Устранение неполадок с напоминаниями в Список дел Microsoft для Android

Уведомления о напоминаниях в Список дел Microsoft зависят от параметров системы используемого устройства Android, и некоторые напоминания могут блокироваться операционной системой Android.

На уведомления напоминаний из Списка дел на устройствах с Android также могут влиять некоторые сторонние приложения. Следуйте рекомендациям в этой статье, чтобы всегда получать все напоминания из To Do.

Включение уведомлений о напоминаниях в параметрах Android

Сначала проверка, что уведомления включены для приложения To Do в параметрах устройства с Android:

1. Перейдите в приложение "Параметры>".
2. Найдите приложение To Do и выберите Уведомления.
3. Убедитесь, что уведомления включены.

Затем проверьте, включены ли уведомления напоминаний в приложении To Do:

1. В приложении To Do перейдите в настройки>уведомлений.
2. Убедитесь, что параметр "Напоминания " включен.

Параметры в сторонних приложениях

Некоторые сторонние приложения могут запрещать To Do отправку напоминаний, чтобы свести к минимуму трафик данных.

В большинстве случаев вы сможете изменить параметры в этих приложениях, чтобы разрешить уведомления для To Do. 

Действия по устранению неполадок для конкретных устройств Android

В списке ниже выполните соответствующие действия для вашего устройства или операционной системы, чтобы убедиться, что уведомления о напоминаниях в To Do будут работать должным образом. 

Выберите устройство

1. Samsung

   1. Устройства Samsung под управлением Android 11
   2. Устройства Samsung под управлением Android 9 или 10
   3. Устройства Samsung под управлением Android 7 или 8
   4. Устройства Samsung под управлением Android 6 или более ранней версии

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 и Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite и Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Устройства OnePlus под управлением Android 7 и более ранних версий
   2. Устройства OnePlus под управлением Android 8 или более поздней версии

7. Оппо

8. Xiaomi

Дополнительные сведения

Устройства Samsung

Для приоритизации уведомлений из To-Do сделайте следующее:

1. Перейдите в настройки>,приложения>To Do>, уведомлениянастроек приложений>.
2. Включите параметр "Назначить приоритетом ".

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры","Управление>> устройствами", "Батарея>", "Неотслеживаемые приложения".
2. Добавить To Do в список.

Устройства Samsung под управлением Android 11

На устройствах Samsung, работающих на Android 11, доступно несколько параметров оптимизации. 

Разрешить To Do использовать фоновую обработку, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Последние приложения " и выполните поиск по запросу To Do.
2. Нажмите и удерживайте значок To Do , а затем выберите Блокировать приложение.

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел «Параметры>»и выберите«Список дел».
2. Перейдите в раздел "Сведения о> приложении" "Батарея">"Оптимизация использования батареи", а затем включите параметр "Задачи".
3. Перейдите в приложение "Параметры>".
4. Нажмите меню с тремя точками ( . . . ) и выберите "Особый доступ">"Оптимизация использования батареи".
5. Убедитесь, что To Do включен.

Проверьте другие параметры оптимизации Android 11, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Параметры">Уход за аккумулятором и устройством.
2. В правом верхнем углу нажмите меню с тремя точками ( . . . ).
3. Выберите "Автоматизация" и отключите параметры "Автоматическая оптимизация дня" и "Адаптивное энергосбережение".
4. Перейдите в раздел "Параметры>","Батарея и обслуживание> устройства", "Дополнительные параметры батареи", а затем отключите адаптивный аккумулятор.
5. Перейдите в раздел "Параметры>" Уход > зааккумулятором и устройствомв фоновом режиме, а затем отключите параметр "Перевод неиспользуемых приложений в спящий режим".
6. Убедитесь, что To Do не входит в списки приложений в спящем режиме или глубоком сне .

Устройства Samsung под управлением Android 9 или 10

Оптимизация заряда батареи включена по умолчанию в этих версиях Android. Убедитесь, что оптимизация аккумулятора игнорируется To Do при появлении обновления или после перезагрузки устройства. 

Чтобы управлять параметром "Неиспользуемые приложения", выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>"Уход за> устройством"Батарея>". .> . "Параметры".
2. При необходимости снимите флажок для приложения To Do в списках спящих и отключенных приложений .
3. Отключите параметр "Автоматически отключать неиспользуемые приложения ".

Отключите оптимизацию ускорения игр на устройстве, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение "Параметры>".
2. Выберите Game Booster, а затем отключите все соответствующие параметры.
3. Выберите "Служба оптимизации игр", а затем удалите все соответствующие разрешения.
4. Выберите приложение Game Launcher и отключите его.

