Udalosti AMA v Viva Engage
AMA (ask-me-anything) je naplánovaná udalosť, na ktorej sa vedúci predstavitelia a zamestnanci môžu pripojiť a klásť otázky a odpovedať na ne. Ide o obojsmernú komunikáciu – vedúci predstavitelia vytvárajú priestor na konverzáciu a zamestnanci riadia program prostredníctvom svojich otázok. Amas možno prispôsobiť podľa potreby, a ktokoľvek sa môže zúčastniť. Tento článok vás prevedie všetkými podrobnosťami o úspešnom nastavení a účasti na ama.
Vytvorenie udalosti AMA
Pri vytváraní udalosti AMA musíte prijať rolu hostiteľa alebo organizátora. Hostitelia aj organizátori môžu upravovať a odstraňovať podujatie a moderovať účasť účastníkov.
-
Vyberte tlačidlo plus (+) vedľa položky Vytvoriť novú ama na pravej strane scenára alebo vodiaci scenár, kde sa bude konať udalosť AMA.
-
Vo formulári udalosti Vytvoriť AMA zadajte názov udalosti, počiatočný a koncový dátum, počiatočný a koncový čas a popis.
-
Zadajte hostiteľov a organizátorov od ľudí vo vašej organizácii. Budú informovaní o svojej úlohe a budú mať možnosť odmietnuť.
Hostitelia sú tvárou akcie --- ľudí zúčastniť akcie, aby si ich otázky zodpovedané vami. Hostitelia sa zobrazujú v popise udalosti.
Organizátori pomáhajú moderovať otázky alebo podporovať hostiteľov a spravovať aktivitu udalosti na pozadí.
-
Zadajte spôsob spracovania účasti na cieľovej skupine.
Mierne otázky umožňujú hostiteľom a organizátorom preveriť otázky pred ich oficiálnym publikovaním. Po zapnutí je toto nastavenie zapnuté počas trvania udalosti a nedá sa vypnúť.
Povolenia účastníkov dávajú účastníkom rôzny stupeň účasti a anonymity.
-
Najvhodnejšie postupy
Hostitelia a organizátori AMA môžu optimalizovať skúsenosti zahrnutím jedného alebo viacerých z týchto osvedčených postupov. Ďalšie informácie nájdete v materiáloch o prijatí AMA.
Pripnúť diskusný príspevok vopred |
Uvítajte a informujte účastníkov o nadchádzajúcej ama s pripnutý diskusný príspevok. Ak ste vodiaci alebo delegát, pripnite príspevok oznamu.
|
Moderovanie AMA |
Moderovanie otázok vám umožňuje skontrolovať otázky pred ich publikovaním v informačnom kanáli AMA, aby sa všetci mohli zapojiť. (V nemoderovaných ama sa všetky otázky automaticky zobrazia v informačnom kanáli AMA.) Filtrovanie nevhodných a off-topic otázok zabezpečí, že udalosť AMA zostane v obraze a čo najlepšie využije čas každého z nás.
|
Označiť ako "najlepšie odpovede" |
Vždy označte odpoveď lídra a odborníka ako najlepšiu odpoveď. Pomôže vám to dvoma spôsobmi: zvyšuje metriku odpovedí na otázky a umožňuje filtrovať podľa nezodpovedaných otázok a nájsť otázky, ktoré potrebujú odpoveď.
|
Kontrola analýzy |
Sledovaním analýz počas celej udalosti môžete sledovať zmeny trendov rezervovania v priebehu času a posúdiť celkový vplyv udalosti. Na konci udalosti skontrolujte analýzu a pri plánovaní budúcich udalostí na ne odkazujte.
|
Zdieľanie, úprava alebo odstránenie ama
Využite funkcie prepojenia Zdieľať na scenár a Kopírovať a oznamujte ama v obľúbených komunikačných kanáloch, ako sú napríklad veľké skupinové chaty, komunity a e-mailové distribúcie. Môžete upraviť povolenia alebo odstrániť AMA výberom troch bodiek (...) na stránke AMA.
Účasť v AMA
Účastníci sa môžu zúčastniť podujatia AMA zadaním priamo prostredníctvom prepojenia AMA odoslaného vedúcim /organizátorom AMA alebo prostredníctvom sekcie podujatí AMA na pravej navigačnej table v scenári vedúceho účastníka. Môžete sa zapojiť do amas s upvotes, odpovede a reakcie na otázky.
-
Na domovskej obrazovke Viva Engage vyhľadajte scenár vedúceho účastníka.
-
Keď sa nachádzate v scenári vedúceho účastníka, vyberte položku Zobraziť ďalšie ama v sekcii udalostí AMA.
Pridanie AMA do kalendára
Účastníci môžu do svojho kalendára pridať udalosť AMA . Do svojej domácej siete môže pridať ama každý. Po pridaní sa ama zobrazí v kalendári ako 30-minútová schôdza.
Poznámka: Ak pozvánku kalendára odstránite, stránka AMA sa bude naďalej zobrazovať ako Pridaná. Okrem toho, ak organizátor zmení čas alebo dátum udalosti AMA, pozvánka kalendára sa neaktualizuje.
Analýza AMA
Organizátori a hostitelia môžu zobraziť analýzu svojej stránky udalosti AMA. Analytické nástroje sa aktualizujú v reálnom čase a zobrazujú súhrn účastníkov, rezervácie počas udalosti a otázky položené pred a po udalosti. Časová pečiatka v dolnej časti karty súhrnu analýzy zobrazuje, kedy boli údaje naposledy obnovené.
