Zrušenie predplatného Copilot Pro

Ak chcete zrušiť predplatné na MicrosoftCopilot Pro, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Prejdite na stránkuPredplatné konta Microsoft použitého na zakúpenie predplatného. Je dôležité, aby ste použili toto konto.
   Zaregistrovať sa

   Poznámky: 

   • Ak ste si zakúpili Microsoft Copilot Pro z obchodu Google Play alebo z obchodu Apple App Store, požiadajte o zrušenie alebo refundáciu jeho zákaznícku podporu. Nákupy v Obchode Play nájdete v téme Informácie o politikách refundácie v obchode Google Play. V prípade nákupov apple App Store požiadať o refundáciu od podpory spoločnosti Apple.

   • Ak ste si predplatné zakúpili v Nemecku, môžete ho zrušiť bez prihlásenia do konta Microsoft. Budete na to potrebovať niekoľko informácií. Zrušenie predplatného spoločnosti Microsoft získaného v Nemecku.

2. Vyhľadajte svojeCopilot Pro predplatné a vyberte položku Spravovať.

   Poznámky: 

   • Ak predplatné zrušíte v priebehu určitého času (pozri tabuľku nižšie), dostanete refundáciu. Ak predplatné zrušíte po refundácii, budete musieť opakovanú fakturáciu vypnúť.

   • Ak sa zobrazí prepojenie Zapnúť pravidelnú fakturáciu namiesto prepojenia Spravovať, znamená to, že predplatné už má nastavené uplynutie platnosti podľa zobrazeného dátumu a po tomto dátume sa vám nebudú automaticky účtovať poplatky. V tejto chvíli už nemusíte urobiť nič ďalšie a produkt môžete používať až do uplynutia platnosti predplatného.

3. Na ďalšej stránke vyberte tlačidlo Zrušiť.

4. Podľa pokynov na stránke uskutočnite zrušenie. Ak chcete zobraziť celú našu politiku pre zrušenie, nájdete ju v téme Podmienky predaja v obchode Microsoft Store.