Устройства Samsung под управлением Android 7 или 8

Добавьте приложение To Do в список неотслеживаемых приложений на устройстве, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры","Уход>> заустройством", "Батарея>","Неотслеживаемые приложения".
2. Выберите меню с тремя точками ( . . . ), чтобы добавить To Do в список.

Устройства Samsung под управлением Android 6 или более ранней версии

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение "Параметры>".
2. Выберите меню с тремя точками ( . . . ), выберите "Особый доступ>""Оптимизация использования батареи" и убедитесь, что параметр "To Do" снят.

Устройства Asus

Asus Zenfone

Составьте список дел защищенным приложением, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Диспетчер мобильных устройств ".
2. Перейдите в раздел "Повысить>" Включить списокзащищенных приложенийповышения уровня>
3. Убедитесь, что To Do есть в списке.

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в Mobile Manager>PowerMaster>Auto Start Manager.
2. Убедитесь, что для приложения To Do включен автозапуск .

Разрешить фоновую обработку

1. Перейдите в Mobile Manager>ПараметрыPowerMaster> (или Параметры экономии заряда батареи).
2. Снимите флажок " Очистка в параметрах приостановки" и "Автоматический запрет приложений" в параметрах автоматического запуска .

Устройства Huawei

Huawei Honor 6

Чтобы разрешить уведомления для To Do, выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в настройки>диспетчера уведомлений.
2. Выберите "Уведомить для To Do", чтобы получать push-уведомления.

Составьте список дел защищенным приложением, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Параметры>"Энергосбережение>Защищенные приложения.
2. Включите параметр To Do.

Huawei Honor 8

Чтобы разрешить уведомления для To Do, выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>", панель уведомлений & строку> состояния"Центр уведомлений".
2. Убедитесь, что параметры "Разрешить уведомления" и "Отображение приоритета " активны для To Do.

Составьте список дел защищенным приложением, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Параметры",>"Дополнительные параметры>","Диспетчер батареи".
2. Выберите "Защищенные приложения".
3. Включите параметр To Do.

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Настройки>приложений" (Advanced Apps >App).
2. Выберите "Игнорировать оптимизацию аккумулятора", а затем выберите "To Do".

Huawei P8 Lite

Чтобы разрешить уведомления для To Do, выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в приложение "Диспетчер телефона " и выберите "Диспетчер уведомлений".
2. Выберите "Правила" и убедитесь, что в To Do настроена отправка уведомлений.
3. Проверьте, не блокируют ли уведомления какие-либо другие параметры на этой странице.

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение "Диспетчер телефонов " и выберите "Диспетчер загрузки".
2. Включите параметр To Do.

Huawei Mate 8 и Huawei Nova Plus

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры","Дополнительные> параметры>", "Диспетчер> батареи", "Защищенные приложения".
2. Включите параметр To Do.

Huawei P9 Plus

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры","Параметры> приложений>", "Особый>доступ",>"Игнорировать оптимизацию батареи".
2. Выберите "Разрешить для To Do".

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite и Mate 9 Pro

Проверьте параметры запуска приложения, выполнив указанные ниже действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры">Запуск приложенияаккумулятора>.
2. Выберите "Управление вручную" и включите все параметры To Do.

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>диспетчера загрузки>".
2. Включите параметр To Do.

Устройства LeEco/LeTV

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>", "Разрешения" и>"Управление автоматическим запуском".
2. Включите параметр To Do.

Составьте список дел защищенным приложением, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Параметры","Управление>> энергосбережением","Защита>", "Приложение".
2. Включите параметр To Do.

Устройства Lenovo

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры","Диспетчер>> питания","Фоновое управление приложениями".
2. Включите параметр To Do.

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение "Параметры>".
2. Выберите приложение To Do и нажмите кнопку "Батарея".
3. Отключите батарею и оптимизируйте энергопотребление.

Устройства OnePlus

Устройства OnePlus под управлением Android 7 и более ранних версий

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение "Параметры>".
2. Щелкните значок шестеренки, а затем выберите "Автоматический запуск приложений".
3. Включите параметр To Do.

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в приложение "Параметры>".
2. Щелкните значок шестеренки, а затем выберите "Специальная оптимизация>заряда батареи".
3. Отключите параметр To Do.

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало расширенную оптимизацию заряда батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>" Оптимизациябатареи>.
2. Выберите меню с тремя точками ( . . . ) и выберите Расширенная/Расширенная оптимизация.
3. Отключить все параметры To Do.

Устройства OnePlus под управлением Android 8 или более поздней версии

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>" Оптимизация батареи>.
2. Выберите Приложения не оптимизированы, а затем выберите Все приложения.
3. Установите To Do — не оптимизировать.