Rezervácie zahŕňajú otázky, odpovede, odpovede a akékoľvek označené reakcie na otázky. Interakcia anonymného používateľa je vylúčená z percentuálneho podielu účastníkov zapojených do výpočtu.
Najčastejšie otázky
Aké sú dobré témy pre AMA?
AMA sú skvelý spôsob, ako riešiť top-of-mind témy v organizácii. Videli sme používateľov hosťovať AMA o stratégii spoločnosti, re-orgs, alebo neformálne témy, ako je oboznámenie sa s novým lídrom v organizácii. Iné použitie pre AMA patrí komunita / skupina špecifické AMA, alebo predmet expert AMA pre zdieľanie vedomostí.
Na aké scenáre môžem použiť ama?
Okrem tradičného "Reddit štýl" AMA, v ktorom hostiteľ dostáva a odpovede na otázky prostredníctvom textu na stanovené obdobie, AMA sú tiež skvelé pre nasledujúce scenáre:
-
Zhromažďovanie otázok, na ktoré treba odpovedať počas živého Q&A
-
Zhromažďovanie a odpovedanie na otázky publika po schôdzi, radnici alebo všetkých rukách
-
Nastavte ama na dlhšie trvanie, aby sa umožnila účasť z rôznych časových pásiem a mať otvorenú konverzáciu na meranie nálady na konkrétnu tému
Môže sa udalosť AMA spustiť spolu so živou schôdzou/živou udalosťou/schôdzou cez Teams?
Ama možno využiť na zhromažďovanie otázok vopred, počas a po schôdzi. V Viva Engage nie je k dispozícii žiadna súčasť videa pre ama, takže ide o prostredie založené na čisto textovom formáte, ale počas schôdze môžete odkazovať na ama alebo obrazovku zdieľať stránku.
Ako dlho by mala byť AMA?
Nastavenie AMA vám umožňuje vybrať ľubovoľný čas začatia a ukončenia. Môžete nastaviť ama, ktorý trvá niekoľko hodín alebo týždeň-dlhý a ďalej. Kratšie AMA, ktoré trvajú niekoľko hodín, sú skvelé pre synchrónnejšie konverzácie, zatiaľ čo dlhšie AMA umožňujú väčšiu flexibilitu v rôznych časových pásmach a viac času pre účastníkov na objavenie AMA a zapojenie do konverzácie.
Kto môže vytvárať a zapojiť sa do ama?
Amas budú k dispozícii pre všetkých používateľov vo vašej Viva Engage sieti. Každý používateľ môže vytvoriť AMA alebo klásť otázky a zapojiť sa do AMA, ktorý sa zistí. Ama a jej obsah sú rozpoznateľné všetkými používateľmi v sieti.
Ako sa udalosť AMA priraďuje k umiestneniu Viva Engage?
Udalosť AMA je pripojená k scenáru organizátora, ale AMA je možné zdieľať s komunitou na vyššiu angažovanosť a viditeľnosť.
Majú otázky z postupu AMA do informačného kanála scenára organizátora?
Všetky konverzácie v udalosti AMA zostanú na stránke udalosti AMA. Otázky sa neprenášajú do informačného kanála scenára.
Čo sa stane, ak zorganizujem ama, ktorá nastane po uplynutí platnosti licencie?
Ama naplánované v budúcnosti sa môžu vyskytnúť aj vtedy, ak platnosť licencie organizátora uplynie pred udalosťou.
Môže delegovať príspevok v mene ama bez prémiovej licencie?
Áno, delegát môže uverejniť príspevok v mene ama bez prémiovej licencie.
Ak svoju otázku uverejním anonymne v AMA, nájde ma spoločnosť Microsoft alebo globálny správca?
Nie, post ako anonymný je naozaj anonymný. Vaša identita nie je zaznamenaná v žiadnom denníku zisťovania, exporte v spoločnosti Microsoft ani v sieti nájomníka.
Aké typy oznámení dostávajú organizátori a účastníci?
Viva Engage sa oznámenia o zvončeku odosielajú v nasledovných prípadoch:
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane novú otázku
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane oznámenie, že jeho AMA sa čoskoro začne
-
Sledujúci hostiteľa alebo cieľová skupina vedúceho účastníka dostane oznámenie, že ama začína čoskoro
-
Otázka používateľa sa publikuje (v moderovanej Q&A)
-
Odpoveď dostane otázka alebo odpoveď používateľa
-
Odpoveď používateľa je označená ako najlepšia odpoveď
Viva Engage správy z doručenej pošty sa odosielajú, keď:
-
Používateľ je kópiou alebo @mentioned vo vlákne
-
Používateľ dostane odpoveď na svoju otázku
-
Vlákno, na ktoré sledujete alebo na ktoré odpovedáte, dostane odpoveď od iného používateľa
Oznámenia o zvončeku aktivity v službe Teams sa odosielajú v nasledovných prípadoch:
-
Používateľ je kópiou alebo @mentioned vo vlákne
-
Používateľ dostane odpoveď na svoju otázku
-
Používateľ dostane odpoveď od organizátora po vyplnení otázky
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane novú otázku
-
Organizátor alebo hostiteľ dostane oznámenie, že jeho AMA sa čoskoro začne