Zapnutie alebo vypnutie pravidelnej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft
Ak opakovanú fakturáciu vypnete, v budúcnosti vám nebudú účtované faktúry. Vy (a ktokoľvek, s kým zdieľate svoje predplatné Microsoft 365 Family) môžete naďalej používať vaše predplatné ako zvyčajne až do dátumu uplynutia platnosti.
Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné sa bude fakturovať v deň obnovenia – mesačne alebo ročne v závislosti od vášho plánu.
Ďalšie informácie získate výberom alebo rozbalením možnosti nižšie.
-
Zobrazte svoje predplatné prihlásením do konta Microsoft na account.microsoft.com/servicesprihláste sa
-
Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.
Tip: Ak sa nezobrazuje prepojenie Spravovať , môže to byť spôsobené tým, že si už prezeráte podrobnosti o svojom predplatnom alebo ste prihlásení s nesprávnym kontom.
-
Skontrolujte podrobnosti predplatného a vyberte možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu.
Tipy:
-
Ak sa nezobrazuje možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že vaše predplatné sa skončí v dátume zadanom v časti Koniec platnosti.
-
Ak sa zobrazí možnosť Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je už vypnutá. Výberom prepojenia zapnete opakovanú fakturáciu
-
-
Prečítajte si podrobnosti vysvetľujúce, čo sa stane, ak opakovanú fakturáciu vypnete.
Tip: Môže sa vám tiež ponúknuť prechod na iný typ predplatného služby Microsoft 365. Ďalšie informácie
-
Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Nechcem svoje predplatné, alebo si chcem ponechať svoje výhody.
Dôležité: Naďalej budete mať prístup k svojmu predplatnému a k všetkým jeho výhodám až do uplynutia jeho platnosti.
-
Zobrazte svoje predplatné prihlásením do konta Microsoft na account.microsoft.com/servicesprihláste sa
-
Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.
Tip: Ak sa nezobrazuje prepojenie Spravovať , môže to byť spôsobené tým, že si už prezeráte podrobnosti o svojom predplatnom alebo ste prihlásení s nesprávnym kontom.
-
Vyberte možnosť Zapnúť opakovanú fakturáciu.
Tipy:
-
Ak sa zobrazí prepojenie Obnoviť alebo Znova predplatiť, vyberte ho a obnovte svoje predplatné. Takto zároveň zapnete opakovanú fakturáciu.
-
Ak ste si toto predplatné zakúpili prostredníctvom predajcu tretej strany, ako je napríklad Apple, Google alebo iný predajca, zobrazí sa prepojenie Spravovať fakturáciu. Ak chcete spravovať obnovenie cez daného predajcu, vyberte toto prepojenie.
-
Ak sa vedľa dátumu uplynutia platnosti predplatného zobrazuje možnosť Platené s predplatenou kartou , predplatné ste zaplatili pomocou kódu na stiahnutie alebo jednorazového tokenu, takže opakovanú fakturáciu nie je možné zapnúť. Po vypršaní platnosti predplatného si v obchode Microsoft Store môžete kúpiť nové predplatné.
-
Ak sa nezobrazujú žiadne prepojenia uvedené vyššie, ale zobrazí sa dátum obnovenia alebo oznámenie o nadchádzajúcom poplatku, znamená to, že opakovaná fakturácia je už zapnutá a vaše predplatné sa obnoví v zobrazený dátum.
-
-
Podľa pokynov si nastavte opakovanú fakturáciu predplatného.
-
Zobrazte svoje predplatné prihlásením do konta Microsoft na account.microsoft.com/servicesprihláste sa
-
Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.
Tip: Ak sa nezobrazuje prepojenie Spravovať, môže to byť spôsobené tým, že si už prezeráte podrobnosti o svojom predplatnom alebo ste prihlásení s nesprávnym kontom.
-
Pozrite si podrobnosti o predplatnom a pozrite si cyklus plánu:
-
Výberom položky Zmeniť plán môžete prepínať medzi ročnými alebo mesačnými platbami.
Poznámka: Nie je to to isté ako zmena predplatného. Ak chcete prejsť na iný typ predplatného, prečítajte si čítanie Prechod medzi predplatných na Microsoft 365.
Najčastejšie otázky
Nie. Vy (a ktokoľvek, s kým zdieľate svoje predplatné Microsoft 365 Family) môžete naďalej používať predplatné ako zvyčajne až do dátumu uplynutia platnosti, ktorý sa zobrazí vo vašom konte.
Ak sa predplatné zobrazuje ako Predplatné s uplynutou platnosťou, zobrazí sa dátum jeho uplynutia platnosti a v závislosti od produktu sa zobrazí posledná platba. Ak sa nezobrazuje možnosť Obnoviť alebo Znova sa odber, predplatné už nemusí byť k dispozícii.
Pozrite tiež
Aktualizácia spôsobu úhrady konta Microsoft
Prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
