Dacă ați adăugat anterior informații de securitate (o modalitate de a dovedi că sunteți dvs. atunci când vă conectați), urmați pașii de mai jos.
Dacă nu ați configurat informații de securitate, citiți Verificarea produselor sau serviciilor pentru a găsi numele de utilizator.
Important
Dacă știți numele de utilizator și parola, dar acestea nu mai funcționează, citiți Numele meu de utilizator și parola nu mai funcționează.
Căutați un nume de utilizator uitat utilizând alte informații
Căutați numele de utilizator utilizând numărul de telefon de contact de securitate sau adresa de e-mail.
Solicitați trimiterea unui cod de securitate către numărul de telefon sau e-mailul folosit.
Introduceți codul și selectați Următorul.
Apoi vom afișa un indiciu al numelui de utilizator, în acest format: j********@outlook.com
Sfat
- Un număr de telefon sau altă adresă de e-mail poate fi utilizată ca informații de securitate de conectare pentru mai multe conturi.
- Dacă nu recunoașteți indiciile pentru telefon sau e-mail, citiți Numele meu de utilizator și parola nu mai funcționează.
Nu v-ați putut găsi numele de utilizator
În cazul în care căutarea numelui de utilizator nu a reușit, încercați să căutați numele de utilizator al contului dvs. Microsoft în cadrul altor produse sau servicii care știți că sunt asociate cu acel cont. Citiți Verificați produsele sau serviciile pentru a afla cum.
Dacă știți numele de utilizator și parola, dar acestea nu mai funcționează, citiți Numele meu de utilizator și parola nu mai funcționează.
Consultați și
Cum să verificați dacă adresa de e-mail este un cont Microsoft
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Nu vă puteți conecta?
Dacă nu vă puteți conecta la contul microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Important
Pentru a proteja contul și conținutul, agenții noștri de asistență nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa și a modifica detaliile contului.