Выберите категорию ниже, чтобы найти подробную справку по проблеме с оплатой и выставлением счетов или Microsoft Store.
Примечание: Microsoft Store предлагает специализированные службы в зависимости от региона.
Журнал заказов
Просмотр журнала заказов Microsoft Store
Возврат приобретенных у Майкрософт товаров для обмена или возврата денежных средств
Налоговые накладные, детализации и регистрационные номера для Microsoft Store
Предварительные заказы в Microsoft Store
Поиск и установка загрузок из Microsoft Store
Варианты, стоимость и сроки доставки
Отслеживание заказа из Microsoft Store
Гостевое оформление заказа
Управление выставлением счетов
Добавление новой банковской или кредитной карты к учетной записи Майкрософт
Обновление метода оплаты в учетной записи Майкрософт
Удаление метода оплаты в учетной записи Майкрософт
Изменение адреса выставления счетов или доставки
Покупка в Microsoft Store с выставлением счетов для мобильных устройств
Изменение страны или региона в Microsoft Store
Включение или отключение регулярных платежей для подписки Майкрософт
Как изучить выставление счетов от корпорации Майкрософт
Ограничения расходов в Семейной безопасности
Изменение параметров входа для покупок в Microsoft Store в Windows
Справка по покупкам
Получение доверенных приложений и игр из Microsoft Store в Windows
Получение обновлений для приложений и игр в Microsoft Store
Совершение покупок из приложения в Microsoft Store
Покупки из приложения на платформах выставления счетов сторонних производителей
Карты оплаты и остаток на счете учетной записи Майкрософт
Карты оплаты Майкрософт и Xbox
Активация карты оплаты или кода в учетной записи Майкрософт
Проверьте баланс вашей учетной записи Майкрософт
Добавление денег на счет учетной записи Майкрософт
Использование средств на балансе учетной записи Майкрософт
Ограничения, касающиеся средств на счете учетной записи Майкрософт
Возмещение средств
Как получить возмещение по подписке Майкрософт
Возврат приобретенных у Майкрософт товаров для обмена или возврата денежных средств
Отмена заказа или предзаказа в Microsoft Store
Устранение неполадок
Устранение неполадок с покупкой в Microsoft Store
Устранение неполадок со способом оплаты
Как изучить выставление счетов от корпорации Майкрософт
Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store
Проблемы при переносе приложения или игры на устройство
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Не удается найти приложение Microsoft Store
Microsoft Store не открывается
Сведения для потребителей и информация о соответствии нормативным требованиям
Сведения о среднемесячных активных получателях услуг в Европейском союзе
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
