Вход в Hotmail

Если у вас возникли проблемы со входом в учетную записьHotmail, убедитесь, что:

• Caps Lock отключен (в паролях учитывается регистр).

• Ваш адрес электронной почты написан правильно.

• Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, используйте средство устранения неполадок с учетной записью.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, может потребоваться следующее:

• Проверьте состояние службы для Outlook.com

• Сброс пароля.Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, необходимо заблокировать устройство и затем разблокировать его, используя новый пароль. 

• Отключение автоматического входа

Если у вас возникли проблемы с Outlook.com, проверка состояние службы. Если состояние не зеленое, подождите, пока служба не будет работать нормально, и повторите попытку.

Если вы забыли или потеряли пароль, вы можете создать новый.

1. Чтобы начать, перейдите в раздел Сброс пароля .

2. Выберите причину, по которой не удается выполнить вход, и нажмите кнопку Далее.

3. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи Майкрософт.

4. Введите символы, которые отображаются на экране, и нажмите кнопку Далее.

5. Если вы добавили сведения для безопасности в учетную запись, укажите, будет ли отправлен одноразовый код на альтернативный номер телефона или адрес электронной почты.

6. Введите код, полученный на следующем экране, и создайте новый пароль.

   Примечание: Если у вас нет или у вас нет доступа к сведениям для безопасности (альтернативный номер телефона или адрес электронной почты), щелкните Я не получаю код , когда вам будет предложено ввести код при входе или у меня нет доступа к этим данным при сбросе пароля, а затем следуйте инструкциям.
   Советы по успешному заполнению анкеты безопасности см. в статье Восстановление учетной записи Майкрософт . 

Ваша учетная запись может быть временно заблокирована, так как мы заметили некоторые необычные действия при входе. Если учетная запись заблокирована, см. раздел Разблокировка учетной записи Outlook.com.

Корпорация Майкрософт всегда следит за необычными действиями входа, на всякий случай, если кто-то другой пытается войти в вашу учетную запись. Если вы приехали в новое место или пользуетесь новым устройством, мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

Дополнительные сведения см. в статье Как получить доступ к Outlook.com во время поездки.

Если Outlook.com автоматически войдет в систему, отключите автоматический вход.

1. В Outlook.com выберите свою учетную запись в верхней части экрана.

   

2. Выберите Выйти.

3. Перейдите на страницу входа Outlook.com и выберите Войти.

4. Введите ваш адрес электронной почты или номер телефона и нажмите кнопку Далее.

5. На странице Ввод пароля снимите флажок Сохранить вход.

   

6. Введите пароль и выберите Войти.