Dacă nu vă puteți conecta la contul microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.
Instrumentul vă va solicita să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil cu care încercați să vă conectați și să verificați detaliile pe care le furnizați. Dacă detectăm o problemă cu contul dvs., vă vom spune ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema. Dacă nu detectăm nicio problemă, vă vom ghida prin modul în care vă puteți ajuta.
Faceți clic pe buton pentru a începe:
Gestionați-vă setările contului Microsoft
- Dacă știți parola și doriți să o modificați, conectați-vă la Schimbați parola.
- Dacă aveți nevoie de ajutor cu parola ID de la locul de muncă, de la școală sau de la Entra, contactați administratorul IT sau accesați Resetarea parolei de la locul de muncă sau de la școală.
Recuperarea accesului pierdut la contul Microsoft
- Dacă trebuie să resetați parola pentru că ați uitat-o, aflați cum să Resetați parola.
- Dacă vă cunoașteți parola, dar aceasta nu mai funcționează, utilizați instrumentul Ajutor pentru conectare.
- Dacă ați uitat adresa de e-mail sau numele de utilizator, aflați cum să căutați contul Microsoft.
- Dacă aveți probleme cu obținerea codurilor de verificare, citiți pașii noștri de depanare.
Pașii pentru recuperarea contului Microsoft
- Dacă știți numele de utilizator, dar acesta nu mai este recunoscut, citiți Numele meu de utilizator nu mai funcționează.
- Dacă vedeți un mesaj de eroare care spune "Nu am putut găsi un cont cu acel nume de utilizator" sau "contul nu există" utilizați instrumentul Ajutor pentru conectare.
- Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. de mai mult de doi ani, este posibil ca acesta să fi fost șters, astfel încât să nu mai puteți redeschide contul. Aflați mai multe.
- Obțineți mai mult ajutor cu formularul de recuperare a contului Microsoft.
Ajutor suplimentar pentru problemele de conectare la contul Microsoft
- Aflați ce înseamnă Eroarea 400 și cum să o remediați.
- Dacă aveți orice alte probleme de conectare la contul Microsoft, utilizați instrumentul nostru De ajutor pentru conectare.