Odpravljanje težav s klici v aplikaciji Povezava s telefonom

Preverjanje funkcije »Ne moti« v računalniku

Če je funkcija »Ne moti« vklopljena, so obvestila o klicih morda utišana.

  1. Odpiranje središča za obvestila
  2. Izklop funkcije Ne motite
  3.  Če težave ne morete odpraviti, znova zaženite računalnik
  4. Zaprite Povezava s telefonom in jo nato znova odprite.

V napravi s sistemom Android

Izklopite in nato znova vklopite Bluetooth .

  1. Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo za obvestila Android .
  2. Tapnite ikono Bluetooth , da jo izklopite in nato znova vklopite.

Če klicanje še vedno ne deluje, naprava Android in računalnik morda nista uspela samodejno vzpostaviti povezave prek povezave Bluetooth

V napravi s sistemom Android

  1. Poskusite ročno povezati naprave. Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo z obvestili Android .
  2. Tapnite in pridržite ikono Bluetooth . Prikazal se bo seznam naprav v bližini.
  3. Na seznamu poiščite ime svojega računalnika in ga tapnite.
  4. Obvestila bi morala biti prikazana v napravi Android in računalniku s sistemom Windows. Tapnite ali kliknite ti pojavni obvestili, da potrdite.
    Postopek vzpostavljanja povezave je zdaj končan in lahko uporabljate funkcijo Klici.

Še vedno ne morem uporabljati funkcije Klici

Prepričajte se, da je Povezava s telefonom v računalniku zaprta, nato naredite to:

V napravi s sistemom Android

  1. Odprite napravo tako, da nastavitve.
  2. Dotaknite se Povezane naprave>Nastavitve> povezaveBluetooth.
  3. Prepričajte se, da je Bluetooth vklopljen.
  4. Zraven seznanjene naprave, ki jo želite spremeniti, tapnite Nastavitve.
  5. Izberite Prekini seznanitev (ali izberite »pozabite« napravo).

V računalniku

  1. Izberite ZaženiWindowsNastavitve> logotipa> Bluetooth & naprave.

    Opomba

    V Windows 10 izberite ZaženiWindowsNastavitve logotipa>Nastavitve> Naprave > Bluetooth & druge naprave.

  2. Na seznamu izberite telefon s sistemom Android.

  3. Izberite Odstrani napravo.

  4. Potrdite odstranitev.

  5. Preverite, ali naprave Android ni na seznamu.

  6. Če je za napravo Android na voljo drug vnos, ga prekličete tako, da upoštevate korake od 2 do 5.

  7. Odprite Povezava s telefonom in znova nastavite klice.

Optimizacija baterije, ki prekine povezavo

V nekaterih napravah s sistemom Android lahko nastavitve optimizacije baterije prekinejo povezavo. Priporočamo, da jo izklopite za aplikacijo Povezava s sistemom Windows v napravi Android.

Izklop optimizacije baterije v napravi Android

  1. Odprite nastavitve > Androida Aplikacije & obvestila > Informacije o > aplikaciji Povezava s sistemom Windows > Napredno > upravljanje baterije > Upravljanje porabe baterije Optimizacija > baterije.
  2. Pomaknite se navzdol do možnosti in izberite Ne optimiziraj.

Izklop optimizacije baterije v izbranih napravah Android

 V izbranih napravah Android naredite to, da izklopite optimizacijo baterije:

  1. Odprite aplikacije > za nastavitve > Androida Povezava s sistemom Windows > Service > Battery > Optimizirajte porabo baterije.
  2. Na spustnem seznamu izberite Vse, pomaknite se do možnosti Povezava s sistemom Windows in preklopite stikalo Izklopljeno.

V duetu Surface:

  1. Odprite Nastavitve > Aplikacije & obvestila > Oglejte si vse aplikacije.
  2. Pomaknite se do možnosti Povezava s sistemom Windows.
  3. Izberite aplikacijo in nato pojdite na Baterija.
  4. Kliknite Baterija.
  5. Kliknite Optimizacija baterije.
  6. Izberite Ne optimiziraj v pojavnem oknu.
  7. Kliknite Dokončano.

Nekatere aplikacije morda motijo opravljanje klicev. Kaj to pomeni?

Napaka se lahko prikaže, ker ste napravo Android združili z računalnikom z aplikacijo drugega izdelovalca ali pa so vaše naprave seznanjene z vnaprej nameščeno aplikacijo proizvajalca strojne opreme (na primer Intel Unison ali Virtoo podjetja LG).

Nekatere od teh aplikacij so lahko v nasprotju z vašo možnostjo klicanja. Priporočamo, da jih odstranite ali onemogočite ali se odjavite iz njih, nato prekinete seznanitev naprave Android in jo znova seznanite s funkcijo Klici.

Odstranjevanje aplikacij

  1. Pojdite na Nastavitve> sistema WindowsAplikacije>Nameščene aplikacije.
  2. Poiščite želeno aplikacijo in izberite Več možnostis(...) >Odstrani.

Prekinitev seznanitve naprave Android z računalnikom

  1. Odprite nastavitve> sistema WindowsBluetooth & naprave.

    Opomba

    V Windows 10 izberite Začetni meni>Nastavitve>Naprave>Bluetooth & druge naprave>Druge naprave.

  2. Na seznamu izberite napravo in nato Odstrani napravo.

  3. V oknu Povezava s telefonom pojdite na Klici in znova seznanite naprave.

Zakaj klici ne delujejo, ko spremenim ime moje naprave s sistemom Android?

  1. Prekinite seznanitev naprave Android z računalnikom tako, da odprete Zagon sistemaWindowsNastavitve>logotipa>Naprave NapraveBluetooth>& druge napraveNaprave Druge>naprave.
  2. V nastavitvah naprave s sistemom Android (običajno v razdelku Vizitka stran vaše naprave) spremenite ime na želeno ime.
  3. Vrnite se v nastavitve Bluetooth v računalniku in znova seznanite telefon, da vzpostavite povezavo s posodobljenim imenom telefona.

Povezava s telefonom trenutno ne podpira prenosa telefonskega klica iz naprave Android v slušalke prek povezave Bluetooth.

Ali lahko izberem, katero kartico SIM naj uporabim za klicanje, če imam v napravi s sistemom Android zmogljivost dvojne kartice SIM?

Povezava s telefonom ne podpira možnosti dveh kartic SIM. Vaš klic bo opravljen ali prejet s primarno kartico SIM.

Med opravljanjem klicev prihaja do težav s kakovostjo zvoka

Stvari, ki jih lahko poskusite izboljšati med klicanjem:

  • Če uporabljate miško ali dodatno opremo Bluetooth in imate med klicem slabo kakovost, poskusite začasno prekiniti povezavo z dodatno opremo in preverite, ali se kakovost zvoka izboljša.
  • Če prihaja do slabega odmeva, poskusite uporabiti žične slušalke, da izboljšate izkušnjo.