul 1. Verificați compatibilitatea Bluetooth pentru dispozitivul dvs. Windows 10

În cazul în care configurați un dispozitiv nou și Bluetooth lipsește, verificați specificațiile produsului, asigurându-vă că acesta are capacități Bluetooth. Unele dispozitive nu au Bluetooth.

Pasul 2. Asigurați-vă că Bluetooth este activat

Dacă utilizați un laptop cu un comutator fizic Bluetooth pe carcasă, asigurați-vă că acest comutator este activat.

În Windows 10, există două modalități de a verifica dacă Bluetooth este activat. Iată cum:

• Verificați bara de activități Selectați centrul Acțiuni ( sau ). Dacă nu vedeți Bluetooth, selectați Extindere pentru a afișa Bluetooth, apoi selectați Bluetooth pentru a-l activa. Veți vedea „Neconectat” dacă dispozitivul Windows 10 respectiv nu este împerecheat cu vreun accesoriu Bluetooth.

• Verificați în Setări. Selectați Selectați butonul Start, apoi selectați Setări>>Bluetooth & alte dispozitive . Asigurați-vă că Bluetooth este activat.

  Activați Bluetooth din Setări

Pasul 3. Verificați dispozitivul Bluetooth

Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și este încărcat sau are baterii noi și că este în zona de acoperire a PC-ului la care doriți să-l conectați. Apoi procedați astfel:

• Opriți dispozitivul Bluetooth, așteptați câteva secunde și reporniți-l.
• Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în zona de acoperire. Dacă dispozitivul Bluetooth este lent sau nu răspunde, asigurați-vă că nu este prea aproape de alt dispozitiv USB conectat la un port USB 3.0. Dispozitivele USB neecranate pot interfera uneori cu conexiunile Bluetooth.

Pasul 4. Modificați setarea de descoperire a dispozitivelor Bluetooth

Dacă nu vedeți dispozitivul Bluetooth afișat în lista de dispozitive, poate fi necesar să setați setarea de descoperire a dispozitivelor Bluetooth. 

1. Selectați Start>>Bluetooth & alte dispozitive.
2. În fereastra Setări Bluetooth, faceți clic pe Mai multe opțiuni Bluetooth (în partea dreaptă sau sub Setări asociate").
3. Se va deschide caseta de dialog Setări Bluetooth .
4. Accesați fila Opțiuni .
5. Bifați caseta intitulată Permiteți dispozitivelor Bluetooth să găsească acest PC pentru ca PC-ul să poată fi descoperit.

Pasul 5. Verificarea hardware-ului și setărilor Bluetooth pe PC-ul cu Windows 10

Pe PC-ul la care doriți să împerecheați:

• Asigurați-vă că modul avion este dezactivat: Selectați Start , apoi selectați Setări>Rețea & Internet>Mod avion . Asigurați-vă că Modul avion este dezactivat.
• Activarea și dezactivarea Bluetooth: Selectați , apoi selectați Setări>Dispozitive>Bluetooth & alte dispozitive . Opriți Bluetooth, așteptați câteva secunde și reporniți-l.
• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi adăugați-l din nou: Selectați , apoi selectați Setări>>Bluetooth & alte dispozitive .. În Bluetooth, selectați dispozitivul la care întâmpinați probleme, apoi selectați Eliminare dispozitiv>Da. Pentru a afla mai multe despre cum să împerecheați din nou dispozitivul Bluetooth, consultați Asocierea unui dispozitiv Bluetooth.

Pasul 6. Rulați depanatorul Bluetooth

Selectați Pornire , apoi selectați Setări>Actualizare & Sincronizare> securitateDepanare Reparare . În Găsirea și remedierea altor probleme, selectați Bluetooth, apoi selectați Rulați depanatorul și urmați instrucțiunile.

Pasul 7. Asigurați-vă că aveți cele mai recente drivere

Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 10 sau ați instalat actualizări Windows 10, este posibil ca driverul actual să fi fost proiectat pentru o versiune anterioară de Windows. Pentru a căuta automat actualizări de driver:

1. În caseta de căutare din bara de activități, căutați Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.
2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".
3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver>Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.
4. După instalarea driverului actualizat, selectați butonul Start , selectați Alimentare>Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă acest lucru a remediat problema de conexiune.

Dacă Windows nu găsește un driver nou pentru Bluetooth, vizitați site-ul web al producătorului PC-ului și descărcați de acolo cel mai recent driver pentru Bluetooth.

Pentru a instala manual driverul Bluetooth:

Accesați site-ul producătorului PC-ului și descărcați cel mai recent driver. Apoi efectuați una dintre următoarele operațiuni:

• Dacă ați descărcat un fișier executabil (.exe), pur și simplu faceți dublu clic pe fișier pentru a-l rula și pentru a instala driverele. Doar atât ar trebui să faceți.

• Dacă ați descărcat fișiere individuale și cel puțin un fișier are o extensie de nume de fișier .inf, iar altul are o extensie .sys, procedați astfel:

  1. Tastați Manager dispozitive în caseta de căutare de pe bara de activități, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.
  2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth> numele adaptorului Bluetooth. (Dacă nu este listat acolo, verificați în Alte dispozitive.)
  3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul de rețea, apoi selectați Actualizare driver>Răsfoire computer pentru software de driver.
  4. Selectați Navigare, selectați locația unde sunt stocate fișierele de driver, apoi selectați OK.
  5. Selectați Următorul și parcurgeți pașii pentru a instala driverul. La finalizarea instalării, selectați Închidere.
  6. După ce ați actualizat driverul, selectați butonul Start , selectați Alimentare>de alimentare Repornire dacă vi se solicită să reporniți și verificați dacă acest lucru remediază problema de conexiune.

Pasul 8. Dezinstalați adaptorul Bluetooth în Manager dispozitive

Dacă nu vedeți pictograma Bluetooth, dar Bluetooth apare în Manager dispozitive, încercați să dezinstalați adaptorul Bluetooth și să lansați o reinstalare automată. Iată cum:

1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din rezultate.
2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth (care poate include cuvântul „radio”) și selectați Dezinstalare dispozitiv.
3. Selectați Pornire , apoi selectați Alimentare>Închidere .
4. După ce dispozitivul se închide, așteptați câteva secunde, apoi reporniți-l. Windows va încerca să reinstaleze driverul.
5. Dacă Windows nu reinstalează driverul automat, deschideți Manager dispozitive și selectați Scanare acțiuni>pentru modificări de hardware.

Probleme uzuale cu Bluetooth în Windows 10

Lista următoare descrie cele mai frecvente probleme cu Bluetooth din Windows 10. Selectați un link pentru a vedea pașii de depanare pentru fiecare problemă.

• Remediați dispariția Bluetooth în Windows
• Depanați problema de imposibilitate a conectării Bluetooth în Windows
• Depanați transferul fișierelor utilizând Bluetooth
• Remediați problema absenței sunetului în timp ce Bluetooth este conectat în Windows
• Bluetooth continuă să se deconecteze în Windows
• Actualizați driverele Bluetooth în Windows
• Remediați redarea audio Bluetooth doar pe un singur canal