Actualizarea aplicației de sincronizare OneDrive pentru de la locul de muncă sau de la școală

Important: 
Suportul pentru aplicația veche de sincronizare OneDrive pentru business cu SharePoint Online s-a încheiat. Dacă vedeți această pictogramă Vechea pictogramă OneDrive pentru business în bara de activități, citiți acest articol pentru a afla mai multe. 

Utilizați acești pași pentru a verifica dacă clientul de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală este curent sau actualizați-l la versiunea curentă. Pașii depind de faptul că ați instalat Office sau clientul de sincronizare printr-un program de instalare (MSI) sau prin clic și pornire.

Acest articol se referă la actualizarea clientului de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală vechi (Groove.exe), nu la Aplicația de sincronizare OneDrive (OneDrive.exe). Ce client de sincronizare utilizez? IT.

Notă: Dacă aveți Office 2010, instalați pachetul Service Pack 2.

Cum aflu cum a fost instalată aplicația de sincronizare Office sau OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală?

Dacă sunteți utilizator Microsoft 365 pentru firme și ați instalat Office aplicații prin clic și pornire, aplicația de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală rămâne actualizată, atâta timp cât nu dezactivați actualizările automate. Urmați acești pași pentru a determina dacă aplicațiile Office au fost instalate prin clic și pornire.

  1. Într-o aplicație Office, cum ar fi Word, faceți clic pe Fișier > Cont sau Cont Office (în funcție de versiunea dvs. de Office).

    Notă: Dacă nu aveți nicio altă aplicație Office în afară de OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, instalarea dvs. de OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală ar trebui să se actualizeze automat.

  2. În secțiunea Informații produs, consultați secțiunea Actualizări Office și căutați una dintre următoarele variante:

    Căutarea actualizărilor Office în Word

    • Dacă vedeți butonul Opțiuni actualizare și mesajul Actualizările se descarcă și se instalează automat, ați instalat aplicațiile Office prin Clic și Pornire. Pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune a aplicației de sincronizare, citiți mai jos sub Actualizarea manuală a aplicației de sincronizare OneDrive pentru business pentru o instalare Clic și Pornire.

      Verificarea opțiunilor de actualizare în Word

    • Dacă vedeți butonul Opțiuni actualizare și mesajul Acest produs nu se va actualiza, ați instalat aplicațiile Office prin Clic și Pornire, dar actualizările automate sunt dezactivate. Aceasta înseamnă că aplicațiile Office, inclusiv OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, nu sunt actualizate. Alegeți butonul Opțiuni actualizare, apoi alegeți Activați actualizările.

      Activarea actualizărilor din Word

      Notă: Atunci când alegeți Opțiuni de actualizare , dar nu vedeți Activare actualizări, aceasta înseamnă că actualizările sunt gestionate de o politică de grup. În acest caz, urmați acești pași pentru a activa actualizările automate pentru aplicațiile Office, inclusiv OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală.

    • Dacă nu vedeți butonul Opțiuni actualizare, ați instalat aplicațiile Office sau aplicația de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală printr-un program de instalare (MSI). Pentru a actualiza aplicația de sincronizare, citiți mai jos sub Rulați Windows Update pentru o instalare de configurare tradițională (MSI).

Actualizarea manuală a aplicației de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală pentru o instalare Clic și Pornire

Dacă ați instalat aplicația de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală separat prin clic și pornire, aceasta se actualizează singură atunci când serviciul de actualizare reclamă o actualizare. De obicei, computerul se actualizează după repornirea sa. Dacă aplicațiile Office nu se actualizează automat, alegeți butonul Opțiuni actualizare , apoi alegeți Actualizare acum.

Pentru a porni manual o actualizare, urmați acești pași:

  1. Accesați Panoul de control.

  2. Sub Programe, alegeți Dezinstalare programe.

  3. Sub Dezinstalare sau modificare program, selectați Microsoft OneDrive pentru business 2013, apoi alegeți Modificare.

    Găsirea aplicației de sincronizare OneDrive pentru business în Panoul de Control din Windows
  4. În caseta de dialog Cum doriți să vă reparați programele Office, selectați Reparare online, apoi alegeți Reparare.

    Caseta de dialog Reparare Office atunci când reparați aplicația de sincronizare OneDrive pentru business
  5. În caseta de dialog Sunteți gata să începeți o reparare online, alegeți Reparare pentru a începe procesul.

Rulați Windows Update pentru o instalare de configurare tradițională (MSI)

Dacă aplicațiile Office au fost instalate de instalarea de configurare tradițională, puteți utiliza Windows Update, care este disponibil din panoul de control. Aflați mai multe despre Windows Update.

Windows Update

Verificați dacă aveți cea mai recentă versiune a aplicației de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală instalată

Puteți să căutați cel mai recent număr de Office de pe pagina Actualizare office 2013 sau office 365 . În continuare, puteți să căutați aceeași versiune a aplicației de sincronizare în sistemul de fișiere. Pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, numele fișierului este groove.exe.

  • Dacă ați instalat Office prin intermediul unui pachet MSI, găsiți de obicei fișierul groove.exe în folderul \Program Files\Microsoft Office\Office15.

  • Dacă ați instalat Office sau aplicația de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală prin Clic și Pornire, găsiți de obicei groove.exe în folderul \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

Urmați acești pași pentru a verifica versiunea aplicației de sincronizare instalată pe computerul dvs.

  1. Căutați groove.exe pe PC.

    Căutarea Groove.exe în Windows
  2. Faceți clic dreapta sau atingeți continuu groove.exe și alegeți Proprietăți.

  3. În caseta de dialog Proprietăți, alegeți fila Detalii și veți vedea listată valoarea pentru Versiune produs.

    Caseta de dialog proprietăți groove.exe arată versiunea de produs pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru business.
  4. Comparați versiunea de produs cu cea mai recentă versiune listată pe pagina Actualizare office 2013 sau office 365 . Dacă versiunea de produs nu se potrivește, utilizați una dintre metodele descrise mai sus în acest articol pentru a o actualiza.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor cu aplicația mobilă OneDrive.

Administratorii OneDrivepot vedea, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive, Ajutor pentru OneDrive pentru administratori.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

Administratorii OneDrive pot contacta asistența Microsoft 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?

Ce v-a afectat experiența?

Aveți feedback suplimentar? (Opțional)

Vă mulțumim pentru feedback!

×