Reveniți la contul Microsoft dacă a fost compromis

În cazul în care contul dvs. Microsoft a fost compromis, înseamnă că cineva vă poate utiliza contul pentru a vă accesa informațiile personale sau a trimite spam. Aceste informații ar putea include e-mailuri, persoane de contact și fotografii din Outlook.com și de pe OneDrive. De asemenea, ar mai putea include date privind sănătatea dvs., dacă sunteți conectat la servicii precum HealthVault. Utilizați acest ghid pentru a reveni la contul dvs., a revizui informațiile personale și setările și a preveni ca acest lucru să se întâmple din nou.

De ce a fost blocat contul meu?

Am observat o activitate neobișnuită în contul dvs., așa că l-am blocat temporar. Știm că poate fi frustrant să aveți contul blocat, dar este un instrument important care ne ajută să ne protejăm clienții, inclusiv pe dvs., împotriva e-mailului nedorit și a fraudelor online.

Schimbarea sau resetarea parolei

Dacă credeți că v-a fost compromis contul Microsoft, încercați să vă conectați la el online. (Dacă sunteți deja conectat pe dispozitivul dvs., deconectați-vă mai întâi.)

  • Dacă vă conectați cu succes, trebuie să vă schimbați imediat parola. Acest lucru va împiedica orice persoană care cunoaște parola să se conecteze din nou. Accesați pagina Securitate și confidențialitate, selectați Schimbați parola, apoi urmați instrucțiunile.
  • Dacă nu vă puteți conecta la cont, este posibil ca parola să fi fost modificată de altcineva. Selectați Am uitat parola în pagina de conectare, apoi Cred că altcineva utilizează contul meu Microsoft. Urmați instrucțiunile pentru a vă recupera contul.

Revizuiți informațiile despre contul dvs.

Dacă o altă persoană v-a accesat contul, doriți să vă asigurați că aceasta nu vă utilizează datele și nu vă modifică setările. Uneori, atacatorii pot crea portițe ascunse către contul dvs., ca să vă poată vedea informațiile și după ce vă resetați parola. Utilizați următorii pașii pentru a revizui setările importante.
 

Dacă ați cumpărat aplicații, abonamente sau conținut media înainte
Dacă utilizați OneDrive
Dacă utilizați Outlook sau Hotmail

Contribuiți la protejarea contului dvs. în viitor

Consultați recomandările noastre din Contribuiți la protejarea contului dvs. Microsoft. Vă recomandăm în special să consultați sfaturile noastre cu privire la ce să faceți și ce să nu faceți pentru crearea unei parole puternice, apoi să adăugați informații de securitate la contul dvs. Adăugarea informațiilor de securitate poate facilita recuperarea contului dacă altcineva preia controlul său sau dacă uitați parola. Deoarece aceste informații sunt utilizate pentru siguranța dvs., este o idee bună să adăugați cât de multe informații puteți. Nu vă utilizăm niciodată informațiile de securitate în scopuri de marketing, ci doar pentru a vă verifica identitatea.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

 

Proprietăți

ID articol: 10494 - Ultima examinare: 23 aug. 2016 - Revizie: 4

Feedback