Kazalo vsebine
×

Ko vklopite Surface, se prikaže to sporočilo:

Operacijskega sistema, ki ga je mogoče zagnati, ni bilo mogoče najti. Preverite konfiguracijo zagona in poskusite odpraviti to težavo. 

Sporočilo o napaki, ki se prikaže, ko naprava Surface ne najde operacijskega sistema, ki ga je mogoče zagnati.

V starejših napravah se naprava Surface vklopi in prikaže ikono pogona z ikono X v zgornjem desnem kotu. 

Zaslon napake ob zagonu naprave Surface UEFI

Ko vklopite Surface, je ta vedno na voljo v vmesniku UEFI (poenoten vmesnik vdelane programske opreme). Če se to zgodi, poskusite morebitno rešitev s spodnjimi koraki.

  1. Če se prikaže, izberite V redu, da za opustitev pogovornega okna.

  2. V meniju na levi strani izberite Konfiguracija zagona.

  3. Prepričajte se, da ste izbrali veljavno napravo za zagon. Privzeto bi morale biti izbrane vse možnosti, Windows upravitelj zagona, notranji prostor za shranjevanje, prostor za shranjevanje USB in omrežje PXE.

Če Windows ne zaženete, pojdite na rešitev 2.

Pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop, dokler se naprava Surface ne zažene znova in se ne prikaže zaslon z logotipom sistema Windows (to traja približno 20 sekund), nato pa gumb za vklop/izklop spustite. Če želite več informacij, glejte Prisilna zaustavitev in vnovični zagon naprave Surface

Če Windows se ne zažene, pojdite na 3. rešitev.

Surface ponastavite z obnovitvenim pogonom USB tako:

  1. Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB v napravi Surface.

  2. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje.

  3. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Če želite več informacij, glejte ustvarjanju in uporabi pogona USB za obnovitev naprave Surface.

Če Windows ne zaženete, pojdite na 4. rešitev.

Če s temi koraki težave ne odpravite, lahko Microsoftu oddate naročilo storitve, da dostopite do razpoložljivih možnnosti popravila ali zamenjave. Pojdite na Storitev in popravilo naprav, registrirajte se in nato izberite svojo napravo Surface, da začnete naročilo storitve.

Gumb za storitve in popravilo naprav

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×