Odpovede v programe Viva: Začíname

Answers in Viva pomáha zamestnancom získať odpovede na svoje otázky, spojiť sa s odborníkmi na určitú oblasť a rozšíriť si vedomosti.

Stránka Odpovede obsahuje nasledujúce prvky:

Odpoveď: Aká je vaša otázka?Výzva na položenie novej otázky;
karty pre informačné kanály otázok pre vás a Moje aktivity,
panel tém na sledovanie s prepojením na objavenie všetkých tém,
Panel štítkov , na ktorom sú uvedené všetky štítky udelené otázkam.

Poznámka

Odpovede v službe Viva vyžaduje plán služieb Viva Engage Knowledge Service, ktorý je súčasťou balíka Microsoft Viva Suite a Komunikácie a komunít zamestnancov služby Viva. Ak vám nebol priradený plán vedomostných služieb Viva Engage, stále máte prístup k odpovediam.
Ďalšie informácie nájdete v časti Začíname na karte Komunita v tomto článku.

Odpovede na hlavnej stránke Viva so všetkými hlavnými prvkami

Začíname na karte Odpovede

V aplikácii Viva Engage Teams vyberte položku Odpovede na ľavej table a prejdite na domovskú stránku odpovedí.
Preskúmajte informačné kanály odpovedí:

Otázky pre vás je prispôsobený informačný kanál s otázkami, na ktoré by ste možno vedeli odpovedať alebo ktoré by vás zaujímalo. Tento informačný kanál je informovaný niekoľkými individuálnymi a systémovými signálmi vrátane sledovaných tém a najpopulárnejších tém. Zoznam otázok umožňuje filtrovanie niekoľkých kategórií. Na získanie požadovaných informácií z informačného kanála môžete použiť samostatné nástroje na zoraďovanie a filtrovanie.

Moja aktivita vám pomáha udržať si prehľad o otázkach, ktoré ste položili, s ktorými ste reagovali alebo ktoré ste sledovali.
Môžete zoraďovať podľa aktuálnosti a vyhľadávať najnovšie otázky a filtrovať otázky, aby ste zistili, aký typ interakcií otázka zatiaľ zaznamenala. Nástroj Zoradiť sa nezobrazí, ak neexistuje dostatočný počet zhôd pre vybratý filter.

Začíname na karte Komunita

Všetci používatelia (vrátane tých, ktorí nemajú priradený plán znalostných služieb Viva Engage) majú prístup k odpovediam v rámci svojich komunít, aby mohli položiť otázku alebo reagovať na otázky, ktoré iní zverejnili v ich komunite.

V aplikácii Viva Engage vyberte kartu Komunity alebo vyberte uvedenú komunitu na ľavom paneli.
Vyberte kartu Conversations (Konverzácie ) a zobrazte možnosť Odpovede pre svoju komunitu.
Pomocou ikon pod obrázkom bannera môžete položiť otázku alebo reagovať, odpovedať na príspevok alebo naň hlasovať.

Vyhľadávanie vo všetkých otázkach a odpovediach

Ak chcete nájsť obsah súvisiaci s Odpoveďami vo Viva Engage, použite vyhľadávací panel v hornom navigačnom paneli.

Po zadaní hľadaných výrazov vráti funkcia Answers výsledky podľa relevancie. Ak chcete zobraziť metaúdaje (počet odpovedí a zobrazení, autor a najlepšia odpoveď), vyberte názov otázky alebo tlačidlo Zobraziť v plnom rozsahu .

Tip

Prejdite na domovskú stránku služby Microsoft 365 a vyhľadajte obsah odpovedí na všetkých prostrediach spoločnosti Microsoft vrátane SharePointu a BingatWork.com. Vyberte kartu Všetky a potom zadajte text do vyhľadávacieho panela v hornej navigačnej ponuke.

V hornej časti domovskej stránky odpovedí zadajte otázku do poľa Aká je vaša otázka? . Počas písania sa pod otázkou zobrazia existujúce podobné alebo súvisiace otázky .
Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti, vyberte otázku.
Ak chcete prejsť na všetky výsledky hľadania, vyberte položku Zobraziť všetky výsledky.
Ak chcete prejsť späť na prebiehajúcu otázku, vyberte položku Späť alebo vyberte prepojenie Uverejniť ako otázku na pravej strane.

Keď ste pripravení položiť otázku, pozrite si Odpovede v systéme Viva: Položte otázku.