Surface se vklopi in prikaže »Ni bilo mogoče najti operacijskega sistema, ki ga je mogoče zagnati«

Kar vidite

Sporočilo o napaki, ki se prikaže, ko naprava Surface ne najde operacijskega sistema, ki ga je mogoče zagnati.

Ko vklopite Surface, je ta na voljo v vmesniku UEFI (poenoten vmesnik vdelane programske opreme za razšljiček), prikazuje pa:

Operacijskega sistema, ki ga je mogoče zagnati, ni bilo mogoče najti. Preverite konfiguracijo zagona in poskusite odpraviti to težavo.

1. rešitev: Preverite konfiguracijo

Izberite V redu, da za opustite pogovorno okno, nato pa v meniju na levi strani izberite Konfiguracija zagona. Prepričajte se, da ste izbrali veljavno napravo za zagon. Privzeto bi morale biti izbrane vse možnosti, vključno z upraviteljem zagona Windows, notranjo shrambo, shrambo USB in omrežjem PXE. 

Če se sistem Windows ne zažene: pojdite na 2. rešitev.

2. rešitev: vsilite ponovni zagon

Pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop, dokler se naprava Surface ne zažene znova in se ne prikaže zaslon z logotipom sistema Windows (to traja približno 20 sekund), nato pa gumb za vklop/izklop spustite. Če želite več informacij, glejte Prisilna zaustavitev in vnovični zagon naprave Surface

Če se Windows ne zažene: Pojdite na rešitev 3.

3. rešitev: ponastavite napravo Surface z obnovitvenim pogonom USB

Zaženite napravo Surface z obnovitvenim pogonom USB. Obnovitveni pogon USB vstavite v vrata USB v napravi Surface, nato pa pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Če želite več informacij, glejte ustvarjanju in uporabi pogona USB za obnovitev naprave Surface.

Če se Windows ne zažene: Pojdite na rešitev 4.

4. rešitev: Zahtevajte storitev

Če s temi koraki težave ne odpravite, lahko Microsoftu oddate naročilo storitve. Pojdite na Storitev in popravilo naprav, registrirajte se in nato izberite svojo napravo Surface, da začnete naročilo storitve.

Gumb za storitve in popravilo naprav

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridruži se Microsoftu programa Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×