Cum să recuperați un cont Microsoft spart sau compromis

În cazul în care contul dvs. a fost spart de un hacker, utilizați instrumentul nostru de asistență pentru conectare de mai jos pentru a vă ghida către soluțiile potrivite.

Instrumentul vă va solicita adresa de e-mail sau numărul de telefon și va afișa auto-ajutor corespunzător sau vă va oferi posibilitatea de a discuta cu un agent.

Începe

Pasul 1: Goliți PC-ul de viruși sau malware înainte de a modifica parola

Dacă aveți instalat un program antivirus bun, asigurați-vă că este actualizat, apoi efectuați o scanare completă a sistemului. Dacă nu aveți o aplicație antivirus instalată pe PC, Microsoft oferă câteva soluții dacă rulați Windows 8.1 sau Windows 10/11.

Dacă rulați Windows 8.1 sau Windows 10/11, aveți deja Windows Defender. Procedați astfel pentru a activa protecția antimalware:

Selectați Start
Pe ecranul Start, tastați Windows Defender în caseta de Căutare sau selectați Windows Defender.
Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Important: Indiferent de aplicația antivirus pe care o instalați, rulați o scanare completă pe PC înainte de a modifica parola. De asemenea, ar trebui să configurați aplicația antivirus pentru a obține automat actualizări și a vă scana PC-ul în mod regulat.

Pasul 2: Modificarea sau resetarea parolei

După ce rulați aplicația antivirus, conectați-vă la contul dvs. și modificați parola. Asigurați-vă că creați o parolă puternică.

Dacă nu vă puteți conecta, resetați parola.

Pasul 3: Verificați setările contului

Deoarece o altă persoană a avut acces la contul dvs., am resetat unele dintre setările contului dvs. Pentru a verifica și a modifica setările contului, accesați conturile conectate, redirecționarea și răspunsurile automate.