Чтобы очистить хранилище приложения To Do, выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>"Расширенное>управление последними приложениями.
2. Убедитесь, что для To Do включена очистка в обычном режиме .

Отключите расширенную оптимизацию, выполнив указанные ниже действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>" Оптимизация батареи>.
2. Выберите меню с тремя точками ( . . . ) и выберите Расширенная/Расширенная оптимизация.
3. Отключить все параметры To Do.

Устройства OPPO

Чтобы разрешить уведомления для To Do, выполните указанные ниже действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>", панель уведомлений & строку> состояния"Центр уведомлений".
2. Убедитесь, что для To Do включены параметры "Разрешить уведомления" и "Отображение приоритета ".

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало оптимизацию батареи, выполнив следующие действия.

1. Перейти в раздел "Дополнительные приложения" в разделе"Дополнительные>приложения>>"(игнорировать оптимизацию заряда батареи).
2. Включите параметр To Do.

Составьте список дел защищенным приложением, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Параметры","Дополнительные> параметры>", "Диспетчер> батареи", "Защищенные приложения".
2. Включите параметр To Do.

Разрешить To Do использовать фоновую обработку, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Параметры" "Управление>> приложениями""Автоматический запуск приложений".
2. Включите параметр To Do.
3. Перейдите в раздел "Параметры">Список>приложений To Do.
4. Перейдите в раздел "Сведения о> приложении" "Использование батареи", а затем выберите "Запускать в фоновом режиме".

Устройства Xiaomi

Настройте приложение To Do для запуска при запуске устройства, выполнив следующие действия.

1. Перейдите враздел "Автозапускразрешений>приложения> для обеспечения безопасности".
2. Включите параметр To Do.

Настройте свое устройство так, чтобы оно игнорировало функцию экономии заряда, выполнив указанные ниже действия.

1. Перейдите в приложение безопасности> "Экономия>заряда".
2. Выберите To Do, а затем выберите "Без ограничений".

Для оптимизации энергопотребления вашего устройства выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел "Параметры>","Дополнительные параметры>", "Диспетчер> батареи", "Схема управления питанием", затем установите для параметра "Производительность".
2. Перейдите в раздел "Параметры","Дополнительные> параметры>","Диспетчер> батареи","Защищенные приложения", а затем добавьте To Do в список.
3. Перейдите в раздел "Параметры>"Приложения, выберите To Do>Battery>High-Rate prompt, а затем выберите Продолжить запуск после выключения экрана.
4. Перейдите в раздел "Параметры",>"Дополнительные параметры>","Батарея & производительность>", "Управление использованием батареи приложениями", а затем отключите режим энергосбережения.
5. Выберите Экономия энергии в фоновом режиме, а затем выберите To Do>Параметры> фонаБез ограничений.

Разрешить To Do использовать фоновую обработку, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на страницу сведений о приложении To Do , нажав и удерживая значок приложения или перейдя в раздел "Параметры".
2. Убедитесь, что для экономии заряда установлено значение "Без ограничений".

Дополнительные сведения

Если после выполнения предыдущих действий для конкретного устройства Android проблемы с уведомлениями напоминаний не исчезли, попробуйте выполнить одно или все дополнительные действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Включение повторяющихся напоминаний

Проверьте следующее:

• Для выполнения повторяющейся задачи сначала завершите предыдущую задачу в том же ряду, прежде чем создавать новую задачу.
• Убедитесь, что вы подключены к Интернету, в противном случае следующая задача в повторяющемся ряду не будет создана.

Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету

Для получения уведомлений устройство должно быть подключено к Интернету. Это можно проверка, открыв мобильный браузер и посетив любой общедоступный веб-сайт.

Если сайт успешно загружается, все в порядке!

Проверка экономии трафика

Чтобы убедиться, что режим экономии трафика не блокирует уведомления на вашем устройстве, попользуйтесь устройством Android без него некоторое время, если он сейчас включен.

Перейдите в раздел "Параметры">Сеть & Интернет>Использование данных Экономия>трафика , чтобы изменить этот параметр.

Выключение режима "Не беспокоить"

Убедитесь, что параметр "Не беспокоить" отключен на вашем устройстве Android, перейдя в настройки>уведомлений. 

Очистка кэша приложения To Do

На устройстве с Android перейдите в приложение "Параметры>". Найдите, затем выберите приложение To Do, выберите раздел "Хранилище" и очистите кэш. 

Перезапустите приложение или устройство

• Если после выполнения рекомендаций по устранению неполадок, приведенных в этой статье, проблемы с уведомлениями сохраняются, перезапустите приложение To Do и повторите попытку. 
• Если перезапуск приложения не помог, попробуйте перезапустить устройство.

Свяжитесь с нами

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с уведомлениями To Do на устройстве Android, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.