Zobrazenie podrobností o otázkach a odpovediach v Yammeri

Zobrazenie podrobností o otázkach a odpovediach v Yammeri

Časť otázka & odpoveď na tabuľu prehľadu komunity poznatkov poskytuje manažérom komunity poznatky o vytváraní a šírení znalostí prostredníctvom funkcie otázky & odpovedí v Yammeri. Manažér komunity môže napríklad zistiť, či otázky majú najvhodnejšie odpovede, ako aj pomer nezodpovedaných odpovedí na otázky a ďalšie údaje. 

Snímka obrazovky zobrazujúca úplné zobrazenie otázok a odpovedí v Yammeri

  1. Kliknutím na kartu otázky & Answers sa dostanete na kartu otázky & odpovede. 

  2. Zobrazenie prehľadu je predvolené na otázky & Odpovedanie v priebehu posledných 28 dní. Druhou možnosťou je 7 dní. 

  3. Kliknutím na tri bodky umožňuje používateľovi exportovať otázky & odpovede na poznatky 7 dní, 28 dní alebo 365 dní. Predvolená hodnota je 28 dní.

Otázky a odpovede

Pre správcov komunity môže byť užitočné zobraziť počet otázok a odpovedí v priebehu určitého časového obdobia. Táto tabuľka s prehľadmi znázorňuje počet nových otázok a nových odpovedí uverejnených v vybratom období (7 dní alebo 28 dní). 

Snímka obrazovky zobrazujúca podrobné informácie o nových otázkach a odpovediach v Yammeri

1. nové otázky: v tomto prehľade sa zobrazuje počet otázok vytvorených vo vašej komunite v rámci vybratého obdobia. 

2. vývoj nových otázok: tento trend znázorňuje nárast alebo zníženie počtu nových otázok položených v rámci vybratého obdobia v porovnaní s predchádzajúcim obdobím. 

3. nové odpovede: v tomto prehľade sa zobrazuje počet odpovedí vytvorených vo vašej komunite v rámci vybratého obdobia. 

4. nový trend odpovedí: tento trend znázorňuje zvýšenie alebo zníženie počtu nových odpovedí poskytnutých v rámci vybratého obdobia v porovnaní s predchádzajúcim obdobím. 

5. nový graf otázok: v tomto grafe sa zobrazuje počet denných otázok vyžiadaných v rámci vybratého obdobia. 

6. NEW – graf odpovedí: v tomto grafe sa zobrazuje počet denných odpovedí poskytnutých v rámci vybratého obdobia. 

Otázky označené najlepšou odpoveďou

V tomto grafe sa zobrazuje počet otázok s označenou najlepšou odpoveďou vo vybratom období (7 dní alebo 28 dní). 

Snímka obrazovky zobrazujúca prehľady o otázkach v Yammeri s najlepšou odpoveďou
  1. Otázky s označením najlepšia odpoveď: V tomto prehľade sa zobrazuje počet otázok označených ako najlepšia odpoveď vo vybranom období (posledných 28 dní alebo 7 dní).

  2. Otázky so zvýrazneným trendom najlepšej odpovede:Tento trend zobrazuje zmeny v počte novo označených najlepších odpovedí v porovnaní s posledným obdobím (28 dní alebo 7 dní).

  3. Otázky označené ako najlepší graf odpovedí: V tomto grafe sa zobrazuje počet otázok označených najlepšou odpoveďou denne za zvolené obdobie (28 dní alebo 7 dní).

Pomer otázok a odpovedí

V tomto grafe sa zobrazuje stav nových otázok uverejnených v rámci vybratého obdobia (7 dní alebo 28 dní). Ukázaním kurzorom na graf zobrazíte percento otázok s najlepšími odpoveďami, žiadne najvhodnejšie odpovede a nezodpovedané otázky vo vašej komunite.

Snímka obrazovky zobrazujúca podrobné informácie o pomere odpovedí na otázky a o najlepších odpovediach v Yammeri

  1. Unsanswered: V tomto prehľade sa zobrazuje percento otázok bez odpovedí v rámci vybratého obdobia (7 dní alebo 28 dní).

