Hotmail теперь Outlook.com. Если вы не можете войти в свою учетную запись Outlook.com, Hotmail, Live или MSN или не знаете, как войти или выйти из нее, вот несколько решений.

Во войти в Службу Hotmail илиOutlook.com

  1. Перейдите на страницу Outlook.com и выберите Войти.

  2. Введите ваш адрес электронной почты или номер телефона и нажмите кнопку Далее.

  3. На следующей странице введите пароль и нажмите кнопку Вход.

    Примечания: 

    • Если вы хотите в следующий раз сразу перейти к разделу Outlook.com (не рекомендуется для общих компьютеров), проверьте поле Сохранять меня в сети.

    • Чтобы при каждом входе в учетную записи вам было предложено вводить пароль, отвяжите его.

Вход в Hotmail

Не можете войти в Hotmail?

Примечание: Пароль hotmail такой же, как и пароль учетной записи Майкрософт.

Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись, убедитесь в том, что:

  • Caps Lock отключена (пароли должны вводиться с учетом case).

  • Ваш адрес электронной почты написан правильно.

  • Ваша учетная запись не была неактивна более 365 дней. Чтобы учетная запись Outlook.com активной, необходимо войти в нее хотя бы раз в 365 дней. После 365 дней бездействия ваша электронная почта будет удалена и не будет восстановлена.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, вам может потребоваться:

  • Проверьте состояние службы для Outlook.com

  • Сброс пароля.Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, необходимо заблокировать устройство и затем разблокировать его, используя новый пароль. 

  • Отключение автоматического войти

Если у вас возникли проблемы с Outlook.com, проверьте состояние службы. Если состояние не зеленое, подождите, пока служба не будет работать в обычном режиме, и попробуйте еще раз.

Если вы забыли или потеряли пароль, вы можете создать новый.

  1. Перейдите к кнопке Сброс пароля, чтобы начать.

  2. Выберите причину, по которой не можете войти, и выберите Далее.

  3. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создания учетной записи Майкрософт.

  4. Введите символы, которые вы видите на экране, и выберите Далее.

  5. Если вы добавили в свою учетную запись сведения для защиты, выберите, будет ли разовая отправка кода на запасной номер телефона или адрес электронной почты.

  6. Введите код, который вы получите на следующем экране, и создайте новый пароль.

    Примечание: Если у вас нет или вы не можете получить доступ к вашим сведениям безопасности (запасной номер телефона или адрес электронной почты), щелкните Код не был отправлен при запросе кода при входе в службу или у меня нет доступа к ним при сбросе пароля, а затем следуйте инструкциям.
    Советы по успешному заполнению анкеты безопасности можно найти в окте Восстановление учетной записи Майкрософт. 

Возможно, ваша учетная запись временно заблокирована, так как мы заметили необычные действия со входом. Если ваша учетная запись заблокирована, см. разблокировку учетной записи Outlook.com.

Корпорация Майкрософт всегда следит за необычными действиями со входом на случай, если кто-то другой пытается войти в вашу учетную запись. Если вы приехали в новое место или пользуетесь новым устройством, мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

Дополнительные сведения можно найти в Outlook.com.

Если Outlook.com автоматический вход, отключите автоматический вход.

  1. В Outlook.com выберите изображение своей учетной записи в верхней части экрана.

    Снимок экрана: кнопка "Изображение профиля"

  2. Выберите Выйти.

  3. Перейдите на страницу Outlook.com и выберите Войти.

  4. Введите ваш адрес электронной почты или номер телефона и нажмите кнопку Далее.

  5. На странице Введите пароль отойдите в учетную записю.

    Снимок экрана: поле "Сохранять вход" на странице Outlook.com

  6. Введите пароль и выберите Войти.

Требуется дополнительная помощь?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, прочитайте статью Не можете войти в свою учетную запись Майкрософт.

См. также

Разблокирование учетной записи Hotmail

Изменение пароля

Ресурсы поддержки

Вы также можете получить поддержку от других Outlook.com на нашем форуме Community илиполучить помощь, выбрав Обратиться в службу поддержки ниже:

Примечание. Чтобы получить поддержку, сначала требуется выполнить вход. Если вам не удается войти в систему, перейдите на страницу Поддержка учетной записи.

Кнопка форума сообщества Кнопка обращения в службу поддержки

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×