Časť otázka & odpoveď na tabuľu prehľadu komunity poznatkov poskytuje manažérom komunity poznatky o vytváraní a šírení znalostí prostredníctvom funkcie otázky & odpovedí v Yammeri. Manažér komunity môže napríklad zistiť, či otázky majú najvhodnejšie odpovede, ako aj pomer nezodpovedaných odpovedí na otázky a ďalšie údaje.
-
Kliknutím na kartu otázky & Answers sa dostanete na kartu otázky & odpovede.
-
Zobrazenie prehľadu je predvolené na otázky & Odpovedanie v priebehu posledných 28 dní. Druhou možnosťou je 7 dní.
-
Kliknutím na tri bodky umožňuje používateľovi exportovať otázky & odpovede na poznatky 7 dní, 28 dní alebo 365 dní. Predvolená hodnota je 28 dní.
Otázky a odpovede
Pre správcov komunity môže byť užitočné zobraziť počet otázok a odpovedí v priebehu určitého časového obdobia. Táto tabuľka s prehľadmi znázorňuje počet nových otázok a nových odpovedí uverejnených v vybratom období (7 dní alebo 28 dní).
1. nové otázky: v tomto prehľade sa zobrazuje počet otázok vytvorených vo vašej komunite v rámci vybratého obdobia.
2. vývoj nových otázok: tento trend znázorňuje nárast alebo zníženie počtu nových otázok položených v rámci vybratého obdobia v porovnaní s predchádzajúcim obdobím.
3. nové odpovede: v tomto prehľade sa zobrazuje počet odpovedí vytvorených vo vašej komunite v rámci vybratého obdobia.
4. nový trend odpovedí: tento trend znázorňuje zvýšenie alebo zníženie počtu nových odpovedí poskytnutých v rámci vybratého obdobia v porovnaní s predchádzajúcim obdobím.
5. nový graf otázok: v tomto grafe sa zobrazuje počet denných otázok vyžiadaných v rámci vybratého obdobia.
6. NEW – graf odpovedí: v tomto grafe sa zobrazuje počet denných odpovedí poskytnutých v rámci vybratého obdobia.
Otázky označené najlepšou odpoveďou
V tomto grafe sa zobrazuje počet otázok s označenou najlepšou odpoveďou vo vybratom období (7 dní alebo 28 dní).
-
Otázky s označením najlepšia odpoveď: V tomto prehľade sa zobrazuje počet otázok označených ako najlepšia odpoveď vo vybranom období (posledných 28 dní alebo 7 dní).
-
Otázky so zvýrazneným trendom najlepšej odpovede:Tento trend zobrazuje zmeny v počte novo označených najlepších odpovedí v porovnaní s posledným obdobím (28 dní alebo 7 dní).
-
Otázky označené ako najlepší graf odpovedí: V tomto grafe sa zobrazuje počet otázok označených najlepšou odpoveďou denne za zvolené obdobie (28 dní alebo 7 dní).
Pomer otázok a odpovedí
V tomto grafe sa zobrazuje stav nových otázok uverejnených v rámci vybratého obdobia (7 dní alebo 28 dní). Ukázaním kurzorom na graf zobrazíte percento otázok s najlepšími odpoveďami, žiadne najvhodnejšie odpovede a nezodpovedané otázky vo vašej komunite.
-
Unsanswered: V tomto prehľade sa zobrazuje percento otázok bez odpovedí v rámci vybratého obdobia (7 dní alebo 28 dní).
-
Odpovede V tomto prehľade sa zobrazuje percento otázok bez najlepšej odpovede vo vybranom období (7 dní alebo 28 dní).
-
Označená najlepšia odpoveď: V tomto prehľade sa zobrazuje percento odpovedí na otázky s najlepšími odpoveďami vo vybranom období (7 dní alebo 28 dní).
Komu sa zobrazujú prehľady otázok a odpovedí?
Pre verejné spoločenstvá môže ktorýkoľvek člen siete Yammer Zobraziť prehľady.
V prípade súkromných komunít sa prehľady môžu zobraziť iba členovia komunity.
Informácie o exportovaní otázok a odpovedí
Prehľady otázok a odpovedí je možné exportovať do formátu CSV na tri časové obdobia: posledných 7 dní, posledných 28 dní a posledných 365 dní. Prezentujú sa v tom istom exporte údajov ako prehľady komunity.
-
Prejdite na stránku s otázkami & odpovede na informácie o komunite.
-
Vyberte posledných 7 dní, posledných 28 dní alebo posledných 365 dní
-
Kliknite na tlačidlo Stiahnuť .
Dátum je deň, pre ktorý sú k dispozícii metriky. Všetky nasledujúce metriky sa vzťahujú iba na tento deň.
Aktívnymi ľuďmi je počet ľudí, ktorí uverejnili, čítali alebo reagovali na správu v komunite.
Aktívni členovia je počet členov komunity, ktorí uverejnili, prečítali alebo reagovali na správu v komunite.
Členovia, ktorí uverejnili správy , je počet členov komunity, ktorí uverejnili jednu alebo viac správ v komunite.
Členovia, ktorí reagovali na správy , sú počet členov komunity, ktorí reagovali na jednu alebo správy v komunite.
Členovia, ktorí čítajú správy , je počet členov komunity, ktorí čítajú jednu alebo viac správ v komunite.
Active non-členovia je počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale uverejnili, čítali alebo reagovali na správu.
Nečlenovia, ktorí odoslali správy , sú počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale uverejnili jednu alebo viac správ.
Nečlenovia, ktorí reagovali na správy , sú počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale reagovali na jednu alebo viac správ.
Nečlenovia, ktorí čítajú správy , predstavujú počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale čítali jednu alebo viac správ.
Publikované správy sú počet správ uverejnených v komunite.
V správach odoslaných členmi je počet správ vyslaných členmi komunity.
V správach odoslaných inými ako členmi sa uvádza počet správ, ktoré uverejnili členovia, ktorí nie sú členmi komunity.
Čítanie správ je počet konverzácií v komunite, ktoré boli prečítané.
V správach prečítaných členmi sa uvádza počet správ, ktoré čítajú členovia komunity.
Správy, ktoré nie sú členmi , sú počet správ, ktoré čítajú členovia, ktorí nie sú členmi komunity.
Zareagovali správy je počet správ komunity, ktoré majú reakcie.
Správy, na ktoré členovia zareagovali , sú počet správ, s ktorými reagovali členovia komunity.
Správy zareagovali na ne-člens je počet správ, ktoré zareagovali členovia, ktorí nie sú členmi komunity.
Otázkami je počet otázok, ktoré boli položené v komunite.
Celkový počet odpovedí je počet odpovedí na otázky prijaté v komunite.
Otázky označené ako najlepšia odpoveď je počet otázok označených ako najlepšia odpoveď v komunite.
Najčastejšie otázky
Otázka: ako často sa nachádzajú otázky & aktualizácie prehľadov odpovedí?
A: denne sa aktualizujú 7-dňové a 28-dňové počty.
Otázka: sú otázky týkajúce sa & odpovedí, ktoré sú k dispozícii pre externých používateľov, ktorí nie sú pripojení spoločnosťou Microsoft 365 a všetky spoločnosti?
Odpoveď: otázky & odpovede sú k dispozícii v prípade externých komunít, ktoré nie sú pripojené k spoločnosti Microsoft 365. Sú k dispozícii aj pre všetky spoločnosti a všetky sieťové komunity.