  2. Odpovede V tomto prehľade sa zobrazuje percento otázok bez najlepšej odpovede vo vybranom období (7 dní alebo 28 dní).

  3. Označená najlepšia odpoveď: V tomto prehľade sa zobrazuje percento odpovedí na otázky s najlepšími odpoveďami vo vybranom období (7 dní alebo 28 dní).

Komu sa zobrazujú prehľady otázok a odpovedí? 

Pre verejné spoločenstvá môže ktorýkoľvek člen siete Yammer Zobraziť prehľady.  

V prípade súkromných komunít sa prehľady môžu zobraziť iba členovia komunity. 

Informácie o exportovaní otázok a odpovedí 

Prehľady otázok a odpovedí je možné exportovať do formátu CSV na tri časové obdobia: posledných 7 dní, posledných 28 dní a posledných 365 dní. Prezentujú sa v tom istom exporte údajov ako prehľady komunity. 

Snímka obrazovky zobrazujúca sťahovanie údajov z prehľadov v komunitách Yammer

  1. Prejdite na stránku s otázkami & odpovede na informácie o komunite.

  2. Vyberte posledných 7 dní, posledných 28 dní alebo posledných 365 dní

  3. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť .

Dátum je deň, pre ktorý sú k dispozícii metriky. Všetky nasledujúce metriky sa vzťahujú iba na tento deň.

Aktívnymi ľuďmi je počet ľudí, ktorí uverejnili, čítali alebo reagovali na správu v komunite.

Aktívni členovia je počet členov komunity, ktorí uverejnili, prečítali alebo reagovali na správu v komunite.

Členovia, ktorí uverejnili správy , je počet členov komunity, ktorí uverejnili jednu alebo viac správ v komunite.

Členovia, ktorí reagovali na správy , sú počet členov komunity, ktorí reagovali na jednu alebo správy v komunite.

Členovia, ktorí čítajú správy , je počet členov komunity, ktorí čítajú jednu alebo viac správ v komunite.

Active non-členovia je počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale uverejnili, čítali alebo reagovali na správu.

Nečlenovia, ktorí odoslali správy , sú počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale uverejnili jednu alebo viac správ.

Nečlenovia, ktorí reagovali na správy , sú počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale reagovali na jednu alebo viac správ.

Nečlenovia, ktorí čítajú správy , predstavujú počet ľudí, ktorí sa nepripojili k komunite, ale čítali jednu alebo viac správ.

Publikované správy sú počet správ uverejnených v komunite.

V správach odoslaných členmi je počet správ vyslaných členmi komunity.

V správach odoslaných inými ako členmi sa uvádza počet správ, ktoré uverejnili členovia, ktorí nie sú členmi komunity.

Čítanie správ je počet konverzácií v komunite, ktoré boli prečítané.

V správach prečítaných členmi sa uvádza počet správ, ktoré čítajú členovia komunity.

Správy, ktoré nie sú členmi , sú počet správ, ktoré čítajú členovia, ktorí nie sú členmi komunity.

Zareagovali správy je počet správ komunity, ktoré majú reakcie.

Správy, na ktoré členovia zareagovali , sú počet správ, s ktorými reagovali členovia komunity.

Správy zareagovali na ne-člens je počet správ, ktoré zareagovali členovia, ktorí nie sú členmi komunity.

Otázkami je počet otázok, ktoré boli položené v komunite.

Celkový počet odpovedí je počet odpovedí na otázky prijaté v komunite.

Otázky označené ako najlepšia odpoveď je počet otázok označených ako najlepšia odpoveď v komunite.

Najčastejšie otázky 

Otázka: ako často sa nachádzajú otázky & aktualizácie prehľadov odpovedí?   

A: denne sa aktualizujú 7-dňové a 28-dňové počty. 

Otázka: sú otázky týkajúce sa & odpovedí, ktoré sú k dispozícii pre externých používateľov, ktorí nie sú pripojení spoločnosťou Microsoft 365 a všetky spoločnosti? 

Odpoveď: otázky & odpovede sú k dispozícii v prípade externých komunít, ktoré nie sú pripojené k spoločnosti Microsoft 365. Sú k dispozícii aj pre všetky spoločnosti a všetky sieťové komunity. 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×