Поиск и установка загрузок из Microsoft Store

Большую часть программного обеспечения, которое вы покупаете непосредственно в Microsoft Store как цифровые загрузки, например Office, Windows и игры для Xbox, можно скачать, установить или переустановить. После приобретения программного обеспечения его загрузка будет отображаться в журнале заказов. Для поиска конкретной загрузки выполните вход на странице "Журнал заказов" с помощью учетной записи Майкрософт, которая использовалась для покупки. Найдите программное обеспечение, а затем выберите пункт Ключ продукта/установка.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с установкой приложения из Microsoft Store, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Если вы ищете указания по загрузке и установке конкретного продукта, см. следующие разделы.

  1. Перейдите к журналу заказов, найдите Windows 10 и выберите элемент Ключ продукта/установка.

  2. Выберите пункт Копировать, чтобы скопировать ключ, и нажмите Установить.

  3. Щелкните Скачать инструмент и следуйте указаниям.

  4. Программа-мастер поможет вам выполнить необходимые действия для установки. Можно установить Windows 10 на ПК или компьютере Mac.

Подробнее

Найдите приложения и игры, которые вы еще не скачали или не установили, в разделе Журнал заказов.

В Windows 10

Чтобы найти приложения и игры на компьютере, выполните указанные ниже действия.

  1. На панели задач выберите значок Microsoft Store, а затем нажмите Дополнительные сведения  рядом с аватаром.

  2. Выберите пункт Моя библиотека. Любое приложение или игра со значком Скачать  еще не были загружены. Выберите значок Скачать , чтобы скачать и установить приложение или игру.

На Xbox One

Для поиска игр, приложений, надстроек и пакетов содержимого, которые вы скачали, но еще не установили, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.

  2. Выберите Мои игры и приложения > Готово к установке.

  3. Выберите игру и нажмите Установить.

  4. Для неустановленных игр щелкните Игры, выберите игру, нажмите кнопку Меню , затем выберите Управление игрой.

Примечание: Если у вас возникнут вопросы, связанные с игрой Fortnite, см. дополнительные сведения на странице Fortnite.

Пакет Microsoft 365, приобретенный в Интернете напрямую у Майкрософт

Если вы у нас приобрели Microsoft 365 для цифрового скачивания, то ключ продукта отсутствует. Для установки следуйте указаниям ниже.

  1. Перейдите к пункту Службы и подписки. При появлении запроса выполните вход.

  2. Найдите свою покупку Microsoft 365 и выберите Установить.

  3. Программа-мастер установит Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office еще до завершения установки, но при этом компьютер должен оставаться включенным и подключенным к сети.

Вы также можете установить Microsoft 365, перейдя к письму с подтверждением для вашего заказа и нажав Установить Office.

Пакет Microsoft 365, приобретенный по карте предварительной оплаты в розничном магазине

Если у вас есть неоткрытая карта предварительной оплаты для Microsoft 365, следуйте указаниям на обратной стороне карты, чтобы получить ключ продукта, активировать и установить Microsoft 365.

Если вы уже активировали Microsoft 365 с помощью карты предварительной оплаты, выполните следующие действия для установки Office.

  1. Перейдите к пункту Службы и подписки. При появлении запроса выполните вход.

  2. Найдите свой пакет Microsoft 365 и выберите Установить.

  3. Программа-мастер установит Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office еще до завершения установки, но при этом компьютер должен оставаться включенным и подключенным к сети.

Подробнее об установке Office

Подробнее об использовании ключей продуктов с Office

  1. Перейдите в журнал заказов. При появлении запроса выполните вход.

  2. Найдите Office 2016, выберите Ключ продукта/установка и следуйте указаниям.

  3. Нажмите Установить Office и следуйте указаниям.

  4. Программа-мастер установит Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office еще до завершения установки, но при этом компьютер должен оставаться включенным и подключенным к сети.

  5. Если предыдущие способы не работают, то в письме с подтверждением заказа нажмите Установить Office.

Подробнее об установке Office

Подробнее об использовании ключей продуктов с Office

  1. Перейдите в журнал заказов, найдите Visual Studio Professional 2017 и выберите пункт Ключ продукта/установка.

  2. Нажмите Копировать, чтобы скопировать ключ продукта, а затем щелкните Установить.

  3. Откроется Visual Studio для установки программы. Следуйте указаниям на экране.

Подробнее об установке Visual Studio

  1. Перейдите в журнал заказов, найдите подписку на Visual Studio и выберите пункт Ключ продукта/установка.

  2. Нажмите Копировать, чтобы скопировать ключ продукта, а затем щелкните Установить.

  3. Visual Studio откроет страницу активации Visual Studio.

  4. Введите код активации подписки и нажмите Активировать.

  5. При возникновении вопросов или проблем обратитесь в Службу поддержки владельцев подписки на Visual Studio.

Подробнее о подписках на Visual Studio

Если вы не видите пункта Ключ продукта/установка для своего продукта в журнале заказов, попробуйте сделать следующее.

  • Если вы видите только кнопку Установить, нажмите ее, чтобы начать скачивание и установку. У приложения или игры может не быть ключа продукта.

  • Если вы не видите кнопку Установить, выберите название продукта. Вы перейдете на страницу продукта. Если кнопка, на которой ранее была надпись Купить, сейчас имеет вид Установить, нажмите ее, чтобы автоматически скачать и установить приложение или игру.

  • Если вы приобрели программное обеспечение в коробке, которую мы вам отправили, то ключ продукта не будет сохранен в журнале заказов, пока вы не выполните первую установку программного обеспечения. Следуйте указаниям по установке, приложенным к программному обеспечению.

  • Некоторые приложения и игры не сохраняют ключ продукта в журнале заказов. Если ключ продукта находится на карте или на обратной стороне коробки, храните их в надежном месте.

См. также

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×